L'école est déjà assez difficile en soi, et les problèmes avec la technologie ne font qu'empirer les choses. Si vous comptez beaucoup sur votre smartphone ou votre ordinateur (ce que vous faites probablement à l'école), il y a de fortes chances que vous rencontriez un problème de temps en temps.
Bien que vous puissiez certainement appeler le support technique pour vous aider avec des choses qui sont sanctionnées par l'école, vous ne trouverez peut-être pas beaucoup d'aide de la part du service informatique si le problème concerne votre propre matériel ou logiciel personnel. De plus, appeler ou envoyer un e-mail pour obtenir de l'aide, attendre une réponse, puis remettre votre technologie n'est peut-être pas quelque chose que vous voulez attendre.
Découvrez combien de ces problèmes courants vous pouvez résoudre vous-même avant de demander de l'aide. Vous pourriez vous surprendre.
Connexions Wi-Fi irrégulières
Tous les campus universitaires ne disposent pas des connexions Wi-Fi les plus fiables, ce qui peut être très difficile à gérer si l'accès sans fil est votre seul moyen de vous connecter.
Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet solide à l'école, votre téléphone, votre ordinateur portable, votre console de jeu et d'autres appareils ne fonctionnent probablement pas aussi bien qu'ils le pourraient ou le devraient.
Le moyen le plus simple d'obtenir une meilleure connexion Wi-Fi dans un dortoir, du moins pour votre ordinateur portable, consiste à connecter un adaptateur Wi-Fi USB à l'un des ports USB ouverts. Si l'adaptateur prend en charge les modules complémentaires d'antenne, vous pouvez fixer une grande antenne à l'adaptateur et la diriger directement vers le point d'accès le plus proche.
Si cela n'améliore pas la connexion Wi-Fi, une autre option consiste à installer votre propre routeur afin que le réseau commence directement à l'intérieur de votre dortoir. Branchez le câble réseau du mur au routeur pour créer votre propre réseau pour tous vos appareils sans fil.
Certaines universités ont mis en place des règles qui vous interdisent d'ajouter des routeurs au réseau existant, alors assurez-vous de les contacter d'abord pour approbation. De plus, certaines écoles n'autorisent qu'une seule adresse IP par dortoir, ce qui signifie qu'un routeur sans fil ne serait utile que pour un appareil à la fois.
Cependant, même avec votre propre routeur, étant donné la proximité des chambres dans un dortoir, il n'est pas surprenant de rencontrer encore des problèmes de connexion Wi-Fi. Vous pourriez avoir un routeur génial à quelques mètres de vous à tout moment, ce qui serait très bien autrement, mais si vos voisins utilisent également le Wi-Fi et que les deux routeurs sont réglés sur la même plage de fréquences, vous remarquerez probablement quelques problèmes.
Peut-être que votre téléphone continue de se connecter et de se déconnecter d'Internet, ou que les flux Netflix continuent de se mettre en mémoire tampon et ne se lisent pas correctement, ou que vous ne pouvez même pas voir votre réseau Wi-Fi dans la liste de votre téléphone.
Une solution consiste à vous connecter à votre routeur en tant qu'administrateur et à modifier le canal Wi-Fi afin que votre routeur utilise une plage de fréquences différente, différente de celle des routeurs voisins. Si vous parvenez à changer cela, il est moins probable que les routeurs se battent les uns contre les autres pour fournir une connexion, ce qui signifie, espérons-le, que le vôtre aura le feu vert clair pour fonctionner sans aucune interruption.
Une autre «solution» consiste à abandonner complètement le Wi-Fi et à passer au filaire, soit en branchant le câble Ethernet du mur directement sur votre ordinateur portable, soit mieux encore, un commutateur afin que plusieurs appareils filaires puissent utiliser la même connexion. Cela éliminerait le besoin d'apporter des modifications au routeur, ou même d'avoir besoin d'un routeur ou d'un adaptateur Wi-Fi. Cependant, ce n'est évidemment pas idéal si vous souhaitez utiliser votre téléphone ou votre tablette en Wi-Fi, ou connecter votre ordinateur portable à Internet loin du mur.
Vitesse Internet lente
Certains collèges ont des milliers d'appareils ou plus utilisant le même Internet en même temps, ce qui est l'une des principales raisons de la lenteur des connexions. Outre les interférences Wi-Fi et les connexions faibles, la vitesse d'un réseau est principalement déterminée par la quantité de bande passante disponible.
