Ce qu'il faut savoir
- Créez une sauvegarde en allant dans Settings > Chats > Chat Backup. Supprimez WhatsApp sur l'ancien appareil.
- Sur le nouvel appareil, téléchargez WhatsApp et suivez les instructions. Entrez votre numéro de téléphone > Terminé.
- Ensuite, appuyez sur Restaurer l'historique. Les données seront téléchargées à partir du service cloud associé à votre smartphone.
Cet article explique comment restaurer les messages WhatsApp et les informations de compte si vous devez réinstaller l'application ou si vous passez à un nouvel appareil. Les instructions couvrent WhatsApp pour iOS et Android.
Comment restaurer les messages WhatsApp
Avant de pouvoir restaurer les messages dans l'application WhatsApp, vous devez d'abord vérifier quelques éléments:
- Vérifiez que vous avez fait une sauvegarde de votre compte WhatsApp.
- Assurez-vous que votre compte et votre appareil ont le même numéro de téléphone. Vous ne pouvez pas restaurer les sauvegardes WhatsApp à partir d'un compte ou d'un numéro de téléphone différent.
- Assurez-vous que le compte et l'appareil ont le même compte iCloud ou Google Drive.
Une fois que vous êtes prêt, suivez les étapes ci-dessous.
- Vérifiez que vous avez une sauvegarde enregistrée sur iCloud ou Google Drive en accédant à Settings > Chats > Sauvegarde de chat.
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Si vous n'avez pas fait de sauvegarde de votre historique de chat WhatsApp, ou si vous avez besoin d'en faire une plus récente, faites-le maintenant.
Vous souhaiterez peut-être vous connecter à un réseau Wi-Fi pour accélérer le processus et réduire l'utilisation des données.
- Supprimez WhatsApp de votre iPhone ou supprimez-le de votre appareil Android.
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Sur votre smartphone existant ou sur votre nouveau smartphone, téléchargez l'application WhatsApp depuis la boutique d'applications appropriée.
La réinstallation de l'application est importante car il est impossible de restaurer les données du compte une fois qu'une application WhatsApp a été entièrement configurée sur un appareil.
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Ouvrez WhatsApp, puis appuyez sur Accepter et continuer.
Image - L'application WhatsApp vous demandera si vous souhaitez qu'elle vous envoie des notifications. Appuyez sur Ne pas autoriser ou Autoriser. Le choix vous appartient.
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Entrez votre numéro de téléphone et appuyez sur Terminé.
N'oubliez pas qu'il doit s'agir du même numéro que celui associé à votre compte WhatsApp existant.
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Appuyez sur Restaurer l'historique. Vos données commenceront à se télécharger depuis le service cloud associé à votre smartphone. Cela peut prendre quelques minutes en fonction du nombre de messages de chat WhatsApp dans votre sauvegarde et de votre connexion Internet.
Image - Appuyez sur Suivant.
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Entrez votre nom, ajoutez une photo de profil, puis appuyez sur Terminé.
Image Votre image et votre nom peuvent être automatiquement complétés à partir de votre sauvegarde, mais vous pouvez les modifier ici et à tout moment dans le futur si vous le souhaitez.
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Votre compte WhatsApp sera maintenant entièrement restauré.
Si votre iPhone ou votre smartphone Android vous demande l'autorisation d'accéder à vos contacts ou à votre carnet d'adresses, appuyez sur Autoriser. Ceci est nécessaire pour vous reconnecter avec vos contacts WhatsApp une fois la restauration terminée.
Comment restaurer les discussions WhatsApp sur un autre numéro de téléphone
Si vous souhaitez restaurer les messages WhatsApp sur un smartphone après avoir changé de numéro de téléphone, vous n'avez pas réellement besoin de restaurer à partir d'une sauvegarde. Au lieu de cela, ouvrez simplement l'application WhatsApp et accédez à Settings > Account > Change Number pour migrer tous les données de votre compte WhatsApp à votre nouveau numéro.
La fonction Changer de numéro ne fonctionne que si vous utilisez le même smartphone. Vous ne pouvez pas transférer votre compte vers un autre appareil avec un numéro de téléphone différent. De plus, vous aurez besoin de SMS pour être fonctionnel sur votre nouveau numéro de téléphone pour y transférer votre compte WhatsApp.
Pouvez-vous restaurer les messages WhatsApp lorsque vous changez de téléphone ?
Gérer des comptes WhatsApp avec différents matériels et numéros peut être un peu déroutant. Voici un bref aperçu de chaque situation possible que vous pouvez rencontrer et de la manière dont vos messages et comptes WhatsApp sont gérés.
- Passage d'iPhone à iPhone ou d'Android à Android avec le même numéro: téléchargez simplement l'application sur votre nouveau téléphone et connectez-vous. Toutes vos données et tous vos messages seront transférés de manière transparente.
- Passage d'iPhone à Android ou d'Android à iPhone avec le même numéro: le téléchargement de l'application transférera les données de votre compte et vos contacts, mais vos messages et l'historique des discussions resteront sur votre ancien téléphone.
- Passer à un nouveau téléphone avec un nouveau numéro: vous ne pourrez pas transférer les données ou les messages de votre compte WhatsApp et devrez créer un nouveau compte pour votre nouveau téléphone numéro.
