Clé à emporter
- Neatsy utilise la caméra FaceID de l'iPhone pour prendre des scans 3D de vos pieds.
- Vous pouvez ensuite commander des baskets via l'application Neatsy, et elles devraient vous convenir parfaitement.
- Retours en ligne.
Vous en avez marre de commander des baskets à votre taille, puis de devoir les renvoyer parce qu'elles ne vous vont pas ? Neatsy utilise la caméra selfie de votre iPhone pour scanner vos pieds afin que vous obteniez toujours un ajustement parfait.
La caméra FaceID frontale de l'iPhone peut lire la profondeur. C'est ainsi qu'il crée une carte 3D de votre visage pour déverrouiller votre téléphone. L'application de Neatsy utilise le même scan 3D sur vos pieds. Vous lui indiquez ensuite la marque et la taille de vos baskets les plus confortables, et il combine cela avec le scan pour obtenir un ajustement parfait et personnalisé à chaque fois. C'est la théorie, de toute façon.
"Il est essentiel que nous trouvions des moyens d'arrêter de faire autant de retours", a déclaré la styliste de mode berlinoise Nuria Gregori à Lifewire dans une interview. "Même à un niveau professionnel, cela nous coûte de l'argent et du temps. Par contre, je n'ai trouvé aucun site avec un guide des tailles complètement fiable. Il faut commander plus d'un article pour être sûr."
Retour
Selon une estimation de Shopify, les retours en ligne aux États-Unis en 2020 devaient atteindre 550 milliards de dollars, contre 350 milliards de dollars en 2017. Cette estimation a été faite en février 2019, avant que COVID ne ferme les magasins et ne transforme tout le monde en un acheteur en ligne. Ce n'est pas seulement cher, mais c'est un désastre environnemental, du point de vue de l'expédition.
Les chaussures posent un problème particulier car elles doivent être ajustées correctement et le système de numérotation des tailles n'est pas réellement normalisé. Ceci est parfois mentionné dans la description de la boutique en ligne. On pourrait dire d'une marque qu'elle "taille grand". C'est pourquoi il est généralement sûr d'acheter en ligne un remplacement pour une sneaker préférée, mais difficile d'acheter de nouvelles marques.
Mauvais ajustement
Les tailles peuvent même varier dans une même marque. La forme moulée, ou forme, utilisée pour façonner une chaussure varie en fonction du type de chaussure. Une sneaker et une chaussure habillée sont conçues différemment, et une chaussure de basket est différente d'une chaussure de course.
« Quelle taille je porte, [dépend] non seulement de la marque, mais aussi du modèle, et de l'utilisation de la chaussure », écrit Fabian Gorsler pour High Snobriety. "Cela signifie qu'une chaussure de course s'adaptera différemment d'une chaussure de golf ou d'une chaussure de football, même si elle est de la même pointure."
Comment fonctionne Neatsy
L'application de Neatsy est aussi ingénieuse que simple. La première fois que vous lancez l'application, elle vous guide à travers une analyse et vous demande de lui indiquer la marque, le modèle et la taille d'une paire de baskets dont vous aimez la coupe.
Le processus de numérisation utilise la caméra frontale de l'iPhone, qui peut créer un modèle 3D de ce qu'il voit, en assez haute résolution. L'application vous demande de porter des chaussettes unies de couleur unie et de retrousser votre pantalon. Ensuite, vous vous asseyez les jambes croisées pour prendre un selfie de la plante de vos pieds, en utilisant un modèle à l'écran pour positionner correctement votre pied. Ensuite, vous placez vos pieds sur le sol et vous tirez sur le côté.
L'application crée ensuite un modèle de votre pied et peut vous indiquer la bonne taille à acheter, en fonction de la marque et du modèle. Vous achetez ensuite les baskets via l'application, et Neatsy prend une part.
Ce type d'approche biométrique est idéal, s'il fonctionne, et c'est particulièrement bon pour les chaussures car:
- La taille de nos pieds ne change pas beaucoup.
- Bien que vous puissiez vous glisser dans un pull ou laisser pendre une chemise ample, les chaussures doivent être bien ajustées, sinon elles endommageront vos pieds.
Neatsy souhaite à terme que son modèle fasse partie intégrante des achats de vêtements en ligne.
"L'application sert de nouveau canal de vente à faible rendement pour un détaillant et de moyen de voir l'effet économique sur les retours par eux-mêmes", a déclaré le PDG et fondateur de Neatsy, Artem Semyanov, à TechCrunch.
L'idée est qu'un faible taux de retour pour les baskets achetées via son application sera non seulement bon pour les consommateurs, mais sera également une excellente démonstration pour les détaillants. En fait, alors que nous, les acheteurs, pouvons profiter d'un achat de chaussures plus facile, il n'est pas vraiment gênant de commander trois paires de tailles différentes et de retourner celles qui ne vont pas. Le plus grand gagnant ici sera le détaillant, qui peut réduire considérablement les frais de retour, et l'environnement, grâce à des réductions massives des frais d'expédition.
Et maintenant, avec les achats en ligne en forte croissance grâce au COVID (Amazon a embauché en moyenne 1 400 personnes par jour), la réduction des retours est plus importante que jamais. Si Neatsy décolle, alors nous avons résolu les baskets. Maintenant, quelqu'un doit trouver comment commander des vêtements parfaitement ajustés.
