Avoir un identifiant Apple fonctionnel est essentiel pour utiliser votre iPhone ou tout autre appareil Apple, donc un identifiant Apple désactivé est un problème. Dans cette situation, vous ne pourrez pas faire des choses comme acheter des applications sur l'App Store ou mettre à jour les informations de facturation ou d'abonnement de votre identifiant Apple. Un identifiant Apple désactivé peut sembler être un gros problème, mais il est facile à résoudre.
Comment savoir si votre identifiant Apple a été désactivé
Lorsque votre identifiant Apple est désactivé, l'appareil Apple vous en informe. Vous ne pourrez effectuer aucune des actions nécessitant un identifiant Apple et vous verrez un message à l'écran vous informant du problème. Le message exact peut être différent, mais les plus courants sont:
- Cet identifiant Apple a été désactivé pour des raisons de sécurité.
- Vous ne pouvez pas vous connecter car votre compte a été désactivé pour des raisons de sécurité.
- Cet identifiant Apple a été verrouillé pour des raisons de sécurité.
Si vous voyez l'une de ces alertes, Apple a désactivé votre identifiant Apple.
Raisons pour lesquelles un identifiant Apple est désactivé
Apple désactive automatiquement les identifiants Apple lorsque quelqu'un essaie de se connecter trop souvent en utilisant le mauvais mot de passe, la mauvaise question de sécurité ou d'autres informations de compte. Cela peut se produire si vous oubliez votre mot de passe ou tapez accidentellement le mauvais mot de passe trop de fois. Plus probablement, cependant, quelqu'un essaie d'obtenir un accès non autorisé à votre identifiant Apple.
Une technique de piratage standard est appelée une attaque par force brute, qui fonctionne en se connectant à un compte avec des devinettes pour les mots de passe. Plutôt que de permettre que cela se produise et de mettre potentiellement votre compte en danger, Apple désactive le compte Apple ID qui peut être la cible d'un pirate informatique après quelques entrées incorrectes. Ensuite, seul l'utilisateur qui possède le compte et connaît les bonnes informations peut le réactiver.
Lorsque votre identifiant Apple est désactivé, vous ne pouvez pas vous connecter (même avec le mot de passe correct) tant que vous n'avez pas réactivé le compte.
Comment réparer un identifiant Apple désactivé
Pour réactiver votre identifiant Apple désactivé, vous devez vous rendre sur le site Web d'Apple et réinitialiser votre mot de passe. Pendant que vous y êtes, activez l'authentification à deux facteurs, si vous ne l'avez pas déjà fait, pour une protection supplémentaire contre les futurs pirates.
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Accédez au site Web iForgot.apple.com.
Image Si vous avez saisi plusieurs fois le mauvais mot de passe après la désactivation de votre compte, vous devrez peut-être attendre 24 heures avant de pouvoir déverrouiller votre identifiant Apple.
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Connectez-vous à votre compte avec votre nom d'utilisateur Apple ID.
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Entrez votre numéro de téléphone et cliquez sur Continuer.
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Apple envoie des notifications aux appareils liés à votre identifiant Apple afin que vous puissiez réinitialiser votre mot de passe. Si vous n'avez pas accès à vos autres appareils, cliquez sur Vous n'avez accès à aucun de vos appareils ? en bas de l'écran.
Image - Quelle que soit l'option que vous choisissez, suivez les instructions à l'écran pour déverrouiller votre compte ou réinitialiser votre mot de passe. La réactivation de votre identifiant Apple prend plus de temps si vous n'avez accès à aucun de vos appareils.
L'authentification à deux facteurs ajoute une étape
Apple encourage les utilisateurs de ses produits à renforcer la sécurité de leurs comptes en utilisant une authentification à deux facteurs avec leur identifiant Apple. Avec cette approche, vous ne pouvez accéder à votre identifiant Apple que si vous disposez de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, ainsi que d'un code généré aléatoirement fourni par Apple.
Lorsque vous utilisez une identification à deux facteurs, la réparation de votre identifiant Apple désactivé est presque la même que lorsque vous ne l'utilisez pas. La seule différence est que vous devez accéder à l'un des appareils de confiance que vous avez désignés lors de la configuration de l'authentification à deux facteurs. Apple envoie le code aléatoire à cet appareil pendant le processus de déverrouillage ou de réinitialisation de votre identifiant Apple.
Si vous avez modifié votre mot de passe lors de la réactivation de votre identifiant Apple, connectez-vous à votre identifiant Apple en utilisant votre nouveau mot de passe sur tous vos appareils, y compris iCloud, FaceTime et ailleurs.
Contacter Apple pour l'assistance technique
Si vous avez suivi les étapes recommandées et que votre identifiant Apple n'est toujours pas activé, contactez Apple pour obtenir de l'aide. Dans ce cas, l'assistance en ligne d'Apple est la solution.
