Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Roblox, il se peut que la plate-forme de jeu soit en panne en ce moment, ou qu'il s'agisse simplement d'un problème avec votre ordinateur ou votre navigateur. Il peut parfois être difficile de déterminer si Roblox est en panne pour tout le monde ou juste pour vous, mais voici comment savoir s'il s'agit de l'un ou de l'autre, et que faire si le problème est de votre côté.
Comment savoir si Roblox est en panne pour tout le monde
Si vous rencontrez des problèmes d'achat, de participation à des jeux, de décalages ou de retards et que vous pensez que Roblox est en panne pour tout le monde, quelques tests simples peuvent le confirmer. Essayez ces étapes pour voir si d'autres personnes rencontrent les mêmes problèmes que vous.
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Vérifiez la page d'état de Roblox. Cette page est hébergée par Roblox, elle devrait donc être à jour, mais il est possible qu'elle soit un peu en retard en fonction de la rapidité avec laquelle les utilisateurs signalent des pannes (et de la rapidité avec laquelle vous en remarquez une).
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Recherchez RobloxDown sur Twitter ou consultez la page Twitter de Roblox. Les utilisateurs se rendent souvent sur Twitter avant même de signaler un problème, c'est donc un bon endroit où regarder lorsque vous voulez confirmer qu'il y a un problème avec le service.
Si vous ne parvenez pas à ouvrir Twitter ou d'autres sites Web populaires comme Facebook ou YouTube, le problème pourrait venir de votre FAI.
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Utilisez un site Web de vérification de statut tiers comme Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now?, et Outage. Report.
Image Si personne d'autre ne signale des problèmes avec Roblox, il est probable que le problème soit de votre côté.
Que faire lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à Roblox
Si Roblox semble bien fonctionner pour tout le monde sauf vous, alors il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer de faire fonctionner à nouveau.
Suivez ces étapes dans l'ordre jusqu'à ce que Roblox fonctionne à nouveau.
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Fermez et rouvrez l'application. Parfois, il suffit de redémarrer l'application pour qu'elle fonctionne à nouveau correctement. Assurez-vous de fermer les applications Android ou de quitter les applications iPhone de la bonne manière pour les fermer complètement avant de les rouvrir.
- Assurez-vous que Roblox est à jour. Si vous avez reçu des notifications de mise à jour, assurez-vous de terminer ces mises à jour si elles ne se terminent pas automatiquement. Si vous n'êtes pas sûr que Roblox est complètement mis à jour, déconnectez-vous de Roblox, puis ouvrez-le dans un navigateur Web. Cela devrait automatiquement appliquer toutes les nouvelles mises à jour.
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Si vous utilisez Roblox à l'extérieur sur un appareil plutôt que sur un navigateur Web, réinstallez l'application. Les applications peuvent parfois rencontrer des problèmes, et une réinstallation résoudra souvent le problème immédiatement.
Télécharger Roblox pour:
- Redémarrez votre routeur ou votre modem. Si le problème que vous rencontrez est un problème de réseau, le redémarrage du réseau peut résoudre le problème.
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Si vous jouez à Roblox dans un navigateur, videz le cache de votre navigateur. Vous pouvez effacer le cache de tous les principaux navigateurs Web sur ordinateur et mobile. Cela peut résoudre les problèmes de performances car cela supprime les données enregistrées des autres sites Web que vous avez visités. Vous pouvez également vider le cache sur Android et vider le cache de votre iPhone ou iPad, ce qui fonctionne à peu près de la même manière que vider le cache de votre navigateur.
- Effacez les cookies de votre navigateur. Si la suppression du cache ne fonctionne pas, supprimez les cookies, qui sont de petits fichiers contenant des informations vous concernant, telles que les préférences publicitaires ou les paramètres de personnalisation.
- Vérifiez votre ordinateur contre les logiciels malveillants. De nombreux types de logiciels malveillants peuvent interférer avec des programmes qui nécessitent beaucoup de ressources, comme Roblox. Vous pouvez également avoir un virus sur votre smartphone Android, et bien que rares, les iPhones peuvent être vulnérables aux risques de sécurité.
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Désactivez votre pare-feu. N'oubliez pas de le réactiver plus tard. Parfois, les pare-feu peuvent créer des conflits logiciels susceptibles d'interférer avec votre gameplay. N'oubliez pas de sauvegarder ce pare-feu le plus rapidement possible, car il ne faut que quelques secondes à un pirate déterminé pour trouver un ordinateur connecté à Internet sans pare-feu activé.
- Redémarrez votre ordinateur ou votre appareil mobile. Le redémarrage d'un ordinateur semble résoudre de nombreux problèmes, donc un simple redémarrage peut résoudre votre problème.
- Parfois, il peut y avoir un problème avec votre serveur DNS. Si vous vous sentez à l'aise de changer de serveur DNS, il existe de nombreuses méthodes gratuites et publiques, mais elles peuvent nécessiter des connaissances plus avancées.
Messages d'erreur Roblox
Roblox peut subir une utilisation intensive, et il tombe parfois en panne, ou rencontre des difficultés pour connecter les joueurs car trop de personnes essaient d'accéder aux serveurs Roblox en même temps. Voici quelques-uns des messages d'erreur que vous pouvez rencontrer:
- Roblox arrêté pour maintenance: vous rencontrerez ce message lorsque les serveurs sont hors ligne pour tout type de maintenance.
- Code d'erreur Roblox 260, 261, 274 ou 275: il s'agit de diverses erreurs de serveur qui peuvent indiquer qu'un serveur est en panne pour maintenance ou pour d'autres problèmes. Vous pourrez à nouveau accéder au jeu lorsque le serveur sera de nouveau opérationnel.
- Error Code 273: Cette erreur peut signifier que vous êtes connecté à votre compte depuis plusieurs appareils, qu'il y a des problèmes avec votre connexion, ou que vous avez été prévenu ou interdit pour mauvais comportement. Si vous rencontrez cette erreur, vous ne pourrez peut-être pas revenir en arrière.
- Roblox Code d'erreur 404: Un code d'erreur 404 signifie que la page à laquelle vous essayez d'accéder a été supprimée ou bloquée. Il est peu probable que vous puissiez accéder à cette page à l'avenir.
- Roblox Error Code 500: Cette erreur indique qu'il y a un problème avec les serveurs et non avec votre système ou le réseau. Réessayez après avoir donné à Roblox un peu de temps pour résoudre l'erreur.
- Code d'erreur Roblox 504: cette erreur signifie qu'il y a un problème de connexion, que les serveurs sont en cours de maintenance ou qu'il y a un arrêt temporaire. Vous devrez attendre celui-ci.
