Chrome est un navigateur Web populaire, gratuit et fiable développé par Google. Parfois, vous pouvez rencontrer un message lorsque vous accédez à une page Web dans Chrome indiquant: "Votre connexion n'est pas privée". Le message avertit que des attaquants peuvent essayer de voler vos informations. Bien que cela semble alarmant, il n'y a probablement rien de mal.
Voici ce qui pourrait causer cette erreur et comment la corriger pour reprendre la navigation.
Ce n'est pas seulement un problème avec Chrome. Vous pouvez recevoir des variantes de cette erreur dans d'autres navigateurs, tels que Firefox et Safari. Bien que ces erreurs puissent différer, les étapes de dépannage sont souvent les mêmes.
Bottom Line
Chrome renvoie cette erreur de confidentialité lorsqu'il ne peut pas vérifier le certificat SSL du site auquel vous essayez d'accéder. SSL est une sécurité correctement configurée ou qui n'a pas été émise par une organisation de confiance. Il peut y avoir des problèmes avec une extension Chrome, votre logiciel antivirus ou les paramètres de votre ordinateur.
Comment corriger une erreur de confidentialité dans Chrome
Vous ne pouvez rien faire si le problème vient du côté du site. Cependant, si le problème vient de votre ordinateur ou de votre appareil, il existe des solutions simples à essayer.
- Vérifiez si le certificat SSL du site a expiré. Si le certificat SSL d'un site Web est expiré ou invalide, vous ne pouvez rien faire pour corriger une erreur de confidentialité Chrome, car c'est la faute du site. Vous pouvez toutefois envoyer un e-mail au propriétaire du site pour l'en informer.
- Recharger la page. Il s'agit d'une option de dépannage simple et rapide. Fermez et rouvrez votre navigateur Chrome et rechargez la page. Quelque chose a peut-être mal tourné avec votre navigateur, ou le propriétaire du site a peut-être réémis son certificat SSL.
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Problèmes liés au réseau Wi-Fi public. Lorsque vous utilisez un réseau Wi-Fi public, comme dans un restaurant ou un aéroport, vous pouvez recevoir une erreur de confidentialité Chrome si vous vous connectez à un site Web avant d'avoir accepté les conditions d'utilisation de l'emplacement. Accédez à un site non SSL tel que www.weather.com et la page de connexion devrait s'ouvrir. Essayez à nouveau le site Web et voyez si cela résout le problème.
- Effacer le cache du navigateur et les cookies. Effacer le cache du navigateur et les cookies est une autre méthode de dépannage rapide et facile qui peut résoudre le problème.
- Ouvrir la page en mode navigation privée. Sur un ordinateur PC ou Mac, ouvrez la page dans une fenêtre de navigation privée. Si la page s'ouvre, cela signifie probablement qu'une extension Chrome ne fonctionne pas correctement. Désactivez l'extension et ouvrez à nouveau la page normalement.
- Vérifiez la date et l'heure de l'ordinateur. Une date et une heure mal définies sur votre appareil peuvent empêcher Chrome de vérifier le certificat SSL du site que vous visitez. En effet, lorsque Chrome vérifie la date d'expiration d'un certificat SSL, il la compare à l'heure de l'horloge de l'ordinateur.
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Désactivez le logiciel antivirus. Au fur et à mesure que les logiciels antivirus deviennent plus avancés, ils ajoutent de nouvelles fonctionnalités pour se protéger contre les dernières menaces. L'une de ces fonctionnalités est un pare-feu qui bloque les sites non sécurisés par SSL. Bien que cela soit généralement bon, cela peut parfois entrer en conflit avec vos paramètres réseau et bloquer par erreur certains certificats SSL et certaines connexions. Pour voir si c'est le problème, désactivez temporairement la fonction d'analyse SSL du logiciel antivirus.
Différents logiciels antivirus placent le paramètre régissant cette fonctionnalité à différents endroits, mais le processus devrait être similaire. Accédez aux paramètres de votre logiciel antivirus et recherchez les fonctionnalités liées au SSL ou au Web.
- Accédez au site Web. Si vous pensez que l'erreur provient du site Web et que le site Web est connu et fiable, il est possible d'accéder au site avec une connexion non sécurisée. Pour ce faire, sélectionnez le lien Avancé en bas de la boîte d'erreur, puis sélectionnez Accéder au site Web Cela ne résoudra pas le problème du message d'erreur et ne doit être fait que si vous êtes sûr que le site Web est sûr.
FAQ
Comment ajouter Google Chrome aux paramètres de sécurité et de confidentialité de mon Mac ?
Dans le coin supérieur gauche, sélectionnez l'icône Apple > System Preferences À partir de là, sélectionnez Security & Confidentialité > Privacy > choisissez le service que vous souhaitez activer dans Chrome. Dans le volet de droite, faites défiler la liste et sélectionnez Google Chrome
Pourquoi mes extensions de confidentialité et mes modules complémentaires font-ils toujours planter Chrome ?
Si une extension fait planter Chrome, recherchez une mise à jour et installez-la si elle est disponible. Si l'extension a déjà été mise à jour, la mise à jour elle-même peut être à l'origine du problème, auquel cas vous devez désactiver temporairement l'extension.
