L'erreur 504 Gateway Timeout est un code d'état HTTP qui signifie qu'un serveur n'a pas reçu de réponse opportune d'un autre serveur auquel il accédait lors de la tentative de chargement de la page Web ou de réponse à une autre demande du navigateur.
En d'autres termes, les erreurs 504 indiquent généralement qu'un ordinateur différent, celui que le site Web sur lequel vous recevez le message ne contrôle pas mais sur lequel il s'appuie, ne communique pas avec lui assez rapidement.
Êtes-vous le gestionnaire Web ? Consultez la section Correction des erreurs 504 sur votre propre site plus bas sur la page pour connaître certains éléments à prendre en compte de votre côté.
Une erreur 504 Gateway Timeout peut apparaître dans n'importe quel navigateur Internet, sur n'importe quel système d'exploitation et sur n'importe quel appareil. Cela signifie qu'il est possible d'obtenir l'erreur sur votre téléphone ou tablette Android ou iPhone, dans Safari sur un Mac, dans Chrome sur Windows 10 (ou 8, ou 7, …), etc.
Comment vous pourriez voir l'erreur 504
Les sites Web individuels sont autorisés à personnaliser la façon dont ils affichent les erreurs de "délai d'expiration de la passerelle", mais voici les façons les plus courantes d'en voir une:
- 504 Temporisation de la passerelle
- HTTP 504
- 504 ERREUR
- Temporisation de la passerelle (504)
- Erreur HTTP 504 - Délai d'expiration de la passerelle
- Erreur de délai d'attente de la passerelle
Une erreur 504 Gateway Timeout s'affiche dans la fenêtre du navigateur Internet, tout comme les pages Web normales. Il peut y avoir les en-têtes et pieds de page familiers d'un site et un joli message en anglais sur la page, ou il peut apparaître sur une page entièrement blanche avec un gros 504 en haut. C'est le même message, quelle que soit la manière dont le site Web l'affiche.
Causes des erreurs de délai d'attente de la passerelle 504
La plupart du temps, une erreur 504 Gateway Timeout signifie que tout autre serveur prend tellement de temps qu'il "expire", est probablement en panne ou ne fonctionne pas correctement.
Étant donné que cette erreur est généralement une erreur de réseau entre des serveurs sur Internet ou un problème avec un serveur réel, le problème ne vient probablement pas de votre ordinateur, de votre appareil ou de votre connexion Internet.
Cela dit, il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer, juste au cas où:
Comment réparer l'erreur de délai d'attente de la passerelle 504
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Réessayez la page Web en sélectionnant le bouton d'actualisation/rechargement, en appuyant sur F5, ou en essayant à nouveau l'URL depuis la barre d'adresse.
Même si l'erreur 504 Gateway Timeout signale une erreur indépendante de votre volonté, elle peut n'être que temporaire.
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Redémarrez tous vos périphériques réseau. Des problèmes temporaires avec votre modem, votre routeur, vos commutateurs ou tout autre matériel réseau peuvent être à l'origine du problème de délai d'attente de la passerelle 504 que vous voyez. Le simple fait de redémarrer ces appareils pourrait aider.
Bien que l'ordre dans lequel vous éteignez ces appareils n'ait pas d'importance, l'ordre dans lequel vous les rallumez l'est. En général, vous souhaitez allumer les appareils de l'extérieur vers l'intérieur. Si vous n'êtes pas sûr de ce que cela signifie, consultez le lien au début de cette étape pour un didacticiel complet.
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Vérifiez les paramètres du serveur proxy dans votre navigateur ou votre application et assurez-vous qu'ils sont corrects. Des paramètres de proxy incorrects peuvent provoquer des erreurs 504.
Image La plupart des ordinateurs n'ont pas du tout de paramètres de proxy, donc si les vôtres sont vides, ignorez simplement cette étape.
Consultez Proxy.org pour une liste mise à jour et respectée des serveurs proxy parmi lesquels vous pouvez choisir.
