Les smartphones Google Pixel sont des appareils Android populaires, fiables et puissants, mais ils peuvent parfois rencontrer des problèmes. Voici un aperçu des problèmes courants rencontrés avec les appareils Google Pixel et comment les résoudre à l'aide de n'importe quel Google Pixel 6, 5, Pixel 4XL, 4, 3XL ou 3 avec Android 8.0 ou version ultérieure.
Causes des problèmes de Google Pixel
La plupart des problèmes associés aux smartphones Google Pixel se retrouvent sur les smartphones de tous types. Par exemple, les problèmes de connectivité et de Wi-Fi peuvent affecter n'importe quel appareil intelligent. Pourtant, certaines versions de Google Pixel ont des problèmes matériels connus et les utilisateurs signalent que les mises à jour logicielles semblent causer d'autres problèmes. Parfois, les applications deviennent malveillantes et interfèrent avec le fonctionnement du smartphone.
Nous verrons comment résoudre les problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs de Google Pixel, notamment les problèmes liés au Wi-Fi, à la connectivité Bluetooth, à l'appareil photo, au microphone, à la surchauffe et à l'autonomie de la batterie.
Comment résoudre les problèmes Wi-Fi de Google Pixel
Ce n'est pas un problème propre au Pixel, mais si vous ne parvenez pas à vous connecter au Wi-Fi ou si vous constatez des baisses de connectivité, vous pouvez suivre certaines étapes pour reconnecter votre téléphone.
- Redémarrez le Pixel. Le redémarrage ou le redémarrage de tout appareil numérique résout souvent des problèmes mystérieux. Essayez ceci et voyez si votre Wi-Fi revient.
- Redémarrez la connexion Wi-Fi. Lorsque vous rencontrez un Wi-Fi inégal, le redémarrage de votre connexion Wi-Fi peut souvent résoudre le problème. Réinitialisez votre connexion et voyez si cela résout le problème.
- Supprimer le réseau enregistré. Sous Réseaux enregistrés, supprimez le réseau auquel vous tentez de vous connecter, puis reconnectez-vous à ce réseau comme si c'était la première fois que vous utilisiez le réseau. Cela pourrait actualiser la connexion et résoudre le problème.
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Réinitialiser toutes les connexions réseau. Réinitialisez complètement toutes les connexions et tous les paramètres réseau, ce qui restaure les paramètres par défaut, efface les réseaux enregistrés et supprime les appareils Bluetooth connectés. Vous pouvez le faire en allant sur: Settings > System > Reset options > Réinitialisez le Wi-Fi, le mobile et le Bluetooth Voyez si cela résout les problèmes de Wi-Fi de votre Pixel.
- Redémarrez le routeur ou le modem. Si d'autres appareils sur le réseau rencontrent des problèmes, cela peut ne pas être un problème avec votre Pixel. Redémarrez le routeur et le modem et voyez si cela résout le problème.
Comment résoudre les problèmes de connectivité Bluetooth de Google Pixel
Peu de temps après la sortie du Google Pixel 3, les utilisateurs ont signalé qu'ils ne pouvaient pas connecter le Pixel à leurs appareils Bluetooth, y compris de nombreux systèmes embarqués. Même s'il y a eu des mises à jour du système, ces problèmes Bluetooth réapparaissent parfois. Voici comment y remédier.
- Redémarrez le Pixel. Encore une fois, cette simple étape de dépannage résout souvent une myriade de problèmes.
- Redémarrez la connexion Bluetooth du Pixel. Il s'agit d'une étape de dépannage simple qui remet souvent la connectivité Bluetooth en marche.
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Dissociez puis reconnectez l'accessoire Bluetooth. Si vous avez réussi à vous connecter à l'appareil dans le passé, supprimez l'appareil de vos appareils précédemment connectés, puis rajoutez-le. Cela résout souvent les problèmes de connectivité Bluetooth.
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Réinitialisez toutes les connexions et tous les paramètres Bluetooth en allant dans Settings > System > Reset options > Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth Cela restaure tous les paramètres Bluetooth aux valeurs par défaut et supprime les appareils connectés. Voyez si cela résout les problèmes de connectivité Bluetooth de votre Pixel.
Cela réinitialise également les autres paramètres réseau aux valeurs par défaut et supprime les réseaux Wi-Fi enregistrés.
- Vérifiez les éventuelles mises à jour du système. Google publie des mises à jour de sécurité régulières parallèlement à ses mises à niveau annuelles du système d'exploitation. Beaucoup de ces correctifs incluent également des correctifs de bogues et peuvent contenir une solution au problème. Mettez à jour votre système et voyez si cela résout le problème.
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Effectuez une réinitialisation d'usine du Pixel. Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation d'usine de votre Pixel. Cela supprime tous les fichiers, applications et paramètres, donc sauvegardez votre appareil avant d'effectuer la réinitialisation.
Comment résoudre les problèmes de caméra Pixel
Avec tant de personnes qui comptent sur leur smartphone pour capturer des moments spéciaux et quotidiens de la vie, les problèmes d'appareil photo peuvent sembler plus que gênants. Quelques étapes de dépannage peuvent vous permettre de reprendre vos photos préférées en un rien de temps.
- Redémarrez le Pixel. Cette étape de dépannage familière est connue pour résoudre les problèmes d'appareil photo Pixel.
- Videz le cache de l'application Appareil photo en accédant à Settings > Apps > Camera > Storage & cache > Clear cache L'application Appareil photo est connue pour subir des plantages après les mises à jour de l'application. Effacer le cache de l'application Appareil photo supprime toutes les données stockées dans l'application et réinitialise tous les paramètres aux valeurs par défaut.
