Ce qu'il faut savoir
- Pour les livres achetés: accédez à Amazon.com/mycd et sélectionnez Content. Appuyez sur les trois points à côté du titre. Appuyez sur Retour pour remboursement.
- Pour les livres empruntés: accédez à Amazon.com/mycd et sélectionnez Content. Trouvez le livre et appuyez sur les trois points (…) > Return This Book > Yes.
Cet article explique comment retourner n'importe quel livre Kindle pour un remboursement complet, mais il y a certaines limites; Les livres Kindle ne peuvent être remboursés que dans les sept jours suivant l'achat initial, et vous ne pouvez rembourser les achats sur votre Kindle qu'immédiatement après avoir terminé la transaction.
Comment retourner un livre Kindle pour un remboursement complet
Voici comment demander le remboursement d'un livre Kindle via Amazon.com:
-
Accédez à Amazon.com/mycd et sélectionnez Content.
Image -
Recherchez le livre que vous souhaitez retourner et sélectionnez le bouton … à gauche du titre.
Image -
Sélectionner Retour pour remboursement.
Image -
Sélectionnez un motif de retour, puis sélectionnez Retour pour remboursement.
Image -
Répétez ce processus pour retourner tout livre Kindle supplémentaire que vous avez acheté accidentellement ou dont vous ne voulez plus.
Vous devez demander votre remboursement dans les sept jours suivant votre achat.
Comment annuler un achat Kindle
Lorsque vous achetez un eBook sur Amazon, vous avez la possibilité d'annuler la commande ou de demander un remboursement. Vous pouvez annuler la commande immédiatement, que vous ayez acheté le livre avec votre Kindle ou via Amazon.com, mais vous ne pouvez retourner les livres qu'à une date ultérieure via Amazon.com.
Si vous souhaitez annuler une commande sur votre Kindle, vous devez le faire immédiatement après avoir effectué l'achat. Ceci est utile si vous avez effectué l'achat accidentellement et que vous souhaitez être remboursé.
L'écran de confirmation d'achat sur votre Kindle vous permet d'accéder à votre bibliothèque, où vous pouvez commencer à lire votre nouveau livre, ou de continuer vos achats. Sous ces gros boutons, vous trouverez un petit lien CANCEL ORDER:
Pour rembourser immédiatement l'achat d'un livre Kindle, sélectionnez le lien ANNULER LA COMMANDE. Cela supprimera le livre de votre bibliothèque numérique et votre paiement initial vous sera remboursé.
Il n'y a aucun moyen de rembourser un achat de livre Kindle sur votre Kindle si vous fermez l'écran d'achat. À ce stade, le seul moyen d'obtenir un remboursement est via le site Web d'Amazon.
Comment retourner un livre Kindle que vous avez emprunté
Les propriétaires de Kindle peuvent emprunter des livres à leur bibliothèque locale, à des amis et au programme Kindle Unlimited. Tout le monde peut emprunter à un ami, tandis que Kindle Unlimited est un service d'abonnement distinct.
Lorsque vous avez terminé un livre que vous avez emprunté, vous devez le rendre. Rendre un livre que vous avez emprunté à un ami lui permet de le relire ou de le prêter à quelqu'un d'autre tout en rendant un livre à votre bibliothèque locale ou Kindle Unlimited vous permet d'emprunter des livres supplémentaires.
Quel que soit l'endroit où vous avez emprunté un livre Kindle, le processus de retour est toujours le même et utilise le système de gestion de contenu d'Amazon.com.
Voici comment retourner un livre Kindle que vous avez emprunté:
-
Accédez à Amazon.com/mycd et sélectionnez Content.
Image -
Recherchez le livre que vous souhaitez rendre, puis sélectionnez le bouton … à côté du titre du livre.
Image -
Sélectionner Retourner ce livre.
Image -
Sélectionner Oui.
Image - Répétez ces étapes pour retourner tous les livres supplémentaires que vous avez fini de lire.
Quand Amazon autorise-t-il les remboursements et les retours ?
Vous pouvez retourner un livre Kindle dans différentes circonstances:
- Renvoyer un livre acheté pour un remboursement: Vous pouvez retourner un livre Kindle et récupérer votre argent dans certaines circonstances très spécifiques.
- Renvoyer un livre Kindle que vous avez emprunté à Amazon: Lorsque vous empruntez un livre à l'un des programmes de prêt d'Amazon, cela compte dans votre limite. Une fois la limite atteinte, vous devez rendre au moins un livre que vous avez emprunté avant de pouvoir en emprunter un autre.
- Renvoyer un livre Kindle que vous avez emprunté à la bibliothèque: Lorsque vous utilisez votre Kindle pour emprunter un livre à votre bibliothèque locale, il finira par expirer sans aucun effort de votre part. Mais si vous voulez le rendre plus tôt, vous pouvez.
- Restituer un livre Kindle que vous avez emprunté à un ami: lorsqu'un ami vous prête un livre Kindle, vous devez vous rappeler de le rendre lorsque vous avez terminé.
Afin de retourner un livre Kindle pour un remboursement complet, vous devez répondre à quelques exigences. La première est que vous devez demander un remboursement dans les sept jours suivant l'achat. La seconde est que si vous souhaitez demander votre remboursement via votre Kindle, vous devez le faire immédiatement après avoir effectué l'achat. Sinon, vous devrez demander un remboursement via le site Web Amazon.com.
Le retour de livres empruntés fonctionne de la même manière, que vous empruntiez à un ami, à votre bibliothèque locale ou via le programme Kindle Unlimited. Bien que les processus d'emprunt soient différents pour chacun d'entre eux, le retour d'un livre emprunté fonctionne toujours de la même manière.