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Changez vos serveurs DNS, surtout si tous les appareils de votre réseau reçoivent la même erreur. Il est possible que l'erreur 504 Gateway Timeout que vous voyez soit causée par un problème avec les serveurs DNS que vous utilisez.
Sauf si vous les avez modifiés auparavant, les serveurs DNS que vous avez configurés en ce moment sont probablement ceux automatiquement attribués par votre FAI. D'autres sont également disponibles au choix. Consultez notre liste de serveurs DNS gratuits et publics pour les options.
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Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent, contacter le site Web est probablement la meilleure chose à faire. Il y a de fortes chances que les administrateurs du site Web travaillent déjà pour corriger la cause première de l'erreur 504 Gateway Timeout, en supposant qu'ils en soient conscients, mais il n'y a rien de mal à les contacter.
La plupart des principaux sites ont des comptes de réseaux sociaux qu'ils utilisent pour soutenir leurs services et certains ont même des numéros de téléphone et des adresses e-mail.
S'il semble que le site Web donne une erreur 504 pour tout le monde, rechercher sur Twitter des informations en temps réel sur la panne du site est souvent utile. La meilleure façon de le faire est de rechercher websitedown sur Twitter. Par exemple, si Facebook est peut-être en panne, recherchez facebookdown.
- Contactez votre fournisseur d'accès Internet. Il est très probable à ce stade, après avoir suivi tout le dépannage ci-dessus, que le délai d'expiration de la passerelle 504 que vous voyez est un problème causé par un problème de réseau dont votre FAI est responsable.
- Revenez plus tard. Vous avez épuisé toutes vos options à ce stade et l'erreur 504 Gateway Timeout est entre les mains du site Web ou de votre FAI pour la corriger. Revenez régulièrement sur le site. Nul doute qu'il recommencera à fonctionner bientôt.
Réparer les erreurs 504 sur votre propre site
Souvent, ce n'est pas du tout votre faute, mais ce n'est pas non plus celle de l'utilisateur. Commencez par vérifier que votre serveur peut résoudre correctement tous les domaines auxquels vos applications doivent accéder.
Un trafic très important peut entraîner une erreur 504 sur votre serveur, même si une erreur 503 serait probablement un peu plus précise.
Dans WordPress en particulier, les messages 504: Gateway Timeout sont parfois dus à des bases de données corrompues. Installez WP-DBManager, puis essayez la fonction "Réparer la base de données", suivie de "Optimiser la base de données", et voyez si cela vous aide.
Assurez-vous également que votre fichier HTACCESS est correct, surtout si vous venez de réinstaller WordPress.
Enfin, pensez à contacter votre hébergeur. Il est possible que l'erreur 504 renvoyée par votre site Web soit due à un problème de leur côté qu'ils devront résoudre.
Plus de façons de voir une erreur 504
Une erreur de dépassement de délai de passerelle, lorsqu'elle est reçue dans Windows Update, génère un code d'erreur 0x80244023 ou le message WU_E_PT_HTTP_STATUS_GATEWAY_TIMEOUT.
Dans les programmes basés sur Windows qui accèdent intrinsèquement à Internet, une erreur 504 peut apparaître dans une petite boîte de dialogue ou une fenêtre avec l'erreur HTTP_STATUS_GATEWAY_TIMEOUT et/ou avec une requête a expiré en attente d'un message de passerelle.
Une erreur 504 moins courante est Gateway Time-out: le serveur proxy n'a pas reçu de réponse rapide du serveur en amont, mais le dépannage (ci-dessus) reste le même.
Erreurs comme 504 Gateway Timeout
Un certain nombre de messages d'erreur sont similaires à l'erreur 504 Gateway Timeout car ils se produisent tous côté serveur. Quelques-unes incluent l'erreur 500 Internal Server, l'erreur 502 Bad Gateway et l'erreur 503 Service Unavailable, parmi quelques autres.
Il existe également des codes d'état HTTP qui ne sont pas côté serveur, mais plutôt côté client, comme l'erreur 404 Not Found couramment rencontrée. Plusieurs autres existent également, que vous pouvez voir sur notre page Erreurs de code d'état
