Clé à emporter
- Spotify a obtenu un brevet sur une technologie qui lui permettrait de lire votre humeur pour jouer la chanson appropriée.
- Le logiciel utilise la reconnaissance vocale pour recueillir des informations sur l'âge et le sexe, selon la demande de brevet.
- Certains experts affirment que la collecte d'informations sur l'humeur des utilisateurs constitue un risque pour la vie privée.
Le géant du streaming Spotify veut jouer la musique qui correspond à votre humeur en lisant votre état émotionnel.
La société dispose d'une technologie brevetée qui lui permet de surveiller votre voix et de suggérer des morceaux en fonction de votre "état émotionnel, sexe, âge ou accent"." Le brevet délivré le mois dernier permet à Spotify de "faire des observations" sur l'environnement et les émotions d'un utilisateur à l'aide de la technologie de reconnaissance vocale. Certains experts affirment que la collecte d'informations sur l'humeur des utilisateurs constitue un risque pour la vie privée.
« Nos identités deviennent de plus en plus visuelles, et toute information personnelle ou sensible volée à un utilisateur peut avoir des conséquences dévastatrices pour un individu », a déclaré Mikaela Pisani, scientifique principale des données à la société de logiciels Rootstrap, dans un entretien par e-mail.
"Par exemple, avoir un certain contrôle sur les émotions d'une personne est un outil très puissant, qui à son tour pourrait s'avérer facile pour influencer les utilisateurs ou pour avoir un certain type de contrôle sur les marchés et la politique."
Apprendre à vous connaître
Selon la demande de brevet, le logiciel de Spotify utilise la reconnaissance vocale pour recueillir des informations sur l'âge et le sexe. Il surveillerait "l'intonation, le stress, [et] le rythme" dans la voix de l'utilisateur pour identifier si quelqu'un était "heureux, en colère, triste ou neutre"."
Tout le monde n'est pas d'accord pour dire que les logiciels de suivi des émotions présentent un risque pour la vie privée. "Les ramifications éthiques et juridiques semblent exagérées en proportion quand on considère comment les entreprises ont historiquement utilisé les données et les informations personnelles des clients sans trop de cérémonie", Scott Hasting, co-fondateur de BetWorthy, une société qui développe des logiciels de paris sportifs et traite de l'émotion. détection, a déclaré dans une interview par e-mail.
On pourrait soutenir que l'IA connaît maintenant les gens mieux qu'ils ne se connaissent eux-mêmes, et cela a ses propres avantages et inconvénients.
"Ces nouvelles techniques peuvent en fait apporter plus d'avantages, principalement en raison de la possibilité d'établir de meilleures relations de confiance avec les utilisateurs finaux", a déclaré Hasting.
Il n'y a pas que l'industrie de la musique qui veut savoir comment vous vous sentez. Certaines entreprises utilisent des logiciels pour évaluer l'humeur des employés, ce qui soulève des questions éthiques. "L'objectif devrait être de résoudre les problèmes et de maintenir une culture positive et une base d'employés engagés", a déclaré Mike Hicks, directeur marketing de la société de travail numérique intelligente Beezy, dans une interview par e-mail.
"Mais de nombreux employés ne le verront pas de cette façon. Serai-je pénalisé si mon humeur est constamment déprimée ? Cette information ira-t-elle dans mon dossier d'employé ? Est-ce que les équipes et les personnes déprimées seront licenciées ? Suis-je partage trop de ma vie personnelle avec mon employeur si je mesure avec précision mon humeur plusieurs fois par jour ?"
Tout ce qu'il faut, c'est un microphone
Potentiellement, toute application ayant accès à un microphone et utilisant la reconnaissance vocale peut déterminer les caractéristiques d'un utilisateur, y compris le sexe, l'âge et la race, a déclaré Pisani. Le logiciel peut même identifier les traits de personnalité.
"Par exemple, il peut détecter si un utilisateur est passionné par une certaine chanson ou non, ou s'il est en colère à propos d'un certain sujet particulier", a-t-elle ajouté. "Certaines applications peuvent même examiner la respiration des utilisateurs, comme celles qui suivent le sommeil."
Vos sentiments peuvent également être révélés via des applications qui utilisent un appareil photo, a déclaré Pisani.
Par exemple, le logiciel de Realeyes peut surveiller les émotions des visages des utilisateurs. Il y a aussi l'application Breathe2Relax, qui peut traiter les informations sur l'humeur des gens et potentiellement aider à gérer la dépression et l'anxiété. Affectiva propose un logiciel capable de surveiller les conducteurs pour déterminer leur degré de fatigue et de distraction, évitant ainsi les accidents.
"On pourrait soutenir que l'IA connaît maintenant les gens mieux qu'ils ne se connaissent eux-mêmes, et cela a ses propres avantages et inconvénients", a déclaré Pisani.
"Ceci est avantageux pour les utilisateurs qui préfèrent que leurs décisions soient prises à leur place." Mais, a-t-elle souligné, "la plupart des applications ne sont pas conçues pour préserver la santé des utilisateurs".
