Vous avez du mal à trouver votre chauffeur Uber ? Découvrez comment utiliser Uber Beacon et le partage de position Uber pour vous assurer de toujours monter dans le bon véhicule.
Les instructions de cet article s'appliquent à l'application Uber pour iOS et Android.
Qu'est-ce qu'Uber Beacon ?
Uber a créé un appareil appelé Beacon qui permet de localiser plus facilement la voiture dans laquelle vous êtes censé monter. Utilisant la technologie d'appariement des couleurs, l'appareil Beacon compatible Bluetooth est placé derrière le pare-brise du conducteur et affiche le logo de l'application Uber facilement reconnaissable. Le Beacon brille de mille feux dans la couleur spécifique que le pilote choisit dans l'application, ce qui le fait ressortir lorsqu'il tourne au ralenti dans une longue file de voitures d'apparence similaire.
Tous les chauffeurs Uber n'ont pas Beacon. Depuis août 2020, Uber Beacon n'est disponible que dans un nombre limité de villes.
Comment fonctionne Uber Beacon ?
Si le conducteur avec lequel vous êtes jumelé a une balise Uber sur son tableau de bord, l'application vous demande de définir une couleur. Une interface apparaît, vous invitant à faire glisser le curseur sur un tableau de couleurs disponibles. À ce stade, Uber recommande de tenir votre téléphone pendant que vous cherchez la voiture afin que le conducteur voie la couleur correspondante et puisse vous appeler si nécessaire.
Si vous revenez à l'application et modifiez la couleur, le changement est automatiquement répercuté sur la balise du conducteur.
Partage de localisation en direct Uber
Une autre fonctionnalité qui permet aux conducteurs de communiquer plus facilement avec les passagers est le partage de position en direct. Bien que vous deviez fournir une adresse lorsque vous demandez une course, des lieux de prise en charge spécifiques sont parfois difficiles à trouver lorsque vous vous trouvez dans un lieu public très fréquenté. Cela entraîne généralement un certain type de retard et provoque un ou plusieurs appels téléphoniques ou messages texte entre vous et le conducteur. Avec le partage de position en direct, le conducteur peut déterminer votre position exacte via l'interface de son application.
Cette fonctionnalité n'est pas activée par défaut, donc une intervention manuelle de votre part est nécessaire pour l'activer. Une fois qu'un ramassage a été lancé, appuyez sur l'icône grise dans le coin inférieur droit de l'écran, puis appuyez sur Confirmer dans la fenêtre contextuelle pour partager votre position.
Une nouvelle icône apparaît dans le coin inférieur droit de la carte, indiquant que votre position en direct est partagée. Appuyez sur l'icône à tout moment pour désactiver cette fonctionnalité.
Vous pouvez également activer le partage de position en direct en accédant à Settings > Privacy Settings > Location> Partager l'emplacement en direct dans le menu principal d'Uber.
Pourquoi utiliser Uber Beacon et le partage de position ?
Lorsque votre demande de course Uber est acceptée pour la première fois, des informations pertinentes s'affichent, notamment le nom du chauffeur et une photo de son visage. Plus important encore, des détails clés sur le véhicule tels que la marque, le modèle et le numéro de plaque d'immatriculation sont également fournis. Si vous êtes pris en charge dans une zone peu fréquentée, ces informations sont généralement suffisantes pour identifier la bonne voiture. Cependant, ce n'est pas toujours le cas dans les zones à fort trafic avec de nombreuses voitures et taxis en covoiturage.
Il n'est pas toujours facile de vérifier la plaque d'immatriculation de plusieurs véhicules dans l'obscurité. Pour aggraver les choses, de nombreux chauffeurs Uber ont tendance à avoir des modèles similaires. Cela peut être particulièrement délicat en dehors des salles de concert, des événements sportifs, des hôtels très fréquentés et des aéroports. Uber Beacon et le partage de position ont été créés pour aider les passagers et les chauffeurs dans ces situations.
