Vous écoutez certaines de vos chansons préférées sur Spotify lorsque la musique s'arrête et qu'une erreur telle que "Spotify ne peut pas lire la chanson actuelle ou "Spotify ne peut pas la lire pour le moment" apparaît. C'est frustrant, mais il existe plusieurs façons de résoudre ce problème. Ce guide de dépannage couvre Spotify sur le bureau, l'application mobile Spotify et l'application Web Spotify.
Pourquoi Spotify a des erreurs de lecture de chanson
Il existe plusieurs causes à ces erreurs, allant d'un problème avec l'application elle-même à des problèmes que votre ordinateur ou appareil mobile peut rencontrer. Par conséquent, différentes actions doivent être entreprises pour corriger les erreurs de lecture de chansons, selon que vous recevez l'erreur avec Spotify sur le bureau, dans l'application mobile ou avec l'application Web Spotify.
La première chose à essayer est un simple redémarrage de Spotify, puis passez à d'autres actions si cela ne résout pas le problème.
Redémarrer Spotify
L'application Spotify s'est peut-être figée ou a rencontré un problème aléatoire. La solution la plus rapide à essayer est de fermer puis de rouvrir Spotify.
Si vous utilisez Spotify sur le bureau, sélectionnez Fichier > Quitter Spotify.
Dans l'application mobile Spotify, fermez et rouvrez l'application. Si vous utilisez l'application Web Spotify, fermez et rouvrez votre navigateur.
Déconnectez-vous de l'application, puis reconnectez-vous
Si la fermeture de Spotify ne fonctionne pas, essayez de vous déconnecter de l'application, puis de vous reconnecter.
Si vous utilisez Spotify sur le bureau, sélectionnez la flèche déroulante à côté de votre nom en haut à droite, puis sélectionnez Déconnexion. Après vous être déconnecté, reconnectez-vous et voyez si cela résout le problème.
Dans l'application mobile Spotify, sélectionnez Settings (icône d'engrenage), appuyez sur votre profile, puis faites défiler vers le bas et appuyez surDéconnexion . Reconnectez-vous pour voir si cela résout le problème.
Dans l'application Web Spotify, sélectionnez votre profil, puis sélectionnez Déconnexion. Reconnectez-vous pour voir si cela résout le problème.
Bottom Line
Si vous recevez une erreur de lecture de chanson en utilisant Spotify sur le bureau ou l'application Web Spotify, essayez de redémarrer votre ordinateur. Effectuer un redémarrage peut résoudre les problèmes sous-jacents de votre système d'exploitation qui affectent Spotify et donner à l'application musicale un nouvel environnement.
L'application est-elle à jour ?
Si votre application Spotify a besoin d'une mise à jour, vous pouvez rencontrer des problèmes et des erreurs étranges. Pour mettre à jour manuellement Spotify:
Mettre à jour l'application de bureau Spotify
- Ouvrez l'application de bureau Spotify.
- Sélectionnez Spotify > À propos de Spotify dans la barre de menu supérieure.
-
Spotify vous indiquera quelle est votre version actuelle et si une mise à jour est disponible. Sélectionnez Mettre à jour maintenant si une mise à jour est disponible.
-
Vous verrez un message indiquant que Spotify a été mis à jour avec succès et que vous devez redémarrer pour réinstaller la nouvelle version. Sélectionnez Fermer puis redémarrez votre ordinateur.
Image
Mettre à jour l'application mobile Spotify
Pour configurer les mises à jour automatiques sur un appareil iOS, appuyez sur iTunes & App Store, et activez Updates. Sur un appareil Android, ouvrez le Google Play Store. Utilisez la barre de recherche pour trouver Spotify. Appuyez sur les trois points verticaux en haut à droite et cochez Mise à jour automatique
Si vous n'avez pas activé les mises à jour automatiques, mettez à jour manuellement votre application mobile Spotify.
-
Sur un appareil iOS, ouvrez l'application App Store.
Sur un appareil Android, ouvrez le Google Play Store, utilisez la barre de recherche pour trouver Spotify, puis appuyez sur UPDATE.
- Appuyez sur Mises à jour en bas à droite.
-
Trouvez Spotify et appuyez sur Mettre à jour.
Si aucune option de mise à jour n'est visible, votre application utilise la dernière version.
Désactiver le streaming haute qualité
Vous pouvez rencontrer des erreurs et des problèmes si vous avez modifié votre niveau d'abonnement d'un compte Premium à un compte gratuit financé par la publicité, mais que vous n'avez pas modifié l'option de diffusion de musique de haute qualité. La lecture de la plus haute qualité n'est disponible que pour les utilisateurs Premium.
Il n'y a pas d'option pour régler la qualité de la musique si vous utilisez l'application Web gratuite Spotify.
Régler la qualité de la musique avec Spotify sur le bureau
- Ouvrez Spotify sur le bureau et sélectionnez la flèche déroulante en haut à droite à côté de votre nom.
- Sélectionner Paramètres.
-
Sous Qualité de la musique, sélectionnez Automatique ou réduisez la qualité à quelque chose de moins que Very High.
Image
Régler la qualité de la musique dans l'application mobile Spotify
- Ouvrez Spotify et appuyez sur Paramètres (icône d'engrenage).
- Tap Qualité musicale.
-
Sélectionnez Automatic ou réduisez la qualité à quelque chose de moins que Very High.
