Ce qu'il faut savoir
- Annuler l'abonnement Zoho: Accédez à Mon profil > Abonnement > Changer de forfait > Annuler l'abonnement > Cliquez ici pour annuler votre abonnement.
- Fermer le compte Zoho: accédez à Mon profil > Mon compte > Préférences > Fermer le compte. Entrez les informations de connexion et sélectionnez Close Account > OK.
- Les comptes peuvent être restaurés avec toutes les données intactes dans les 30 jours suivant la clôture.
Si vous avez récemment créé un nouveau nom d'utilisateur Zoho Mail ou si vous êtes passé à un autre service de messagerie, vous souhaiterez peut-être fermer votre ancien compte Zoho. Découvrez comment supprimer votre compte à l'aide de la version Web de Zoho Mail sur n'importe quel navigateur.
Comment annuler votre abonnement Zoho
Si vous avez un abonnement Zoho Mail payant actif, vous devez l'annuler avant de supprimer votre compte Zoho Mail. Si vous avez un compte Zoho Mail gratuit, vous n'avez rien à annuler.
- Connectez-vous à Zoho Mail.
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Sélectionnez l'icône Mon profil dans le coin supérieur droit de Zoho Mail et choisissez Subscription.
Image - Sélectionnez Changer de forfait dans la section Gérer l'abonnement.
- Sélectionnez le lien Annuler l'abonnement.
- Sélectionnez Cliquez ici pour annuler votre abonnement en bas de la page.
Comment fermer votre compte Zoho Mail
Pour supprimer définitivement votre compte Zoho:
Si votre adresse e-mail est associée au service de gestion des ressources humaines de Zoho People, vous devez contacter le service des ressources humaines de votre entreprise pour fermer votre compte.
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Sélectionnez l'icône Mon profil dans le coin supérieur droit de Zoho Mail.
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Sélectionner Mon compte.
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Sélectionner Préférences.
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Sélectionner Fermer le compte.
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Saisissez votre mot de passe Zoho Mail sous Current Password et sélectionnez Close Account.
Facultatif, sélectionnez une raison pour quitter Zoho et saisissez des commentaires supplémentaires dans le champ Comments.
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Sélectionnez OK pour confirmer que vous souhaitez supprimer le compte.
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Zoho est une authentification unique. Cela signifie que la suppression de votre compte de messagerie vous empêchera également d'accéder à tout autre produit Zoho à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe Zoho.
Êtes-vous sûr de vouloir supprimer votre compte Zoho Mail ?
La fermeture de votre compte Zoho Mail entraînera également la fermeture du calendrier Zoho associé. En plus de vos messages, vous perdrez également vos listes de contacts et d'autres documents ou données stockés dans les applications Zoho. Les comptes ne sont pas récupérables une fois fermés, alors assurez-vous que vous êtes prêt à vous séparer de toutes ces informations.
Plutôt que de supprimer votre compte, vous pouvez faire transférer vos messages Zoho Mail vers votre nouveau compte. À tout le moins, c'est une bonne idée de sauvegarder vos e-mails au cas où vous auriez besoin de retrouver un ancien message.
Pouvez-vous restaurer un compte Zoho Mail fermé ?
Dans le cadre de la politique de conservation des données que vous avez acceptée lors de la création de votre compte, Zoho Mail supprime toutes les données des comptes fermés après 30 jours. Si vous avez fermé votre compte au cours du mois dernier, vous pourrez peut-être restaurer l'accès en contactant l'assistance technique de Zoho Mail.
