Toutes les versions d'Outlook depuis Outlook 2000 Service Release 1 incluent une fonctionnalité de sécurité qui bloque les pièces jointes susceptibles d'exposer votre ordinateur à des virus ou à d'autres menaces. Par exemple, certains types de fichiers (tels que les fichiers.exe) envoyés en tant que pièces jointes sont automatiquement bloqués. Bien qu'Outlook bloque l'accès à la pièce jointe, la pièce jointe reste dans le message électronique.
Si Outlook bloque une pièce jointe, vous ne pouvez pas enregistrer, supprimer, ouvrir, imprimer ou travailler avec la pièce jointe dans Outlook. Cependant, voici quatre méthodes conçues pour les utilisateurs d'ordinateurs débutants et intermédiaires pour contourner ce problème.
Les instructions de cet article s'appliquent à Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003; et Outlook pour Microsoft 365.
Bottom Line
Demandez à l'expéditeur d'enregistrer la pièce jointe sur un service de stockage en nuage, un serveur ou un site FTP et de vous envoyer un lien vers la pièce jointe. Cliquez sur le lien pour accéder à la pièce jointe et enregistrez-la sur votre ordinateur.
Utilisez un utilitaire de compression de fichiers pour modifier l'extension du nom de fichier
Si aucun serveur ou site FTP n'est disponible, demandez à l'expéditeur d'utiliser un utilitaire de compression de fichier pour compresser le fichier. Cette étape crée un fichier d'archive compressé avec une extension de nom de fichier différente. Outlook ne reconnaît pas ces extensions de nom de fichier comme des menaces potentielles et ne bloque pas la pièce jointe.
Renommer le fichier pour avoir une autre extension de nom de fichier
Si vous n'avez pas accès à un logiciel de compression de fichiers tiers, demandez à l'expéditeur de renommer la pièce jointe pour utiliser une extension de nom de fichier qu'Outlook ne reconnaît pas comme une menace. Par exemple, un fichier exécutable portant l'extension de nom de fichier.exe peut être renommé en extension de nom de fichier.doc.
De nombreux antivirus et pare-feux filtrent les pièces jointes même après la modification de l'extension de fichier.
Pour enregistrer la pièce jointe et la renommer pour utiliser l'extension de nom de fichier d'origine:
- Recherchez la pièce jointe dans l'e-mail.
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Cliquez avec le bouton droit sur la pièce jointe et sélectionnez Copier.
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Cliquez avec le bouton droit sur le bureau et sélectionnez Coller.
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Cliquez avec le bouton droit sur le fichier collé et sélectionnez Renommer.
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Renommer le fichier pour utiliser l'extension de nom de fichier d'origine, comme.exe.
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Dans la boîte de dialogue de confirmation, sélectionnez Oui.
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Demandez à l'administrateur du serveur Exchange de modifier les paramètres de sécurité
L'administrateur peut être en mesure d'aider si vous utilisez Outlook avec un serveur Microsoft Exchange et que l'administrateur a configuré les paramètres de sécurité d'Outlook. Demandez à l'administrateur d'ajuster les paramètres de sécurité de votre boîte aux lettres pour accepter les pièces jointes telles que celle bloquée par Outlook.
