Nous sommes toujours à la recherche de bonnes affaires. Il est difficile de résister aux ventes d'après-vacances, de fin d'année et de liquidation de printemps. Cependant, une autre façon d'économiser de l'argent tout au long de l'année consiste à acheter des produits remis à neuf.
Qu'est-ce qui est considéré comme un article remis à neuf
Quand la plupart d'entre nous pensent à un article remis à neuf, comme un téléphone portable ou un iPad, nous pensons à quelque chose qui a été ouvert, déchiré et reconstruit, comme une reconstruction de transmission automatique. Cependant, dans le monde de l'électronique, la signification du terme "reconditionné" pour le consommateur n'est pas évidente.
Un composant audio ou vidéo peut être classé comme remis à neuf s'il répond à l'UN des critères suivants:
Un client a renvoyé le produit
La plupart des grands détaillants ont une politique de retour de 30 jours pour leurs produits, et de nombreux consommateurs, pour quelque raison que ce soit, retournent les produits dans ce délai. La plupart du temps, s'il n'y a rien de mal avec le produit, les magasins réduiront simplement le prix et le revendront en boîte ouverte. Cependant, s'il y a une sorte de défaut présent dans le produit, de nombreux magasins ont des accords pour retourner le produit au fabricant où il est inspecté et/ou réparé, puis reconditionné pour la vente en tant qu'article remis à neuf.
Il a été endommagé lors de l'expédition
Plusieurs fois, les colis peuvent être endommagés lors de l'expédition, que ce soit en raison d'une mauvaise manipulation, des éléments ou d'autres facteurs. Dans la plupart des cas, le produit dans l'emballage peut être parfaitement correct, mais le détaillant a la possibilité de retourner les boîtes endommagées (qui veut mettre une boîte endommagée en rayon ?) au fabricant pour un crédit complet. Le fabricant est tenu d'inspecter les produits et de les reconditionner dans de nouvelles boîtes à vendre. Cependant, ils ne peuvent pas être vendus en tant que produits neufs, ils sont donc réétiquetés en tant qu'unités remises à neuf.
Il y a des dégâts esthétiques
Parfois, pour diverses raisons, un produit peut présenter une égratignure, une bosse ou une autre forme de dommage esthétique qui n'affecte pas les performances de l'appareil. Le fabricant a deux choix; de vendre l'unité avec ses dommages esthétiques visibles ou de réparer les dommages en plaçant les composants internes dans une nouvelle armoire ou un nouveau boîtier. Dans tous les cas, le produit est considéré comme remis à neuf, car les mécanismes internes qui peuvent ne pas être affectés par le cosmétique endommagé sont toujours vérifiés.
C'est une unité de démonstration
Bien qu'au niveau du magasin, la plupart des détaillants vendent leurs anciennes démos sur le sol, certains fabricants les reprendront, les inspecteront et/ou les répareront, si nécessaire, et les renverront sous forme d'unités remises à neuf. Cela peut également s'appliquer aux unités de démonstration utilisées par le fabricant lors de salons professionnels, retournées par les examinateurs de produits et utilisées au bureau interne.
Il y a eu un défaut pendant la production
Dans n'importe quel processus de production de chaîne de montage, un composant spécifique peut apparaître comme défectueux en raison d'une puce de traitement, d'une alimentation électrique, d'un mécanisme de chargement de disque défectueux ou d'un autre facteur. Ceci est généralement détecté avant que le produit ne quitte l'usine, mais des défauts peuvent apparaître après que le produit ait atteint les étagères des magasins. À la suite de retours de clients, de démonstrations inopérantes et de pannes de produit excessives pendant la période de garantie d'un élément spécifique du produit, un fabricant peut "rappeler" un produit d'un lot ou d'un cycle de production spécifique qui présente le même défaut. Le fabricant peut choisir de réparer toutes les unités défectueuses et de les renvoyer aux détaillants en tant qu'unités remises à neuf.
La boîte a été simplement ouverte
Bien que, techniquement, il n'y ait aucun problème ici autre que le fait que la boîte ait été ouverte et renvoyée au fabricant pour être reconditionnée (ou reconditionnée par le détaillant), le produit est toujours classé comme remis à neuf car il a été reconditionné, même si aucune remise à neuf n'a eu lieu.
C'est un article en surstock
Si un détaillant a un stock excédentaire d'un article particulier, il réduit généralement le prix et met l'article en vente ou en liquidation. Cependant, parfois, lorsqu'un fabricant introduit un nouveau modèle, il "récupère" le stock restant des anciens modèles encore sur les étagères des magasins et les redistribue à des détaillants spécifiques pour une vente rapide. Dans ce cas, l'article peut être vendu comme "achat spécial" ou peut être étiqueté comme remis à neuf.
Lorsqu'un produit électronique est renvoyé au fabricant, pour quelque raison que ce soit, où il est inspecté, restauré aux spécifications d'origine (si nécessaire), testé et/ou reconditionné pour la revente, l'article ne peut plus être vendu comme "nouveau".
Conseils sur l'achat de produits remis à neuf
Il n'est pas toujours clair quelle est l'origine exacte ou l'état d'un produit remis à neuf. Il est impossible pour le consommateur de savoir quelle est la raison de la désignation "reconditionné" pour un produit spécifique.
Vous devez ignorer toute connaissance "supposée" que le vendeur essaie de vous transmettre sur cet aspect du produit car il n'a pas non plus de connaissances internes sur ce problème.
En tenant compte de toutes les possibilités ci-dessus, voici plusieurs questions que vous devez vous poser lorsque vous achetez un produit remis à neuf.
- L'appareil remis à neuf est-il vendu par un détaillant également autorisé à vendre des produits neufs fabriqués par la même entreprise ?
- L'unité remise à neuf a-t-elle une garantie américaine (elle devrait avoir une garantie pièces et main-d'œuvre de 45 à 90 jours) ? Parfois, les unités remises à neuf appartiennent au marché gris, ce qui signifie qu'elles n'ont peut-être pas été initialement destinées à la vente sur le marché américain.
- Le détaillant propose-t-il une politique de retour ou d'échange pour l'appareil remis à neuf si vous n'êtes pas satisfait (15 jours ou plus) ?
- Le revendeur propose-t-il une extension de garantie pour l'article ? Cela ne signifie pas que vous devez acheter une extension de garantie, mais qu'ils en offrent ou non une indique leur degré de support pour le produit. Si le revendeur n'est pas un revendeur agréé du produit, il hésiterait à offrir une extension de garantie pour celui-ci.
Si les réponses à toutes les questions ci-dessus sont "Oui", l'achat de l'unité remise à neuf peut être une décision sûre et intelligente.
Réflexions finales sur l'achat d'articles remis à neuf
L'achat d'un article remis à neuf peut être un excellent moyen d'obtenir un excellent produit à un prix avantageux. Il n'y a aucune raison logique pour laquelle le simple fait d'être étiqueté "reconditionné" devrait attacher une connotation négative au produit considéré.
Même les nouveaux produits peuvent être des citrons, et tous les produits remis à neuf ont été neufs à un moment donné. Cependant, lors de l'achat d'un tel produit, qu'il s'agisse d'un caméscope remis à neuf, d'un récepteur AV, d'un téléviseur, d'un lecteur DVD, etc. auprès d'un détaillant en ligne ou physique, il est important de s'assurer que vous pouvez inspecter le produit et que le détaillant sauvegarde le produit avec une sorte de politique de retour et de garantie dans la mesure indiquée dans nos conseils d'achat.