Image Assurez-vous que vous n'essayez pas d'écouter Spotify en mode hors connexion, qui n'est disponible que pour les clients Premium. Cela peut également entraîner des erreurs de lecture de morceau.
Êtes-vous à court d'espace sur votre appareil ?
Si vous êtes un client Premium et que vous avez choisi d'utiliser le mode hors ligne, il se peut que vous manquiez d'espace de stockage sur votre appareil. Spotify recommande d'avoir au moins 1 Go d'espace libre pour les téléchargements.
Supprimez les fichiers téléchargés de Spotify sur le bureau en accédant à Settings > Local Files et en désactivant Show Local Fichiers.
Sur un appareil mobile, essayez de libérer de l'espace dans votre stockage interne ou accédez à Settings > Storage et sélectionnez Delete Cache.
Désactiver l'accélération matérielle
L'utilisation de la fonction d'accélération matérielle avec Spotify sur le bureau aide le matériel plus faible de votre ordinateur. Cependant, basculer sur ce paramètre peut en fait créer une mauvaise expérience d'écoute en faisant sauter, retarder ou ne pas jouer du tout les chansons.
Désactiver cette fonctionnalité peut résoudre les erreurs de lecture de la chanson.
- Ouvrez Spotify sur le bureau et sélectionnez la flèche déroulante en haut à droite à côté de votre nom.
- Sélectionner Paramètres.
-
Faites défiler vers le bas et sélectionnez Afficher les paramètres avancés.
Image - Sous Compatibility, désactivez l'accélération matérielle.
- Redémarrez l'application Spotify pour voir si cela a résolu le problème.
Activer ou désactiver le fondu enchaîné
Le fondu enchaîné peut fournir une transition plus agréable entre les chansons, mais si vous rencontrez des erreurs de lecture de chanson avec Spotify sur le bureau, essayez d'activer ou de désactiver cette fonctionnalité.
- Ouvrez Spotify sur le bureau et sélectionnez la flèche déroulante en haut à droite à côté de votre nom.
- Sélectionner Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Afficher les paramètres avancés.
- Dans la section Playback, activez ou désactivez Crossfade Songs. Si vous l'activez, réglez le temps sur zéro (0) seconde.
- Redémarrez Spotify et voyez si cela a résolu le problème.
La chanson a-t-elle été extraite d'une liste de lecture ?
La chanson a peut-être été extraite de la liste de lecture. Ce problème se produit si vous avez un téléchargement local d'une liste de lecture et qu'elle ne se synchronise pas correctement lorsqu'une chanson a été supprimée de la base de données Spotify.
Pour voir si la chanson en cours de lecture a été extraite, demandez à Spotify d'afficher les chansons indisponibles.
- Ouvrez Spotify sur le bureau et sélectionnez la flèche déroulante en haut à droite à côté de votre nom.
- Sélectionner Paramètres.
- Allez à Options d'affichage, puis basculez sur Afficher les chansons indisponibles dans les listes de lecture. Si la chanson a été supprimée, resynchronisez vos fichiers locaux afin de supprimer la chanson nouvellement supprimée.
Réinstaller Spotify
La désinstallation puis la réinstallation de Spotify supprimeront tous les fichiers corrompus susceptibles de déclencher des erreurs. Vous devrez retélécharger la musique et les podcasts téléchargés après avoir réinstallé l'application.
Désinstaller et réinstaller Spotify sur un Mac
- Quitter Spotify.
- Ouvrir Finder.
- Sélectionnez Go dans le menu en haut, puis maintenez la touche Option et sélectionnez Library.
-
Ouvrez Caches et supprimez le dossier com.spotify. Client.
Image - Sélectionnez la flèche arrière.
-
Ouvrez Application Support et supprimez le dossier Spotify.
Image - Ouvrir à nouveau Finder.
- Allez à Applications dans le menu de la barre latérale.
- Trouvez l'application Spotify et faites-la glisser dans la corbeille. Vider la corbeille pour supprimer l'application.
- Téléchargez et réinstallez Spotify.
Désinstaller et réinstaller Spotify sur un PC Windows
- Fermer Spotify.
- Allez au Panneau de configuration.
- Sélectionner Programmes et fonctionnalités.
- Sélectionnez Spotify dans la liste et choisissez Uninstall.
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer la désinstallation.
-
Téléchargez et installez Spotify.
Si vous utilisez Windows 10, quittez Spotify et sélectionnez le bouton Start, puis Settings. Sélectionnez Apps > Spotify puis sélectionnez Uninstall. Téléchargez et installez Spotify depuis le Microsoft Store.
Désinstaller et réinstaller Spotify sur un appareil iOS
- Appuyez longuement sur l'icône de l'application Spotify.
- Appuyez sur Supprimer l'application, puis sur Supprimer.
- Allez sur l'App Store et installez l'application Spotify.
Désinstaller et réinstaller Spotify sur un appareil Android (6.0 et versions ultérieures)
- Accédez aux Paramètres. de votre téléphone
- Sélectionner Applications.
- Trouvez Spotify dans votre liste d'applications et appuyez dessus.
- Pour une réinstallation propre, appuyez sur Storage, puis Clear Data.
- Appuyez sur Désinstaller.
- Allez sur Google Play et installez l'application Spotify.
Est-il temps pour de nouveaux écouteurs d'améliorer ce son musical global ? Nous aimons aussi nos chansons et avons quelques recommandations pour vous.
