Le taux de réponse moyen aux enquêtes n'est que de 26 %. C'est pourquoi Samir Diwan a conçu une solution technologique pour aider les entreprises à collecter plus efficacement les données de leurs employés.
Diwan est le co-fondateur et CPO de Polly, développeur d'un outil de travail et d'un logiciel d'engagement.
Fondée en 2014, la plateforme de Polly est une solution d'expérience employé. Il s'agit d'une application d'engagement conçue pour les outils de communication tels que Slack et Microsoft Teams. La société a pour mission d'aider les entreprises à collecter plus rapidement les données des employés, à fournir des résultats en temps réel et à automatiser les tâches répétitives. Environ 720 000 espaces de travail utilisent la plate-forme de Polly, lit-on sur le site Web de l'entreprise, et ils ont envoyé plus de 10 millions de pollys et recueilli plus de 64 millions de réponses.
"Notre vision est un monde où chaque voix a le pouvoir de transformer le travail", a déclaré Diwan à Lifewire lors d'un entretien téléphonique. "Plutôt que d'envoyer des sondages par e-mail, nous essayons d'envoyer des questions légères, amusantes et engageantes directement dans Slack, Teams, Zoom et d'autres surfaces de travail."
En bref
- Nom: Samir Diwan
- Âge: 41
- De: Montréal, Canada
- Random delight: Il acquiert une toute nouvelle compétence toutes les quelques années. Succès récents: hockey sur glace et photographie.
- Citation clé ou devise: "Chaque fois qu'il y a un doute, il n'y a pas de doute."
Un œil pour l'entrepreneuriat
Les parents de Diwan viennent du Pakistan; ils ont déménagé à Montréal dans les années 70. Le quartier de Diwan est devenu plus diversifié et plus accueillant pour les immigrants au fil des ans, dit-il, mais ce n'était pas le cas lorsque ses parents ont émigré au Canada pour la première fois.
"Au moment où je suis né et assez vieux pour reconnaître des choses, il y avait des immigrants partout dans le quartier", a-t-il déclaré.
J'ai été formé dans ma vie à accepter que les choses ne sont pas toujours justes.
Au cours de sa dernière année d'études de premier cycle, Diwan a suivi son premier cours d'entrepreneuriat. Il étudiait pour devenir ingénieur en informatique, mais entendre différents entrepreneurs a piqué son intérêt. Après avoir obtenu son diplôme, il a travaillé pour quelques entreprises technologiques avant de déménager à Seattle il y a 13 ans pour travailler pour Microsoft. Bien que vivre près des États-Unis lui ait toujours semblé familier, il a déclaré que vivre ici et passer par différents processus d'immigration l'avait fait se sentir davantage comme un étranger. Il a travaillé chez Microsoft pendant huit ans avant de faire le grand saut dans le monde des startups.
"J'ai toujours voulu, mais au début, c'était contre-intuitif. Ma famille me disait que j'avais un excellent travail et me demandait souvent pourquoi je l'abandonnerais pour ne pas gagner d'argent", a déclaré Diwan."C'était tellement stressant, mais finalement, j'ai senti que je devais faire quelque chose."
Diwan a déclaré qu'il avait toujours su qu'il voulait créer une entreprise, mais il ne savait pas ce que ce serait ni qui la lancerait avec lui. Cela n'a pas été facile pour lui, d'autant plus qu'il a quitté un emploi qui lui semblait sûr et stable. Diwan a déclaré qu'il lui avait fallu, à lui et à son co-fondateur Bilal Aijazi, un an avant d'atterrir et d'investir dans l'idée de Polly. En fin de compte, le duo souhaitait créer des moyens alternatifs permettant aux employés de répondre à des sondages et de partager des idées par le biais de questions et d'exercices structurés.
"En le rendant instantané et amusant, nous permettons aux gens d'exprimer et de partager facilement leur voix", a déclaré Diwan. "Et de l'autre côté, nous permettons aux gens de se faire entendre facilement au sein d'une organisation."
Se concentrer sur l'autonomisation
Diwan a déclaré que l'autonomisation est le principal moteur du travail de Polly. Il espère que la technologie de l'entreprise aidera à amplifier les voix qui ont besoin et veulent être entendues, en particulier les employés sous-représentés. Polly a une équipe de 30 employés à distance. Lorsque l'équipe de l'entreprise embauche, Diwan a déclaré qu'ils aimaient rechercher les meilleurs travailleurs là où les talents existent, afin de ne pas limiter leur équipe à une région spécifique.
En tant que POC, Diwan a déclaré qu'il avait toujours l'impression que les choses étaient injustes, alors il se concentre sur les choses qu'il peut changer, comme l'impact à travers son travail. Le personnel de l'aéroport l'a détenu sans raison devant son groupe d'amis divers dans le passé. Il a la peau dure et a accepté que le monde soit comme ça après le 11 septembre.
"J'ai été formé dans ma vie à accepter que les choses ne sont pas toujours justes", a déclaré Diwan. "C'est en partie parce que tu grandis en étant un peu différent. J'ai grandi en sachant ou en me sentant comme si j'étais de seconde classe. Mais la façon dont j'ai été m altraité n'a pas eu un impact aussi important sur ma vie. Ce sont des inconvénients."
Notre vision est un monde où chaque voix a le pouvoir de transformer le travail.
En ce qui concerne le capital-risque, Polly a levé 8,3 millions de dollars à ce jour, dont une série A de 7 millions de dollars dirigée par Madrona Venture Group, basé à Seattle. Diwan a déclaré que la collecte de fonds n'était pas facile, en particulier pour le premier tour, car ils ont présenté à 70 sociétés de capital-risque avant de recevoir leur premier investissement important. La croissance de Polly depuis la levée de capital-risque a été plus difficile, a déclaré Diwan, car les attentes sont plus élevées.
Au cours des deux prochaines années, Diwan souhaite développer l'équipe de Polly avec des dirigeants de grande qualité et étendre la plate-forme de l'entreprise à davantage d'entreprises. Il est reconnaissant des progrès que lui et son partenaire Aijazi ont réalisés. il est maintenant temps de se concentrer sur la croissance et d'aider les entreprises à communiquer plus efficacement.
"Les gens interagissent différemment; ils travaillent différemment", a déclaré Diwan. "Trouver de nouveaux canaux et de nouvelles façons de faire entendre sa voix est d'une importance cruciale pour nous."
