Google Assistant est un assistant virtuel qui vous permet d'effectuer des tâches telles que la prise de rendez-vous, l'envoi de SMS et même la lecture de films à partir de divers services de streaming. Parfois, cependant, votre fidèle assistant ne lit tout simplement pas vos films.
Il y a quatre choses à essayer lorsque l'Assistant Google ne lit pas vos films.
Lorsque Google Assistant ne lit aucun film nulle part, c'est généralement un problème avec l'application qui n'a pas les autorisations suffisantes. Lorsqu'il ne lit pas les films d'un service spécifique, c'est généralement parce que vous utilisez le mauvais compte Google ou que vous n'avez pas lié le service de streaming à Google Assistant.
Vérifiez les autorisations de votre assistant Google pour lire des films
Lorsque Google Assistant ne peut pas lire de films, la première chose que vous devez vérifier est s'il dispose des autorisations appropriées. Sur un téléphone Android, les autorisations permettent à une application d'accéder à divers éléments, tels que votre microphone, votre stockage local et vos informations de contact.
L'Assistant Google doit au minimum avoir accès à votre micro pour pouvoir entendre vos commandes vocales. Cependant, il a également besoin d'accéder à une variété d'autres autorisations pour effectuer toutes les tâches qu'il est capable de faire.
Voici comment vérifier et ajuster les autorisations de l'Assistant Google:
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Ouvrir Paramètres > Applications et notifications.
Si vous possédez une ancienne version d'Android, vous devrez peut-être appuyer sur Applications à la place.
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Appuyez sur Google.
Image - Appuyez sur Autorisations.
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Assurez-vous que l'application Google dispose des autorisations appropriées. Si l'un des curseurs est glissé vers la gauche ou grisé, faites-le glisser vers la droite.
Image Google Assistant n'a peut-être pas besoin de toutes les autorisations pour lire des films, mais lui accorder l'accès à tout vous permettra de voir si c'est le problème. Si Google Assistant peut lire des films après lui avoir accordé toutes les autorisations, vous pouvez essayer de supprimer ceux que vous ne voulez pas qu'il ait pour voir s'il fonctionne toujours.
- Vérifiez si l'Assistant Google est capable de lire des films.
Assurez-vous que vous utilisez le bon compte Google pour les films
Google Assistant est conçu pour lire des films à partir de Google Play Films dès la sortie de l'emballage, sans aucun processus de liaison fastidieux. Cependant, vous devez utiliser le même compte Google pour Google Assistant que vous utilisez pour Google TV. Si vous possédez plusieurs comptes Google et qu'il existe une incompatibilité entre l'Assistant Google et Google TV, cela peut entraîner des problèmes.
Voici comment vérifier les comptes Google que vous utilisez pour l'Assistant Google et Google Play Films, et les modifier si nécessaire:
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Ouvrez Google Assistant et appuyez sur votre icône utilisateur.
Si vous possédez une ancienne version de l'Assistant Google, vous devrez peut-être appuyer sur l'icône bleue de la boîte de réception.
- Appuyez sur Compte.
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Appuyez sur le compte Google que vous souhaitez utiliser avec Google Assistant.
Image Si vous ne voyez pas le compte Google que vous souhaitez utiliser, appuyez sur ajouter un compte et suivez les instructions à l'écran.
- Ouvrez l'application Google TV.
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Vérifiez que le compte affiché à gauche est le même que le compte que vous avez sélectionné à l'étape 3. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur l'icône d'utilisateur associée au compte que vous avez sélectionné à l'étape 3.
Image - Ouvrez Google Assistant et vérifiez si Google Assistant est capable de lire des films.
Liez votre compte Google à vos services de cinéma
Google Assistant peut lire des films à partir d'un grand nombre de sources, mais cela ne fonctionne que si vous avez lié chaque service de streaming à votre compte Google. La plupart des services doivent être liés, y compris les services de streaming comme Netflix et HBO.
Voici comment associer un service de streaming de films à l'Assistant Google:
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Ouvrez Google Assistant et appuyez sur votre icône utilisateur.
Dans certaines anciennes versions de Google Assistant, vous devez appuyer sur l'icône bleue boîte de réception.
- Appuyez sur Paramètres.
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Faites défiler vers le bas et appuyez sur Vidéos et photos.
Image - Appuyez sur LINK sous un service vidéo, comme Netflix, que vous souhaitez lier à Google Assistant.
- Appuyez sur LINK ACCOUNT.
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Entrez vos identifiants de connexion et appuyez sur Se connecter et créer un lien.
Image - Si votre service de streaming vidéo le prend en charge, sélectionnez un profil que Google Assistant utilisera.
- Appuyez sur Confirmer.
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Répétez ces instructions pour associer tout autre service de streaming vidéo que vous souhaitez utiliser avec l'Assistant Google.
Image - Ouvrez l'Assistant Google et vérifiez s'il peut lire des films.
Restaurez votre assistant Google à son état d'origine
Si Google Assistant ne peut toujours pas lire de films, même après avoir vérifié ses autorisations et associé vos comptes de diffusion de films, il se peut qu'il y ait un problème avec votre application Google.
L'Assistant Google s'appuie sur l'appli Google pour fonctionner. Par conséquent, toute donnée corrompue dans l'appli Google ou un bogue dans une mise à jour récente peut causer des problèmes. Dans certains cas, la restauration de votre application Google dans l'état où elle se trouvait lorsque vous avez reçu votre téléphone pour la première fois lui permettra de lire à nouveau des films.
Cela est particulièrement probable si votre Assistant Google lisait des films et qu'il s'est arrêté après que vous ayez effectué une mise à jour recommandée.
Voici comment restaurer votre Assistant Google:
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Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Applications.
Si vous avez une ancienne version d'Android, vous devrez peut-être appuyer sur Apps à la place.
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Appuyez sur Google.
Image - Appuyez sur Stockage.
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Appuyez sur Effacer le cache.
Image Si vous possédez une ancienne version de l'appli Google, vous devrez peut-être appuyer sur Gérer le stockage à la place.
- Appuyez sur Effacer toutes les données.
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Appuyez sur OK.
Image - Appuyez sur la flèche arrière.
- Appuyez sur Désactiver.
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Appuyez sur Désactiver l'application.
Image Assurez-vous de suivre les instructions suivantes pour réactiver l'application Google, sinon votre téléphone risque de ne pas fonctionner correctement. Ne laissez jamais l'appli Google désactivée.
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Appuyez sur Allumer.
Une fois que vous avez réactivé l'application Google, vous pouvez vérifier si Google Assistant est capable de lire des films. Si ce n'est pas le cas, votre dernière option consiste à installer la dernière mise à jour.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Détails de l'application en magasin.
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Appuyez sur Mettre à jour.
Image Si vous souhaitez attendre pour mettre à jour votre application Google, vous pourrez la retrouver plus tard dans le Google Play Store.
- Votre téléphone va télécharger et installer la dernière mise à jour de l'appli Google. Une fois que c'est fait, vous pouvez vérifier si Google Assistant est capable de lire des films. Si ce n'est toujours pas le cas, vous devrez attendre que Google publie un correctif pour résoudre votre problème. Vous pouvez visiter le forum d'assistance officiel de l'Assistant Google pour obtenir des informations supplémentaires et signaler votre problème.
