Acheter un iPhone signifie dépenser des centaines (ou des milliers) de dollars pour l'appareil et des milliers de dollars en frais de service mensuels. Avec autant d'argent en jeu, il peut sembler judicieux de souscrire également une assurance iPhone pour protéger votre investissement. Après tout, l'assurance prétend vous couvrir totalement contre le vol, les dommages et autres accidents pour seulement quelques dollars par mois.
Lorsque vous creusez dans les détails de ce que ces régimes d'assurance offrent réellement, cependant, ils cessent de ressembler à une si bonne affaire. En fait, ils commencent à ressembler davantage à quelque chose qui va vous déranger si jamais vous devez l'utiliser. Voici six raisons pour lesquelles vous ne devriez pas souscrire une assurance iPhone et une suggestion sur la façon d'obtenir une protection supplémentaire pour votre iPhone si vous le souhaitez.
Curieux de connaître vos options d'assurance iPhone malgré notre recommandation ? Découvrez 10 entreprises qui assureront votre iPhone.
Coûts mensuels additionnés
Avoir une assurance iPhone signifie payer des frais mensuels, tout comme une assurance pour votre voiture ou votre maison. Vous ne remarquerez peut-être pas les frais s'ils sont inclus dans votre facture de téléphone. Quelques dollars de plus chaque mois ne sont généralement pas évidents. Pourtant, ces frais signifient que vous dépensez de l'argent supplémentaire chaque mois. De plus, si vous additionnez tout cela, deux ans de primes d'assurance de certaines des compagnies les plus populaires peuvent totaliser entre 100 USD et 250 USD.
Vous devez toujours payer les réparations
Comme pour les autres types d'assurance, lorsque vous faites une réclamation, vous payez également une franchise pour obtenir une réparation ou un téléphone de remplacement, ou cet argent sera déduit d'un règlement en espèces versé par la compagnie d'assurance. Les franchises varient entre 25 $ et 300 $ par réclamation. Cette couverture peut être une bonne affaire si votre téléphone est totalement endommagé et que vous devez en acheter un nouveau au prix fort, mais si vous avez juste besoin d'une réparation, la franchise que vous payez peut représenter un pourcentage important du coût de la réparation.
Les téléphones remis à neuf sont souvent utilisés
De tous les "pièges" cachés dans de nombreuses polices d'assurance iPhone, c'est l'un des pires. Disons que vous avez un incident et que vous avez besoin d'un nouveau téléphone. Vous payez des frais mensuels et vous avez payé votre franchise. Mais vous ne pouvez pas obtenir un tout nouveau téléphone.
En fait, lorsque votre compagnie d'assurance remplace votre téléphone cassé par un téléphone fonctionnel, le téléphone de remplacement est souvent remis à neuf. Les téléphones que les compagnies d'assurance envoient sont souvent des téléphones qui ont été vendus d'occasion ou qui ont été cassés puis réparés. Pour vos centaines de dollars de prime et de franchise, ne préféreriez-vous pas avoir un tout nouveau téléphone ?
Service client médiocre
Personne n'aime se faire embobiner, mais c'est exactement ce que de nombreux clients d'assurance iPhone ont signalé. Employés grossiers, paperasse perdue, retards dans l'obtention de téléphones de remplacement et les tracas associés semblent endémiques à ce type de couverture.
Limites du nombre de réclamations
Ce n'est pas le cas de tous les régimes d'assurance, mais certains d'entre eux limitent le nombre de réclamations que vous pouvez faire pendant la durée de votre police d'un ou deux ans. Par exemple, certaines polices d'assurance iPhone vous limitent à deux réclamations dans une police de deux ans. Vous avez la malchance de vous faire voler ou casser un téléphone une troisième fois en deux ans ? Votre assurance ne vous aidera pas et vous serez obligé de payer le prix fort pour une réparation ou un nouveau téléphone.
Aucun support technique
Les compagnies d'assurance offrent une couverture en cas de perte, de vol, de dommages et d'autres calamités, mais elles ne peuvent pas vous aider avec les frustrations quotidiennes que la technologie nous présente souvent.
Si vous rencontrez un problème logiciel ou si vous avez simplement une question sur l'utilisation de votre téléphone, votre compagnie d'assurance ne peut pas vous aider. Vous devrez trouver des réponses ailleurs, que ce soit en ligne ou à partir d'une option en personne comme le Genius Bar d'Apple.
Votre meilleure option d'assurance iPhone: AppleCare
Même avec tant de raisons d'éviter l'assurance iPhone, vous n'êtes pas complètement seul dans un monde souvent dangereux pour les téléphones. Au lieu de cela, vous devriez demander de l'aide au même endroit où vous avez acheté votre téléphone: Apple.
Le programme de garantie prolongée d'Apple, AppleCare, est une excellente option pour les personnes qui souhaitent une couverture continue pour leurs téléphones. Tout le monde n'y trouvera pas une bonne affaire (si vous mettez à niveau chaque fois qu'un nouveau téléphone sort, cela n'a peut-être pas de sens), mais pour ceux qui le font, les avantages sont nombreux.
AppleCare possède de nombreuses caractéristiques de l'assurance - il y a des frais initiaux qui sont à peu près égaux aux plans d'assurance les moins chers, puis les coûts par réparation, ainsi qu'une limite de deux réparations en deux ans - mais il offre certains avantages. Tout d'abord, les remplacements d'écrans fissurés coûtent moins cher qu'avec la plupart des régimes d'assurance. Deuxièmement, AppleCare couvre également le support technique par téléphone et en personne. Bien qu'AppleCare ne couvre pas le vol, il vous donne un accès direct à l'assistance des experts d'Apple.
