Zelle est un service gratuit qui permet aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir de l'argent directement vers et depuis presque n'importe quel compte bancaire. Apprenez à utiliser Zelle, de la configuration initiale à l'envoi d'argent.
Qu'est-ce que Zelle ?
Zelle est un service qui travaille avec les banques pour permettre aux consommateurs d'envoyer de l'argent à leurs amis, à leur famille, etc. L'argent est transféré directement du compte bancaire de l'expéditeur vers les destinataires, mais l'expéditeur n'a besoin que de l'adresse e-mail ou du numéro de téléphone associé au compte Zelle du destinataire. Il n'y a aucun échange d'informations personnelles ou de numéros de compte.
Bien qu'il n'y ait pas de frais associés à l'utilisation de Zelle, les banques ou les coopératives de crédit peuvent facturer les clients pour l'utilisation du service.
Quelles banques utilisent Zelle ?
Plus de 300 institutions financières sont actuellement partenaires de Zelle, d'Ally à Zions Bank. Ces banques et coopératives de crédit offrent un accès à Zelle via leurs applications mobiles et/ou leurs options bancaires en ligne.
Vous pouvez consulter la liste complète des banques partenaires sur le site Web de Zelle. Même si votre banque ou coopérative de crédit ne figure pas dans la liste, vous pouvez toujours utiliser Zelle via l'application Zelle.
Avantages d'un transfert d'argent Zelle
Généralement, quand quelqu'un envoie de l'argent en utilisant Zelle, le destinataire peut l'utiliser en quelques minutes.
Cela dit, il peut y avoir une retenue d'un à trois jours sur l'argent si le destinataire n'est pas encore inscrit auprès de Zelle. Ceci est conçu comme une fonction de sécurité pour réduire le risque d'envoyer de l'argent à la mauvaise personne ou d'être impliqué dans une arnaque. Il est recommandé de créer un profil Zelle entièrement inscrit avant de recevoir de l'argent.
L'expéditeur et le destinataire doivent utiliser des comptes bancaires basés aux États-Unis pour utiliser Zelle.
Zelle utilise également des fonctionnalités d'authentification et de surveillance dans l'application pour sécuriser les paiements. De plus, les banques offrant un accès à Zelle fournissent des fonctionnalités de sécurité dans leurs applications mobiles, ainsi qu'en ligne.
Comment s'inscrire avec Zelle
Si votre banque donne accès à Zelle, il n'y a pas de processus d'inscription. Il vous suffit de vous connecter à la plate-forme bancaire en ligne ou à l'application mobile de votre institution financière et de localiser l'option Zelle Transfer.
Si votre banque n'est pas partenaire de Zelle, vous devez télécharger l'application pour vous inscrire auprès de Zelle. Une fois l'application installée, vous pouvez vous inscrire auprès de Zelle pour commencer à envoyer et à recevoir des paiements.
Vous pouvez utiliser Zelle sur le site en ligne de votre banque ou de votre coopérative de crédit s'ils proposent des paiements Zelle. Cependant, si votre institution financière n'offre pas l'accès à Zelle, vous devez utiliser l'application mobile Zelle pour envoyer ou recevoir de l'argent.
Télécharger pour:
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Ouvrez l'application et appuyez sur Commencer.
Zelle demandera l'autorisation de passer et de gérer des appels téléphoniques et d'accéder à la position de votre appareil. Selon Zelle, ces autorisations sont là pour détecter une activité de connexion inhabituelle, rendre l'application plus intelligente et améliorer la sécurité.
- Entrez votre numéro de portable et appuyez sur Continuer.
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Lisez et acceptez l'accord de confidentialité et de sécurité. Appuyez sur Continuer.
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Commencez à saisir le nom de votre banque. Appuyez dessus dans la liste des résultats.
Si votre banque n'est pas répertoriée, appuyez sur Vous ne voyez pas votre banque ? Vous serez alors invité à saisir votre adresse e-mail. Zelle vous enverra par e-mail un code de vérification que vous pourrez saisir pour terminer le processus d'inscription.
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Appuyez sur Connexion pour lier votre compte bancaire à Zelle. Vous serez dirigé vers une fenêtre de navigateur sécurisée où vous pourrez vous connecter à votre plateforme bancaire. Cela liera votre banque à votre profil Zelle.
Si votre banque n'est pas partenaire de Zelle, il vous sera demandé de saisir les informations de votre carte de débit et de télécharger une photo de votre carte de débit sur l'application.
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Acceptez de donner à Zelle l'accès à votre compte pour:
- Soldes et transactions
- Détails du compte
- Quickpay avec Zelle
- Entrez votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe pour votre compte Zelle, puis appuyez sur Continuer.
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Zelle enverra un code de vérification à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Entrez le code et appuyez sur Vérifier.
Image - Appuyez sur Continuer sur l'écran de confirmation vous informant que votre inscription est terminée.
- Vous serez redirigé vers la page principale de votre compte Zelle, où vous pourrez envoyer de l'argent, demander de l'argent ou partager une facture.
Comment envoyer de l'argent avec Zelle
Envoyer de l'argent via Zelle à l'aide de l'application mobile ou de la plateforme bancaire en ligne de votre institution financière est généralement simple. Bien que cela se trouve généralement dans la section transfert/envoi d'argent, chaque banque est différente. Vérifiez auprès de votre institution financière pour savoir comment et où accéder aux paiements Zelle.
Vous pouvez également envoyer de l'argent via l'application Zelle.
Si votre banque ou votre coopérative de crédit offre l'accès à Zelle, contactez-les directement concernant les limites du montant que vous pouvez envoyer via Zelle. Si votre banque ou votre coopérative de crédit n'offre pas Zelle, il y a une limite hebdomadaire de 500 $, qui ne peut pas être augmentée.
- Connectez-vous à l'application Zelle.
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Appuyez sur Envoyer.
Zelle demandera l'autorisation d'accéder à vos contacts la première fois que vous enverrez un paiement.
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Recherchez dans vos contacts pour trouver la personne à qui vous souhaitez envoyer de l'argent. Vous pouvez également saisir le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail de votre destinataire, puis appuyez sur Étape suivante.
Si l'application Zelle vous demande d'accéder à vos contacts, appuyez sur Accéder aux contacts.
- Entrez le nom du destinataire et appuyez sur Confirmer.
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Choisissez votre compte bancaire, puis entrez le montant que vous souhaitez envoyer. Appuyez sur Revoir pour continuer.
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Appuyez sur Envoyer pour envoyer le paiement.
Vous ne pouvez annuler un paiement que vous avez envoyé que si le destinataire n'a pas encore créé de compte Zelle. Pour le savoir, accédez à votre page d'activité Zelle (soit dans votre application bancaire, soit dans l'application Zelle), choisissez le paiement et appuyez sur Annuler ce paiementCependant, si le destinataire a un compte Zelle, il recevra l'argent immédiatement et vous ne pourrez pas annuler le paiement.
Comment recevoir de l'argent avec Zelle
Une fois inscrit à Zelle, vous pouvez recevoir des paiements instantanés d'autres personnes. Vous recevrez une notification par e-mail ou SMS lorsque de l'argent vous aura été envoyé. Connectez-vous à la plateforme de votre banque ou accédez à la page Activité de l'application Zelle pour afficher les paiements que vous avez reçus.
Zelle ne propose pas de méthode de remboursement. Vous ne pouvez pas non plus contester une transaction avec Zelle et il n'y a pas de processus de résolution. Par exemple, si vous payez pour un service ou un produit en utilisant Zelle et que vous ne le recevez pas ou qu'il ne correspond pas à la description, Zelle n'offrira aucun recours.
