Clé à emporter
- Des gangs criminels en Angleterre volent des consoles dans des camions de déménagement.
- Les clients d'Amazon signalent qu'ils reçoivent des articles comme des friteuses à air au lieu de la PS5 qu'ils ont commandée.
- Les experts en sécurité conseillent aux fabricants et aux détaillants d'intensifier leur jeu.
Les consoles PS5 sont désormais si populaires que les voleurs font tout, qu'il s'agisse de les arracher à des camions de déménagement ou de les voler dans des colis Amazon.
Les nouvelles consoles sont si rares que les revendeurs utilisent même un logiciel spécial pour les acheter en ligne pour les revendre. La saison des fêtes qui approche signifie que la PS5 à 399 $ est un cadeau populaire, mais certains voleurs ruinent le buzz pour les joueurs potentiels.
"Il est évident qu'ils prévoient de vendre les consoles contre de l'argent - c'est ce qui se passe lorsque des articles très demandés sont volés", a déclaré Lauren R. Shapiro, professeure associée au John Jay College of Criminal Justice, dans un entretien par e-mail. "Les voleurs organisés du commerce de détail obtiennent généralement une liste d'articles que les clients veulent, puis les voleurs à l'étalage sont envoyés dans les magasins pour obtenir tout ce qui figure sur la liste. Les criminels organisés du commerce de détail opèrent aux niveaux local, régional, national et international, entraînant des milliards de dollars de perte pour détaillants."
Hijinks à grande vitesse
En Angleterre, des gangs risqueraient leur vie pour mettre la main sur des consoles. Ils utilisent plusieurs voitures pour enfermer un camion à des vitesses allant jusqu'à 50 milles à l'heure. Dans un cambriolage typique, un voleur sort par un toit ouvrant ou une trappe modifiée, puis utilise des outils de coupe ou un pied de biche pour pénétrer dans le camion, monter à bord, puis retirer les PS5. Ils ont utilisé cette tactique risquée 27 fois.
Certains voleurs peuvent emprunter une route plus sûre pour attraper des PS5. IGN rapporte que certains clients d'Amazon au Royaume-Uni reçoivent des articles comme des sacs de litière pour chat au lieu d'une console. Le journaliste de MTV Bex April May a obtenu une friteuse à air au lieu d'une PS5. Elle a dit qu'elle pensait que sa console avait été remplacée quelque temps après avoir quitté l'entrepôt d'Amazon.
"Nous voulons rendre nos clients heureux, et cela ne s'est pas produit pour une petite partie de ces commandes", a déclaré un porte-parole d'Amazon à IGN. "Nous en sommes vraiment désolés et enquêtons exactement sur ce qui s'est passé. Nous contactons chaque client qui a eu un problème et nous en avons informé afin que nous puissions le résoudre. Toute personne ayant eu un problème avec une commande peut contacter notre l'équipe du service client pour obtenir de l'aide."
Les détaillants ripostent
Des efforts considérables sont faits pour empêcher le vol de consoles, disent les experts. Au niveau de la fabrication, les consoles assemblées et emballées sont stockées dans des zones sécurisées jusqu'à ce qu'elles soient prêtes à être distribuées.
"Lors du transport vers les centres de distribution, et de là vers les détaillants, les colis ne sont pas clairement marqués, mais sont identifiés par des codes", a déclaré Robert McCrie, professeur au John Jay College of Criminal Justice, dans une interview par e-mail.. "Les camions en phase de livraison peuvent être surveillés à distance pour des raisons de sécurité. L'objectif est d'acheminer la marchandise vers les points de vente le plus rapidement possible.
"Lorsque la marchandise à forte demande atteint les détaillants, là encore, les produits sont surveillés attentivement, parfois en effectuant des audits quotidiens pour détecter ou décourager toute démarque inconnue."
Shapiro conseille d'augmenter la mise contre tout pirate de console potentiel.
"Des gardes de sécurité armés peuvent être placés à l'intérieur des camions ou peuvent escorter les camions dans un véhicule séparé pour protéger les expéditions", a-t-elle ajouté. "Cela pourrait être coûteux, mais réduirait également les pertes. Les camions ne devraient pas avoir de signalisation indiquant que l'électronique de signalisation se trouve à l'intérieur."
De plus, tous les rats de console doivent être retirés, a-t-elle dit, proposant qu'un initié puisse fournir les dates et heures d'expédition à des tiers, et qu'une enquête doit avoir lieu.
Pour ceux qui mettent la main sur une PS5 malgré les problèmes d'approvisionnement, Grand Theft Auto 5 sortira l'année prochaine sur console. Espérons que les voleurs ne s'en apercevront pas la prochaine fois.
