Spotify est l'un des services de diffusion de musique les plus couramment utilisés sur tous les appareils. Pourtant, que se passe-t-il lorsque Spotify ne fonctionne pas ? Pour revenir à votre musique, vous devrez effectuer un petit dépannage pour trouver le problème afin de pouvoir le résoudre rapidement.
Causes de Spotify ne fonctionne pas
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Spotify peut ne pas fonctionner. Certains des plus courants incluent:
- Problèmes de connexion Internet
- Bogues de l'application
- Problèmes de connexion Bluetooth
- Pannes du côté de Spotify
- Mises à jour manquantes
Étapes de dépannage de base de Spotify
Avant de creuser plus profondément dans le dépannage du service de streaming musical, commencez par ces étapes essentielles qui peuvent résoudre une série de problèmes avec l'application:
- Redémarrer l'appareil: Redémarrer un appareil est la première étape à suivre en cas de problème avec une application sur votre appareil.
- Redémarrez la connexion Spotify: Une fois l'appareil redémarré, ouvrez l'application ou le service Spotify pour voir si le problème persiste.
Si Spotify refuse toujours de coopérer lorsque d'autres sites Web fonctionnent, il est temps de passer à d'autres étapes de dépannage.
Comment réparer les erreurs de streaming Spotify
L'erreur Vous êtes hors ligne est l'erreur la plus courante que les utilisateurs de Spotify voient dans l'application. Cependant, vous pouvez également voir le message d'erreur Impossible de lire la piste actuelle. Ces problèmes sont des erreurs de diffusion courantes dans Spotify et nécessitent les mêmes étapes de dépannage.
- Vérifiez la connexion Internet. Des connexions réseau défectueuses peuvent provoquer une erreur hors ligne. Assurez-vous d'être connecté à Internet et redémarrez Spotify.
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Vérifiez le statut de Spotify. Si Spotify est en panne pour tout le monde, vous pouvez voir une erreur hors ligne. Visitez un site Web tel que DownDetector pour vérifier l'état de Spotify.
Vous pouvez également visiter le statut Twitter de Spotify pour des mises à jour en direct.
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Mettez à jour l'application Spotify. Si votre appareil ne met pas automatiquement à jour les applications, vérifiez si Spotify a besoin d'une mise à jour. Parfois, des problèmes peuvent survenir avec les anciennes versions d'applications en raison de bogues corrigés par les nouvelles mises à jour.
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Réinitialiser les paramètres réseau. Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être réinitialiser les paramètres réseau.
La réinitialisation des paramètres réseau supprime tous les paramètres réseau d'un appareil. Bien que l'appareil doive se reconnecter automatiquement, enregistrez vos informations réseau pour une réinitialisation facile si nécessaire.
Comment résoudre les problèmes de son Spotify
La musique bégaie ou entre et sort ? N'entendez-vous aucun son provenant de l'appareil, même si Spotify affiche de la musique en cours de lecture ? Vous pouvez essayer de résoudre ces problèmes de son en suivant quelques étapes de dépannage.
- Connectez les appareils Bluetooth. Vérifiez si vous êtes suffisamment proche pour que vos écouteurs (ou haut-parleurs) Bluetooth se connectent.
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Vérifiez que les écouteurs ne contiennent pas de débris. Vérifiez que vos écouteurs sont propres. S'il y a des obstacles, cela peut causer un mauvais son. Nettoyez-les avec un chiffon doux et réessayez. Si vos écouteurs sont cassés, cela peut causer les problèmes que vous rencontrez.
- Désactiver l'accélération matérielle. Lorsque vous utilisez un ordinateur, ce paramètre est utilisé pour aider le matériel plus faible d'un appareil à suivre le rythme de la diffusion. Le désactiver peut résoudre les problèmes de son.
- Empêchez Spotify de lire des chansons au même volume. Si vous utilisez un ordinateur, désactivez le paramètre Lire toutes les chansons au même volume. Une fois que vous avez désactivé le paramètre, connectez-vous à nouveau pour voir si la qualité du son est meilleure.
- Désinstallez et réinstallez Spotify. Désinstallez et réinstallez l'application. Une nouvelle installation peut corriger tout bogue inconnu dans l'application à l'origine des problèmes de son.
Comment réparer les chansons qui ne se téléchargent pas sur Spotify
Spotify permet aux utilisateurs de télécharger de la musique pour une écoute hors ligne. Vous ne parvenez pas à télécharger une playlist ou une chanson ? Il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer.
Selon Spotify, les podcasts et les albums ne sont pas disponibles en téléchargement sur le bureau.
- Vérifiez la connexion réseau. Vous devez être connecté à Internet pour télécharger des chansons depuis Spotify.
- Vérifiez la mémoire de l'appareil. Si l'appareil manque de mémoire, Spotify ne peut pas télécharger de chansons dessus. Supprimez les applications ou les données inutilisées pour continuer à télécharger de la musique.
- Assurez-vous que vous n'avez pas plus de cinq appareils utilisant Spotify. Actuellement, vous ne pouvez télécharger des chansons que sur cinq appareils par compte Spotify. Supprimez un appareil pour continuer.
Téléchargements manquants ? Vous devez vous connecter et utiliser Spotify au moins une fois par période de 30 jours pour que votre compte Premium reste actif. Si vous ne le faites pas, vos téléchargements seront supprimés.
Comment trouver une liste de lecture manquante sur Spotify
Votre playlist préférée vous manque ? Si c'est le cas, ne paniquez pas. Essayez plutôt ces étapes de dépannage.
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Vérifiez votre compte. Si vous avez plusieurs comptes Spotify, vous êtes peut-être connecté au mauvais compte. Déconnectez-vous, reconnectez-vous, puis localisez votre playlist.
Avez-vous créé un nouveau compte en le liant à Facebook ? Si c'est le cas, connectez-vous en utilisant Facebook pour trouver ce compte.
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Récupérer une liste de lecture supprimée. Si vous avez accidentellement supprimé une liste de lecture, vous pouvez la récupérer. Spotify sauvegarde les listes de lecture que vous créez au cas où.
Vous ne savez pas si vous avez un autre compte ? Spotify peut vous aider. Visitez leur section d'aide sur le compte pour obtenir de l'aide.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, la cause peut être un bogue faisant l'objet d'une enquête par Spotify. Consultez la communauté des problèmes en cours de Spotify pour les mises à jour.
