Si votre câble Verizon ou votre connexion Internet semble être en panne, il se peut qu'il y ait une panne de service Verizon dans votre région. Si vous craignez une panne de Verizon, il est important de savoir si le service est en panne pour vous ou pour tout le monde. Heureusement, il existe des moyens simples mais essentiels pour déterminer si le problème vient de vous ou s'il y a une panne Internet de Verizon en ce moment.
Comment savoir si Verizon est en panne
Verizon pannes sans fil dans votre région ? Ou est-ce juste vous ? Essayez ces étapes simples pour déterminer s'il y a une panne de Verizon pour tout le monde.
Vous aurez besoin d'une autre connexion Internet pour les vérifier. Votre smartphone est l' alternative idéale, à condition de désactiver le Wi-Fi et d'utiliser le signal de votre téléphone portable pour vous connecter.
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Consultez le compte Twitter de l'assistance Verizon pour les mises à jour.
Vous pouvez également tweeter le compte pour poser des questions sur les pannes dans votre région, bien qu'il puisse ne pas offrir les réponses les plus rapides.
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Recherchez Verizondown sur Twitter. Si le FAI est en panne pour tout le monde, les gens vont certainement tweeter à ce sujet. Assurez-vous de faire attention au moment où les tweets ont été envoyés afin de ne pas lire une panne antérieure.
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Consultez le site Web de Verizon pour les pannes.
Image Vous devrez vous connecter à votre compte Verizon pour confirmer votre région.
- Utilisez un site Web de "vérificateur de statut" tiers pour une vérification indépendante de l'état actuel de Verizon. Les options populaires incluent Downdetector, Is It Down Right Now ? et Outage. Signaler. Tous vous diront si Verizon fonctionne et incluront les commentaires des utilisateurs ayant des problèmes.
Que faire lorsque vous ne pouvez pas vous connecter via Verizon
Si personne d'autre ne signale un problème avec Verizon, le problème vient probablement de vous. Il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer si Verizon semble fonctionner correctement pour tout le monde, mais pas pour vous.
- Redémarrez votre routeur ou votre modem. Cela résout souvent les problèmes de réseau et c'est la meilleure chose à essayer au départ.
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Vérifiez que votre compte Verizon est entièrement payé jusqu'à présent. Une facture impayée peut affecter votre service.
- Essayez un autre appareil également connecté au Wi-Fi Verizon. Basculez vers votre téléphone ou votre tablette et voyez si cela fonctionne. Si c'est le cas, vous savez que votre problème concerne un appareil spécifique. Si tel est le cas, les quelques conseils suivants peuvent vous aider à résoudre le problème de cet appareil.
- Videz le cache de votre navigateur.
- Effacez les cookies de votre navigateur.
- Vérifiez la présence de logiciels malveillants sur votre ordinateur.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Parfois, il peut y avoir un problème avec votre serveur DNS. Si vous vous sentez à l'aise de changer de serveur DNS, il existe de nombreuses méthodes gratuites et publiques, mais elles peuvent nécessiter des étapes plus complexes pour l'utilisateur moyen.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter via Verizon
Si rien n'a résolu la connexion Verizon pour vous, vous devrez peut-être contacter son service d'assistance technique pour obtenir de l'aide. Avant cela, essayez sa page de dépannage pour obtenir des conseils plus détaillés que vous pouvez essayer à la maison.
Alternativement, les problèmes de FAI se résolvent souvent d'eux-mêmes. Vous pouvez essayer d'attendre au cas où il y aurait un problème non annoncé du côté de Verizon. Espérons que le problème sera résolu assez rapidement.
