Parfois, votre ordinateur peut s'allumer, mais un message d'erreur lors de l'autotest de mise sous tension (POST) arrête le processus de démarrage. D'autres fois, votre PC peut simplement se figer pendant le POST sans aucune erreur. Peut-être que tout ce que vous voyez est le logo du fabricant de votre ordinateur.
Il existe un certain nombre de messages d'erreur du BIOS qui peuvent s'afficher sur votre moniteur et plusieurs raisons pour lesquelles un PC peut se bloquer pendant le POST, il est donc important de suivre un processus logique comme celui que nous avons créé ci-dessous.
Si votre PC démarre en fait via le POST, ou n'atteint pas du tout le POST, consultez notre guide Comment réparer un ordinateur qui ne s'allume pas pour des informations de dépannage plus applicables.
Difficulté: Moyenne
Temps requis: De quelques minutes à quelques heures, selon la raison pour laquelle l'ordinateur a cessé de démarrer pendant le POST
Comment résoudre les problèmes d'arrêt, de blocage et de redémarrage pendant le POST
Passez en revue ces étapes afin de traiter d'abord les astuces les plus probables et les plus faciles à résoudre.
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Dépannez la cause du message d'erreur du BIOS que vous voyez sur le moniteur. Ces erreurs pendant le POST sont généralement très spécifiques, donc si vous avez eu la chance d'en recevoir une, votre meilleur plan d'action est de résoudre l'erreur spécifique que vous voyez.
Si vous ne résolvez pas le problème en résolvant l'erreur spécifique lors du POST, vous pouvez toujours revenir ici et continuer avec le dépannage ci-dessous.
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Déconnectez tous les périphériques de stockage USB et retirez tous les disques des lecteurs optiques. Si votre ordinateur essaie de démarrer à partir d'un emplacement qui ne contient pas réellement de données amorçables, votre ordinateur peut se bloquer quelque part pendant le POST.
Si cela fonctionne, assurez-vous de modifier l'ordre de démarrage, en vous assurant que votre périphérique de démarrage préféré, probablement le disque dur interne, est répertorié avant USB ou d'autres sources.
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Effacer le CMOS. L'effacement de la mémoire du BIOS sur votre carte mère réinitialisera les paramètres du BIOS à leurs niveaux d'usine par défaut. Un BIOS mal configuré est une cause fréquente de blocage d'un ordinateur pendant le POST.
Si l'effacement du CMOS résout votre problème, modifiez les futurs paramètres dans le BIOS un par un afin que si le problème réapparaît, vous saurez quel changement a causé votre problème.
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Testez votre alimentation. Ce n'est pas parce que votre ordinateur s'allume initialement que l'alimentation fonctionne. Le bloc d'alimentation est la cause des problèmes de démarrage plus que tout autre élément matériel d'un ordinateur. Cela pourrait très bien être la cause de vos problèmes lors du POST.
Remplacez immédiatement votre bloc d'alimentation si vos tests montrent un problème avec celui-ci.
Ne sautez pas cette étape en pensant que votre problème ne peut pas être lié à l'alimentation car votre ordinateur est alimenté. Les blocs d'alimentation peuvent fonctionner partiellement, et fonctionnent souvent, et celui qui n'est pas entièrement fonctionnel doit être remplacé.
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Réinstallez tout à l'intérieur de votre ordinateur. Cela rétablira les câbles, les cartes et les autres connexions.
Essayez de réinitialiser ce qui suit et voyez si votre ordinateur démarre après le POST:
- Réinstallez tous les câbles internes de données et d'alimentation
- Réinstallez les modules de mémoire
- Réinstallez toutes les cartes d'extension
Débranchez et rebranchez également votre clavier et votre souris. Il y a peu de chances que l'un ou l'autre provoque le blocage de votre ordinateur pendant le POST, mais pour être minutieux, nous devrions les reconnecter pendant que nous réinstallons d'autres matériels.
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Réinstallez le processeur uniquement si vous pensez qu'il s'est détaché ou qu'il n'a pas été correctement installé.
Nous avons séparé cette tâche car le risque qu'un CPU se détache est mince, et parce que le fait d'en réinstaller un pourrait créer un problème si vous ne faites pas attention. Il n'y a aucune raison de s'inquiéter tant que vous appréciez la sensibilité d'un processeur et de son socket/slot sur la carte mère.
