Un document volumineux joint à un message Zoho Mail peut entraîner une erreur de message renvoyé indiquant qu'il est trop volumineux. La plupart des systèmes de messagerie ont une limite de taille de pièce jointe, et Zoho n'est pas différent.
Bottom Line
Zoho Mail autorise les fichiers joints d'une taille maximale de 20 Mo, avec une limite de 20 Mo par e-mail si vous ajoutez plusieurs pièces jointes. Toutefois, si vous utilisez Zoho Mail via une organisation, votre administrateur de messagerie peut définir une limite différente. Pour envoyer des fichiers plus volumineux, vous pouvez essayer un service d'envoi de fichiers au lieu de joindre directement les documents.
554 Erreur de messagerie pour les messages surdimensionnés
Si quelqu'un essaie de vous envoyer un e-mail dépassant les limites de taille, il recevra un message "Notification d'état de livraison (échec)" indiquant la raison de l'échec de la livraison. Ceci est souvent appelé le message de rebond.
554 554 5.2.3 Violation de MailPolicy Erreur lors de la livraison aux boîtes aux lettres (état 18).
Ceci est un message d'erreur SMTP. Les codes d'erreur commençant par 554 sont renvoyés par le serveur après que vous avez tenté d'envoyer le message. Le message vous revient sans être livré, et vous obtenez ce code souvent crypté et ce message vague. L'erreur 554 est un code fourre-tout pour l'échec de la livraison des e-mails. Vous le verrez souvent si vos e-mails ne sont pas livrés pour de nombreuses raisons.
Le 5.2.3 après le 554 donne un peu plus d'informations. Le 5 signifie que le serveur a rencontré une erreur et qu'il s'agit d'un échec permanent pour la livraison du message. Le deuxième chiffre, 2, signifie que l'état de la connexion à la boîte aux lettres en était la cause. S'il s'agit d'un 5.2.3, cela signifie que la longueur du message dépasse les limites administratives.
Les autres codes 554 familiers sont:
- 554 5.1. X: utilisé pour les mauvaises adresses de destination.
- 554 5.2.1: Boîte aux lettres désactivée, n'accepte pas les messages.
- 554 5.2.2: Boîte aux lettres pleine.
- 554 5.3. X: utilisé pour les erreurs d'état du système de messagerie.
La liste complète des codes d'état du système de messagerie amélioré peut être consultée en détail si vous souhaitez en décoder davantage.
