Le routeur Netgear ne fonctionne pas ? Qu'il ne se connecte pas à Internet ou qu'il n'apparaisse pas du tout dans vos paramètres Wi-Fi, voici comment faire fonctionner à nouveau votre routeur.
Comment faire fonctionner mon routeur Netgear ?
La première étape consiste à configurer correctement votre routeur. Branchez-le sur la source d'alimentation et appuyez sur le bouton d'alimentation s'il ne s'allume pas automatiquement. Le nom du réseau Wi-Fi (SSID) de votre routeur, que vous pouvez trouver dans le manuel ou sous l'appareil, devrait apparaître dans vos paramètres Wi-Fi. Sélectionnez le réseau, sélectionnez Connect, puis saisissez le mot de passe (qui se trouve à côté du nom du réseau).
Pourquoi mon routeur ne se connecte-t-il pas à Internet ?
Bien que vous puissiez utiliser un routeur sans modem pour communiquer avec d'autres appareils connectés, vous aurez également besoin d'un modem et d'un fournisseur de services Internet (FAI) pour accéder à Internet. Assurez-vous d'avoir correctement configuré votre modem et qu'il est correctement connecté au port jaune de votre routeur à l'aide d'un câble Ethernet. Si vous pouvez vous connecter à votre réseau Wi-Fi mais que vous ne pouvez pas utiliser Internet, vous devrez probablement dépanner votre modem.
Si vous ne parvenez pas du tout à vous connecter au réseau du routeur, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes:
- Interférences provenant d'objets physiques ou d'autres appareils
- Votre mot de passe est incorrect ou a été modifié
- Le firmware de votre routeur est obsolète
- Problèmes matériels tels qu'une antenne ou un condensateur défectueux
- Votre routeur a une adresse IP invalide
Votre modem et votre forfait internet limitent également votre connexion. En plus de dépanner votre routeur, assurez-vous d'obtenir la vitesse Internet pour laquelle vous payez.
Comment réparer mon routeur sans fil Netgear ?
Quel que soit le problème que vous rencontrez, voici quelques conseils généraux de dépannage du routeur:
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Redémarrez votre routeur. Débranchez l'alimentation et attendez 30 secondes, puis rebranchez-la. Un simple redémarrage éliminera la plupart des problèmes techniques temporaires.
- Déplacez le routeur ou rapprochez-vous de lui Les murs et autres objets physiques peuvent obstruer le signal sans fil. D'autres appareils électroniques peuvent également causer des interférences, alors placez votre routeur dans un endroit central, loin de toute autre chose. Si le signal de votre routeur ne peut pas atteindre tous les coins de votre maison, envisagez d'investir dans un répéteur Wi-Fi.
- Mettez à jour le firmware de votre routeur. Si le logiciel intégré du routeur est obsolète, vous pourriez rencontrer des problèmes. Recherchez votre modèle sur le site Web de Netgear pour trouver le micrologiciel le plus récent.
- Remplacer l'antenne. Tous les routeurs ont besoin d'une antenne, qu'elle soit interne ou externe, pour fonctionner correctement. Si votre routeur a une antenne défectueuse, vous pourrez peut-être trouver un remplacement en ligne.
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Modifiez l'adresse IP de votre routeur. Si l'adresse IP de votre passerelle par défaut a été modifiée, rétablissez-la par défaut.
- Modifier le canal Wi-Fi. Si Internet est lent, votre routeur peut attribuer trop d'appareils à un seul canal Wi-Fi. Essayez de les répartir entre les deux canaux en choisissant le meilleur canal sans fil pour chaque appareil (certains appareils ne peuvent pas se connecter à 5 GHz).
- Réinitialisez votre routeur. Une réinitialisation revient au routeur tel qu'il était lorsque vous l'avez sorti de la boîte pour la première fois. Cela signifie que vous perdrez toutes les préférences personnalisées que vous avez configurées, mais une réinitialisation peut être la seule option si vous ne connaissez pas le mot de passe. Après la réinitialisation, vous pouvez vous connecter à votre modem avec le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut.
- Changer de serveur DNS. Vous ne pouvez pas accéder au Web si votre serveur DNS est hors ligne ou corrompu. Essayez de vous connecter à l'un des nombreux autres serveurs DNS publics.
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Remplacez ou réparez votre modem Si vous avez tout essayé sur cette liste sans succès, vous pourriez avoir un problème matériel, comme une antenne interne endommagée. Avant d'en acheter un nouveau, visitez la page de garantie matérielle Netgear pour voir si votre appareil est éligible pour une réparation ou un remplacement gratuit.
Quelles lumières devraient être sur mon routeur Netgear ?
Le voyant Power de votre modem doit être de couleur unie (généralement verte). Le voyant Internet (traditionnellement représenté par un "i" ou une planète entouré d'un anneau) et le voyant Wi-Fi doivent être fixes ou clignotant. Les icônes peuvent être légèrement différentes si vous avez une unité combinée routeur-modem.
FAQ
Pourquoi le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut de mon routeur Netgear ne fonctionnent-ils pas ?
Assurez-vous de saisir les informations correctes, comme indiqué sur l'appareil, dans le manuel du produit ou sur cette liste de mots de passe par défaut Netgear. Si votre modèle le prend en charge, vous pourrez peut-être vous connecter au routeur et utiliser la fonction de récupération de mot de passe Netgear. Sinon, maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation d'usine pour rétablir le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut.
Quelles étapes dois-je suivre si la réinitialisation d'un routeur Netgear ne fonctionne pas ?
Consultez la documentation pour vous assurer que vous maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation suffisamment longtemps. Vous pouvez également essayer la réinitialisation 30-30-30, qui consiste à appuyer sur le bouton de réinitialisation pendant 30 secondes, à débrancher le routeur et à le rebrancher tout en maintenant le bouton de réinitialisation enfoncé. Si cela ne fonctionne pas et que votre micrologiciel est à jour, vous pouvez contacter le service client de Netgear.