Si le chargement des vidéos est lent, que le téléchargement des fichiers prend une éternité et que les pages Web se chargent par blocs, vous souffrez probablement d'une faible bande passante. Malheureusement, vous ne pouvez rien installer ni mettre à niveau dans votre dortoir pour obtenir plus de bande passante de l'école.
Cependant, vous pouvez prendre l'habitude de ne faire qu'une ou deux choses à la fois pour soulager une partie de cette congestion. Par exemple, si vous devez diffuser une vidéo en classe, ne regardez pas Netflix en même temps; faire les deux à la fois rend d'autant plus difficile pour l'un ou l'autre de bien travailler. Lorsque vous ajoutez des pièces jointes à un e-mail, ne téléchargez pas également de fichiers ou ne diffusez pas YouTube. L'idée de base ici est d'arrêter d'essayer de tout faire à la fois; plus vous utilisez le réseau à un moment donné, moins il y a de bande passante disponible pour d'autres choses et pour d'autres personnes.
Une autre façon d'obtenir des vitesses Internet plus rapides dans votre dortoir consiste à utiliser votre téléphone comme point d'accès pour fournir Internet à certains de vos appareils Wi-Fi. Par exemple, si vous jouez à des jeux vidéo dans votre dortoir mais que vous devez également utiliser votre ordinateur portable pour télécharger des fichiers, connectez votre ordinateur portable à votre téléphone afin qu'il puisse utiliser la bande passante disponible auprès de votre opérateur de téléphonie mobile au lieu de l'école.
Sauf si votre forfait téléphonique inclut une utilisation illimitée des données, soyez très prudent lorsque vous utilisez votre téléphone comme point d'accès. Il peut être très facile d'aller trop loin et d'utiliser toutes les données de votre forfait de données.
Les programmes ne s'exécutent pas sur votre ordinateur
Il est courant que les classes attribuent aux étudiants un logiciel spécifique à utiliser, ou au moins un site Web qu'ils peuvent visiter pour voir les dates d'échéance, les notes de cours, etc. Cependant, pour installer ce logiciel ou afficher ce site Web, vous devez pour vous assurer que votre ordinateur est entièrement mis à jour et que certains composants principaux sont installés.
Par exemple, vous devez peut-être installer un programme de CAO pour votre cours d'ingénierie, mais il ne fonctionne que sous Windows. Si vous n'avez qu'un Mac, au lieu d'acheter un nouveau PC, vous pouvez simplement installer un logiciel de virtualisation sur votre Mac pour émuler le système d'exploitation Windows. Ce n'est pas la meilleure configuration si vous avez déjà un ordinateur lent, mais cela fonctionne si vous en avez besoin et vous fera économiser beaucoup d'argent par rapport à l'achat d'un tout nouvel ordinateur.
De même, certains sites Web que vous visitez pour le cours peuvent nécessiter des éléments tels que Java pour fonctionner correctement. Vous pouvez les installer gratuitement pour résoudre la plupart des problèmes liés aux composants qui ne se chargent pas sur certains sites Web, comme les vidéos ou les outils interactifs en ligne.
Une autre chose importante à retenir concernant la compatibilité logicielle est de vous assurer que votre navigateur Web et votre système d'exploitation sont entièrement à jour avec les dernières fonctionnalités et correctifs. Il est facile de mettre à jour Firefox, Chrome, Opera, etc., et il en va de même pour votre ordinateur Mac ou Windows.
Avant de mettre à jour votre ordinateur Windows, lisez Qu'est-ce que Windows Update ? pour savoir comment y accéder et l'utiliser. Découvrez comment mettre à jour votre Mac si c'est ce que vous avez à la place.
Impossible de se connecter à l'imprimante
Si votre imprimante ne fonctionne pas tout de suite, cela peut être très frustrant, surtout si vous avez attendu les dernières minutes pour imprimer ce dont vous avez besoin ! Heureusement, la plupart des problèmes d'imprimante se concentrent sur des pilotes d'impression manquants ou incorrects.
Un ordinateur qui ne voit pas une imprimante que vous y avez branchée, ou une imprimante qui ne met pas en file d'attente les travaux d'impression, est probablement dû à un problème de pilote. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème spécifique consiste simplement à télécharger le pilote approprié.