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Vérifiez trois fois chaque configuration matérielle si vous résolvez ce problème après la construction d'un nouvel ordinateur ou après l'installation d'un nouveau matériel.
Vérifiez chaque cavalier et commutateur DIP, vérifiez que le processeur, la mémoire et la carte vidéo que vous utilisez sont compatibles avec votre carte mère, etc. Reconstruisez votre PC à partir de zéro si nécessaire.
Ne présumez pas que votre carte mère prend en charge certains matériels. Consultez le manuel de votre carte mère pour vérifier que le matériel que vous avez acheté fonctionnera correctement.
Si vous n'avez pas construit votre propre PC ou n'avez pas apporté de modifications matérielles, vous pouvez ignorer complètement cette étape.
- Vérifiez les causes des courts-circuits électriques à l'intérieur de votre ordinateur. Cela pourrait être la cause du problème si votre ordinateur se fige pendant le POST, surtout s'il le fait sans message d'erreur du BIOS.
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Démarrez votre PC uniquement avec le matériel essentiel. Le but ici est de supprimer autant de matériel que possible tout en conservant la capacité de votre ordinateur à s'allumer.
Si votre ordinateur démarre normalement avec uniquement le matériel essentiel installé, passez à l'étape 10. S'il n'affiche toujours rien sur votre moniteur, passez à l'étape 11.
Démarrer votre PC avec le minimum de matériel nécessaire est très facile à faire, ne nécessite aucun outil spécial et pourrait vous fournir des informations précieuses. Ce n'est pas une étape à ignorer si, après toutes les étapes ci-dessus, votre ordinateur se bloque toujours pendant le POST.
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Réinstallez chaque élément matériel que vous avez supprimé précédemment, un élément à la fois, en testant votre PC après chaque installation.
Étant donné que votre ordinateur est allumé avec uniquement le matériel essentiel installé, ces pièces doivent fonctionner correctement. Cela signifie que l'un des composants matériels que vous avez supprimés empêche votre ordinateur de s'allumer correctement. En réinstallant chaque périphérique sur votre ordinateur et en testant à chaque fois, vous finirez par trouver le matériel qui a causé votre problème.
Remplacez le matériel qui ne fonctionne pas une fois que vous l'avez identifié.
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Testez le matériel de votre ordinateur à l'aide d'une carte d'autotest de mise sous tension. S'il gèle toujours pendant le POST avec uniquement du matériel essentiel installé, une carte POST vous aidera à identifier le matériel restant qui empêche votre ordinateur de démarrer.
Si vous ne possédez pas déjà ou ne souhaitez pas acheter de carte POST, passez à l'étape suivante.
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Remplacez chaque élément matériel essentiel de votre PC par un élément matériel de rechange identique ou équivalent (dont vous savez qu'il fonctionne), un composant à la fois, pour déterminer quelle pièce provoque l'arrêt de votre ordinateur pendant le POST. Testez après chaque remplacement de matériel pour déterminer quel composant est défectueux.
Le propriétaire moyen d'un ordinateur ne dispose pas d'un ensemble de pièces détachées en état de marche à la maison ou au travail. Si vous ne le faites pas non plus, notre conseil est de revoir l'étape 11. Une carte POST est très peu coûteuse et est, en général, et à notre avis, une approche plus intelligente que le stockage de pièces détachées d'ordinateur.
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Enfin, si tout le reste échoue, vous devrez probablement trouver l'aide d'un professionnel auprès d'un service de réparation d'ordinateurs ou du support technique du fabricant de votre ordinateur.
Si vous n'avez pas de carte POST ou de pièces de rechange à échanger, vous ne savez plus quel élément de votre matériel informatique essentiel ne fonctionne pas. Dans ces cas, vous devrez compter sur l'aide d'individus ou d'entreprises qui disposent de ces outils et ressources.
Conseils et plus d'informations
Avons-nous manqué une étape de dépannage qui vous a aidé (ou pourrait aider quelqu'un d'autre) à réparer un ordinateur qui se bloque ou qui affiche une erreur lors du POST ? Faites-le nous savoir, et nous serions heureux d'inclure les informations ici.
