Marwan Forzley travaille dans le domaine des technologies financières depuis un certain temps, mais il a toujours eu un faible pour les entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises.
Forzley est le co-fondateur et PDG de Veem, un fournisseur de paiement mondial qui permet aux entreprises d'envoyer et de recevoir rapidement et en toute sécurité des paiements en devise locale.
Veem propose Veem Local, un moyen d'envoyer, de recevoir et de rapprocher les paiements professionnels aux États-Unis et au Canada, et Veem Cross Border, où les utilisateurs peuvent envoyer, dépenser, conserver et facturer de l'argent dans plus de 110 pays à travers le monde. La société utilise également la blockchain comme outil permettant des paiements faciles et peu coûteux.
"En offrant aux entrepreneurs une solution clé en main qui gère tout ce qui concerne les paiements, Veem se considère comme un partenaire dans le parcours client", a déclaré Forzley à Lifewire lors d'un entretien téléphonique. "Les petites entreprises en ont assez des frais et de la technologie désuète des fournisseurs de paiement traditionnels qui gaspillent du temps et de l'argent précieux. La fourniture de ces services et l'adaptation aux besoins actuels des PME sont essentielles à notre succès et guident tout ce que nous faisons."
En bref
- Nom: Marwan Forzley
- Âge: 50
- De: Liban
- Random delight: "Si je n'étais pas à la tête de Veem, j'aurais probablement été auteur. J'ai écrit un livre en 2018 intitulé Small Business in a Big Monde: Un guide complet pour faire des affaires internationales pour aider les entrepreneurs à réussir dans une économie mondiale."
- Citation ou devise clé: "Une de mes devises est que j'essaie de séparer autant que possible les événements de la journée de mes objectifs à long terme. Parfois, les deux se mélangent ensemble, et lorsque vous dirigez une startup, vous vous inquiétez de choses qui ne finissent pas par être si importantes à long terme."
Aussi simple que de prendre une tasse de café
Forzley a grandi au Liban et a immigré à Ottawa à l'âge de 17 ans. Il vit maintenant à San Francisco avec sa femme et ses enfants. Il a fait ses débuts dans l'entrepreneuriat en 2005 lorsqu'il a lancé eBillme, un fournisseur de paiements sécurisés en espèces pour effectuer des achats en ligne.
Forzley a vendu eBillme à Western Union et a pris la direction générale du commerce électronique et des partenariats stratégiques de cette société. Il est resté dans ce rôle pendant deux ans et demi avant de lancer Veem.
"J'ai fondé Veem en 2014, où il était à l'origine connu sous le nom d'Align Commerce", a déclaré Forzley. "Mon partenaire de l'époque et moi avons eu l'idée de rendre les paiements transfrontaliers aussi simples que l'achat d'une tasse de café."
Depuis la création de Veem, Forzley a élargi son équipe à plus de 100 employés répartis dans le monde entier. L'équipe diversifiée de l'entreprise travaille sur différents marchés et fuseaux horaires pour fournir une assistance. De plus, l'interaction avec les clients fait partie intégrante de la croissance de Veem, a déclaré Forzley.
Les propriétaires de petites entreprises ont des besoins spécifiques et portent plusieurs casquettes. Nous souhaitons donc rendre l'expérience de paiement aussi simple que possible.
Récemment, un groupe d'employés de Veem a lancé un programme bêta, en collaboration avec des utilisateurs qui fournissent des commentaires à inclure dans la feuille de route des produits de l'entreprise.
"Les informations que nous recevons sont inestimables, et nos employés aiment savoir comment nous pouvons continuer à nous améliorer pour mieux comprendre le quotidien de nos clients, leurs points faibles et leurs expériences de paiement souhaitées", a déclaré Forzley..
Ressources et accès
En tant que fondateur d'une minorité, Forzley a déclaré que l'accès aux ressources et aux groupes de soutien spécifiquement destinés aux minorités n'était pas facilement disponible lorsqu'il a commencé sa carrière d'entrepreneur. Pour surmonter ces difficultés, Forzley a commencé à créer une communauté de fondateurs minoritaires, et ils se réunissent souvent pour se donner des conseils et partager des défis et des conseils.
"En tant que minorité, nous sommes confrontés à des défis spécifiques, il est donc très important d'avoir la capacité de parler à d'autres minorités qui comprennent ces défis en profondeur", a déclaré Forzley.
L'un des aspects de la création d'une entreprise avec lequel Forzley n'a pas lutté est la mobilisation de capital-risque. Veem a levé 110 millions de dollars sur trois cycles de financement depuis son lancement en 2014. La société se développe également grâce à des partenariats avec des sociétés leaders telles que REPAY et Q2.
"Nous sommes ravis de voir cette croissance se produire, car les partenariats sont une avenue extrêmement importante pour la croissance de notre entreprise", a déclaré Forzley. "Cela nous permet d'agrandir encore notre équipe alors que nous continuons à simplifier notre expérience utilisateur et à l'améliorer constamment."
Pour aller de l'avant, Forzley a déclaré que Veem se concentre sur l'optimisation de l'expérience client afin que les utilisateurs puissent continuer à vivre une expérience agréable sur sa plate-forme.
"Les propriétaires de petites entreprises ont des besoins spécifiques et portent plusieurs casquettes. Nous souhaitons donc rendre notre expérience de paiement aussi simple que possible", a déclaré Forzley. "Nous avons fait une tonne de progrès jusqu'à présent et nous prévoyons seulement de continuer à nous améliorer."