Vous pouvez obtenir le bon pilote sur le site Web du fabricant de l'imprimante, mais en un clin d'œil, le moyen le plus simple de le télécharger et de l'installer sans avoir besoin de connaître le site Web du fabricant de l'imprimante et comment trouver le téléchargement est d'utiliser un pilote gratuit outil de mise à jour.
Si l'imprimante que vous souhaitez utiliser est une imprimante fournie par l'université (comme une imprimante sans fil située dans une pièce à proximité), il y a de fortes chances que vous puissiez parler au service informatique pour que tout fonctionne à nouveau. Cependant, si vous avez votre propre imprimante locale dans votre dortoir, vous devrez probablement la réparer vous-même.
Votre téléphone est toujours en train de mourir
Si votre téléphone n'est pas seulement votre téléphone, mais aussi votre rappel, votre agenda, votre calculatrice, etc., il est clairement suffisamment important pour vous d'avoir besoin qu'il soit allumé en permanence, avant, pendant et après chaque classe.
Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour garder votre téléphone chargé. De nombreuses personnes utilisent maintenant des chargeurs sans fil Qi, mais même ceux-ci nécessitent un plug-in pour connecter le chargeur lui-même à l'alimentation.
Avant d'envisager l'achat d'une batterie supplémentaire ou d'un chargeur portable, n'oubliez pas que la fonction Mode Avion de votre téléphone est l'un des meilleurs moyens d'économiser la batterie. Lorsque vous l'activez, les radios sont complètement éteintes, forçant votre téléphone à fonctionner en mode hors ligne, ce qui économise beaucoup d'énergie de la batterie.
En mode avion, vous ne pouvez ni passer ni recevoir d'appels, de SMS ou d'e-mails, mais vous êtes toujours alerté des événements et des rappels de l'agenda, et toutes les applications hors ligne fonctionnent parfaitement.
Cependant, vous dépendez peut-être beaucoup du bon fonctionnement permanent de votre téléphone. Si tel est le cas, votre meilleure option consiste à acheter un chargeur portable. Ceux-ci sont généralement assez petits pour que vous puissiez en garder un dans votre sac ou sur votre bureau et continuer à utiliser votre téléphone pendant qu'il se recharge.
Ils fonctionnent un peu comme une prise murale ordinaire où vous branchez votre téléphone directement sur l'appareil pour le recharger, mais ils n'ont bien sûr pas besoin d'un mur (sauf pour charger le chargeur lui-même).
Les gens volent votre Wi-Fi
Un autre problème que vous pourriez rencontrer concernant le Wi-Fi est que des personnes volent votre connexion Internet. Cela ne concerne que quelqu'un qui utilise son propre routeur ou point d'accès Wi-Fi, et uniquement si le mot de passe est trop facile à deviner ou s'il n'y a pas de mot de passe du tout. Les réseaux ouverts sont très faciles à connecter pour quiconque, en particulier dans un dortoir où tout le monde vit si près les uns des autres.
Heureusement, vous pouvez faire plusieurs choses pour verrouiller votre réseau Wi-Fi afin que tout le monde ne puisse pas l'utiliser. Le moyen le plus évident d'empêcher les personnes dans un dortoir de voler votre Wi-Fi est de créer un mot de passe qu'ils ne peuvent pas deviner, ce qui implique de choisir un mot de passe fort dont vous vous souviendrez facilement.
Réception faible du téléphone portable
Certains bâtiments n'acceptent tout simplement pas les téléphones portables. Peut-être que votre téléphone reçoit les SMS beaucoup plus tard qu'ils n'ont été envoyés, ou que les images ne sont pas envoyées par SMS, ou que les appels téléphoniques entrants sont directement dirigés vers la messagerie vocale. Si votre téléphone fonctionne bien à l'extérieur mais qu'il est irrégulier à l'intérieur, il y a de fortes chances que la réception de votre téléphone portable soit mauvaise.
Si vous ne parvenez pas à obtenir un service fiable depuis l'intérieur de votre dortoir, il existe plusieurs façons d'utiliser votre téléphone pour contacter le monde extérieur. Par exemple, au lieu de compter sur votre opérateur pour envoyer vos SMS et vos appels, utilisez le Wi-Fi pour envoyer des SMS en ligne ou passer des appels téléphoniques sur Internet, ou utilisez la fonction d'appel Wi-Fi intégrée de votre téléphone.
