Si vous ne parvenez pas à vous connecter au service Hulu ou à son application, ou si vous vous demandez pourquoi Hulu ne fonctionne pas, il est peut-être en panne. Heureusement, il existe des moyens clés de déterminer si les problèmes de Hulu sont uniquement les vôtres ou si le service n'est pas disponible pour tout le monde.
Comment savoir si Hulu est en panne
Si vous pensez que Hulu est en panne pour tout le monde et pas seulement pour vous, essayez ces étapes simples pour vérifier si vous avez raison.
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Consultez le compte Twitter du support Hulu pour obtenir des informations à jour.
Image Cela devrait toujours être votre première escale, car le compte Twitter officiel devrait toujours contenir les informations les plus pertinentes.
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Recherchez Huludown sur Twitter. Si le site est en panne pour tout le monde, quelqu'un a probablement déjà tweeté à ce sujet. Vérifiez les tweets, mais faites attention aux horodatages des tweets pour vous assurer qu'ils ne discutent pas d'une heure antérieure où Hulu ne fonctionnait pas.
Image Vous ne pouvez pas accéder à Hulu ? Essayez d'autres sites majeurs comme Google ou YouTube. Si vous ne pouvez pas les voir non plus, le problème vient certainement de vous ou de votre FAI.
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Utilisez un site Web de "vérificateur de statut" tiers. Les options populaires incluent Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? et Outage. Report. Tous vous diront si Hulu travaille pour tout le monde.
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Que faire lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à Hulu
Si personne d'autre ne signale un problème avec Hulu, alors le problème est probablement quelque chose de votre côté.
Il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer si Hulu semble bien fonctionner pour tout le monde, mais pas pour vous.
- Si vous ne pouvez pas accéder à Hulu depuis votre navigateur Web, essayez d'utiliser l'application Hulu sur votre smartphone ou votre appareil de diffusion en continu. Si l'application Hulu semble être en panne, essayez plutôt d'utiliser le navigateur de votre smartphone ou de votre tablette.
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Fermez toutes les fenêtres de votre navigateur, attendez 30 secondes, ouvrez une fenêtre, puis essayez à nouveau d'accéder au site Hulu. Faites de même avec l'application Hulu si vous êtes sur une tablette ou un smartphone. Assurez-vous de fermer l'application correctement. Apprenez à fermer les applications Android et à quitter les applications sur iPhone avec la méthode complète plutôt que de simplement les fermer.
Si l'application ou la fenêtre du navigateur semble bloquée et ne se ferme pas complètement, essayez plutôt de redémarrer votre appareil.
- Videz le cache de votre navigateur.
- Effacez les cookies de votre navigateur.
- Vérifiez la présence de logiciels malveillants sur votre ordinateur.
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Redémarrez votre ordinateur.
Vous pouvez également redémarrer votre smartphone ou votre appareil de streaming, comme un Roku, en fonction de ce que vous utilisez pour accéder à Hulu.
Bottom Line
Si rien n'a réparé Hulu pour vous, vous avez peut-être un problème avec votre connexion Internet. Un de ces problèmes peut être lorsque vous avez trop d'appareils utilisant la bande passante de votre réseau, ce qui finit par ralentir votre Internet et vous ne pouvez donc pas l'utiliser, mais cela peut être plus compliqué que cela. Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Messages d'erreur Hulu
Hulu peut afficher des erreurs de code d'état HTTP standard telles que 500 Internal Server Error, 403 Forbidden et 404 Not Found, mais Hulu propose également des dizaines de ses propres codes d'erreur. Voici quelques-uns des plus courants que vous pourriez rencontrer.
- Hulu Error Code 3 and 5: Ceux-ci ont tendance à signifier qu'il y a une sorte de problème Internet et qu'une émission ne peut pas être lue. Essayez de redémarrer votre appareil ou de redémarrer votre routeur.
- Hulu Error Code 500: Il y a un problème avec la connexion au serveur. Essayez d'actualiser la page pour corriger le problème.
- Hulu Error Code 400: Les informations de votre compte ne sont pas accessibles. Essayez de redémarrer ou de supprimer et de rajouter votre appareil à votre compte.
- Hulu Error Code 16: Un code de région invalide qui signifie généralement que vous essayez d'accéder à Hulu derrière un VPN ou un proxy. Désactivez le VPN pour résoudre ce problème.
Si le problème n'est toujours pas résolu, essayez d'attendre. Lorsque Hulu est très demandé, il peut générer ces messages d'erreur lorsque le problème se situe du côté de l'application ou du site Web, pas du vôtre.