- Vérifiez les mises à jour de l'application Appareil photo. Accédez au Play Store, puis téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles de l'application Appareil photo.
- Libérez de l'espace de stockage. Si vos photos ne sont pas enregistrées ou ont été corrompues lors de l'enregistrement, il se peut que vous manquiez d'espace de stockage. Vérifiez votre espace de stockage et libérez de l'espace sur votre appareil.
- Activez l'avertissement d'objectif sale du Pixel. Pour ce faire, ouvrez Caméra > appuyez sur le menu en haut > Plus de paramètres > Avancé > Afficher l'avertissement d'objectif saleSi le problème est lié à la qualité de l'image, assurez-vous que l'objectif est propre et exempt de saleté, de débris et de graisse. Activez l'avertissement d'objectif sale du Pixel pour vous tenir informé de l'état de l'objectif.
- Contactez l'assistance Google. Si le problème persiste, il peut y avoir un défaut matériel. L'assistance Pixel de Google propose un chat en direct et un éventail d'autres options d'aide.
Comment résoudre les problèmes de microphone Pixel
Quelques mois après la sortie initiale du Pixel, Google a confirmé les informations faisant état d'un défaut matériel du microphone causé par une fissure capillaire dans la connexion de soudure du codec audio. Cependant, il peut y avoir d'autres raisons pour lesquelles votre microphone ne fonctionne pas, il vaut donc la peine de le découvrir.
- Vérifiez si quelque chose bloque l'accès au microphone. Le microphone du Pixel est situé sous l'écran, à côté du port de charge USB-C. Un boîtier tiers ou une accumulation de débris peuvent bloquer le microphone.
- Désinstallez l'application concernée. Si vous avez remarqué le problème dans une application, mais que d'autres applications nécessitant le microphone fonctionnent correctement, désinstaller puis réinstaller l'application malveillante peut résoudre le problème.
- Redémarrez le Pixel. Cette étape de dépannage familière est connue pour résoudre les problèmes de microphone Pixel.
- Vérifiez si le microphone peut enregistrer de l'audio. S'il peut capter du son, le problème n'est probablement pas lié au matériel.
- Contactez l'assistance Google. Si le microphone ne répond toujours pas, votre Pixel peut souffrir de la fissure capillaire connue dans la connexion de soudure. Google s'est engagé à remplacer les appareils concernés.
Comment résoudre les problèmes de surchauffe des pixels
C'est alarmant de prendre votre smartphone et de le trouver brûlant. Étant donné qu'il n'est pas rare que les batteries des smartphones explosent ou prennent feu, c'est inquiétant si votre Google Pixel surchauffe soudainement. Ce n'est peut-être pas un défaut de batterie qui fait surchauffer votre téléphone; une application pourrait être à l'origine du problème.
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Obtenez un nouveau chargeur. Si votre Pixel ne surchauffe que pendant la charge, le chargeur est peut-être en cause. Remplacez votre chargeur actuel par un nouveau, de préférence un chargeur Pixel fourni par Google.
Connectez le chargeur à différentes prises pour éliminer les prises de courant défectueuses.
- Aérez le téléphone. Un téléphone en surchauffe peut être causé par un étui de téléphone ou l'intérieur d'une poche chaude. Aérez votre téléphone en retirant l'étui et en le stockant à température ambiante.
- Notez l'utilisation intensive et la consommation d'énergie. Une utilisation intensive du téléphone peut faire chauffer le Pixel, en particulier les tâches gourmandes en énergie comme le streaming vidéo ou les jeux. Dans ce cas, éteignez le Pixel et laissez-le refroidir.
- Vérifiez l'utilisation de la batterie du Pixel. Parfois, une application peut être en faute. Vérifiez l'utilisation de votre batterie pour voir quelles applications ont utilisé la batterie depuis la dernière charge complète en accédant à Settings > Battery > Battery usage Si quelque chose consomme un grand pourcentage de la batterie, cela peut être le coupable. Désinstallez l'application concernée et réinstallez-la à partir du Play Store.
- Contactez l'assistance Google. Si tout le reste échoue, contactez les experts de Google pour obtenir de l'aide.
Comment résoudre les problèmes d'autonomie de la batterie
L'un des points forts de Google Pixel est sa batterie et son logiciel optimisé pour la batterie. Depuis sa sortie, cependant, il y a eu plusieurs rapports de mises à jour logicielles causant des problèmes d'épuisement de la batterie, mais il pourrait s'agir d'applications qui se comportent mal.
- Redémarrez le Pixel. Cette étape de dépannage familière est connue pour résoudre les problèmes d'autonomie de la batterie du Pixel.
- Fermez toutes les applications ouvertes. Un trop grand nombre d'applications ouvertes peut entraîner des problèmes d'épuisement de la batterie.
- Vérifier l'utilisation de la batterie par application. Affichez l'utilisation de la batterie par application depuis la dernière charge complète. Si vous remarquez des applications inhabituelles ou rarement utilisées en haut de la liste, désinstallez ces applications pour voir si l'une d'entre elles est la cause de l'épuisement excessif de la batterie.
- Désactivez la luminosité adaptative. Certains utilisateurs disent que certaines fonctionnalités Android se comportent mal après une mise à jour du système. La luminosité adaptative est connue pour mal fonctionner et utiliser une quantité excessive de batterie. Désactivez cette fonctionnalité et voyez si elle résout le problème.
- Effectuez une réinitialisation d'usine du Pixel. Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation d'usine de votre Pixel. Cela supprime tous les fichiers, applications et paramètres, donc sauvegardez votre appareil avant d'effectuer la réinitialisation.
- Contactez l'assistance Google. Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine, contactez l'assistance Google pour discuter d'un défaut matériel potentiel.