Une autre façon d'obtenir une meilleure réception dans votre dortoir, tant que vous en avez reçu l'autorisation explicite, consiste à installer un amplificateur de signal de téléphone portable. Avec une antenne plus grande et meilleure avec laquelle travailler, vous pourrez peut-être amplifier le signal faible en un signal plus grand pour fournir une meilleure réception à l'intérieur.
Les jeux vidéo ne fonctionnent pas
Lorsque vous jouez à des jeux vidéo à la maison, il n'y a généralement aucun problème pour allumer la console et commencer à jouer quelques minutes plus tard. Cependant, si votre appareil de jeu ne fonctionne pas dans votre dortoir, que ce soit une Wii, une PlayStation, une Xbox, etc., vous ne pouvez probablement rien faire vous-même pour le faire fonctionner.
Au lieu de cela, la plupart des écoles vous obligent à enregistrer l'appareil afin qu'elles puissent l'approuver pour une utilisation sur le réseau. Certains collèges vous permettent de le faire via un site Web comme MyResnet, mais toutes les écoles ne fonctionnent pas de la même manière, donc parler avec le service informatique est la bonne chose à faire.
Si les jeux en ligne joués via un navigateur Web ne fonctionnent pas, il s'agit moins d'un problème d'enregistrement de l'appareil que d'un problème de restrictions de contenu. Voir la section ci-dessous pour en savoir plus.
Les sites Web sont bloqués
Certaines écoles empêchent tout le monde d'accéder à certains sites Web, comme ceux qui contiennent du contenu pour adultes, des torrents, des sites de diffusion de films illégaux, etc. Cependant, ils peuvent également bloquer des sites Web plus "communs", comme les services de streaming vidéo et les sites Web de jeux. Le moyen le plus simple de contourner ce type de restriction de contenu consiste à utiliser un service VPN.
Vous pouvez utiliser un VPN avec presque n'importe quel appareil, que ce soit votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur portable. Une fois activé, tout votre trafic Internet est envoyé via une seule connexion au serveur VPN, après quoi vous pouvez accéder à n'importe quel site Web que vous voulez sans que l'école ne sache ce que vous faites. Comme ils ne peuvent pas surveiller votre trafic Internet, ils ne peuvent pas non plus bloquer ce que vous faites.
Vous pouvez également essayer des astuces spécifiques au site pour débloquer un site Web, comme l'exécuter via un proxy Web.
Les collèges ont généralement des raisons légitimes de bloquer certains sites Web. Par exemple, ils peuvent être connus pour diffuser des logiciels malveillants, donc si votre serveur VPN vous permet de le faire sans aucune restriction, vous pourriez très bien infecter votre ordinateur et peut-être même d'autres périphériques réseau à l'école.
Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner un VPN dans votre dortoir, il y a de fortes chances que le service informatique ait un blocage en place, auquel cas vous ne pouvez pas faire grand-chose pour le contourner, à part utiliser votre propre Internet connexion, par exemple depuis votre téléphone.
Votre technologie est exposée
Il peut y avoir beaucoup de gens qui vont et viennent dans votre dortoir, des gens en qui vous n'avez peut-être pas entièrement confiance autour de vos produits technologiques coûteux et importants. Il y a certaines choses que vous pouvez faire pour verrouiller physiquement votre ordinateur et cacher numériquement vos données pour vous assurer que vos fichiers restent en sécurité.
Sur le plan physique, pensez à quelque chose comme le kit de verrouillage pour ordinateur de bureau et périphériques Kensington. Ce n'est pas vraiment un problème si vous n'avez pas de colocataire, mais si c'est le cas, et que vous n'avez pas le contrôle total de la porte à clé tout le temps, la meilleure façon de sécuriser physiquement votre PC (en plus de le cacher ou de toujours l'emporter avec vous) est de l'enchaîner à un objet inamovible, comme un bureau.
Si votre matériel scolaire et d'autres fichiers importants sont stockés sur votre ordinateur, assurez-vous d'abord qu'il existe un mot de passe pour votre compte d'utilisateur, puis faites également l'une ou l'autre de ces choses: sauvegardez vos fichiers en ligne ou cryptez-les.
Il existe de nombreuses solutions de sauvegarde en ligne payantes et gratuites qui feront un excellent travail en créant des copies de vos fichiers en cas de vol ou de panne de votre ordinateur, et un logiciel de cryptage de fichiers peut empêcher que vos données ne soient compromises si quelqu'un parvient à accéder à vos fichiers.
