Si votre compte iCloud rencontre un problème, votre iPhone ou iPad peut ne pas se synchroniser correctement avec les données que vous avez stockées dans le cloud, ce qui oblige l'appareil à demander votre mot de passe à plusieurs reprises. Si vous rencontrez ce problème, il existe plusieurs façons de le résoudre.
Les informations contenues dans cet article s'appliquent aux iPhones et iPads avec iOS 12 ou version ultérieure.
Bottom Line
Parfois, après le téléchargement d'une application ou la mise à jour d'iOS, votre iPhone ou iPad vous demande à plusieurs reprises votre mot de passe. Il vous invite à vous connecter avec votre identifiant Apple, qui se connecte à votre compte iCloud, généralement parce qu'un téléchargement est bloqué ou ne peut pas être terminé. Cette erreur gênante peut également être causée par une version obsolète d'iOS.
Comment réparer un iPhone qui demande sans cesse un mot de passe
Quelle qu'en soit la cause, vous pouvez prendre des mesures pour arrêter les demandes.
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Confirmez qu'iCloud fonctionne. Visitez la page Web Apple System Status et parcourez la liste pour iCloud Account & Sign In Il devrait y avoir un point vert à côté. Il devrait également y avoir un point vert à côté de l'un des services spécifiques à iCloud, y compris iCloud Backup, iCloud Mail et iCloud Trousseau Si vous ne voyez pas de points verts, le problème vient des serveurs Apple. Vous ne pouvez rien faire tant qu'Apple n'a pas résolu le problème. Revenez à la page d'état du système plus tard.
- Redémarrez l'iPhone ou l'iPad. Le redémarrage vide la mémoire de l'appareil et lui donne une table rase, aidant à éliminer de nombreux bogues et problèmes qui se produisent avec une utilisation intensive de la mémoire.
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Recherchez les applications bloquées. Faites défiler les pages de votre écran Home et les dossiers intérieurs d'une application avec le mot Waiting en dessous ou une icône d'application grisée. L'un ou l'autre indique qu'une application est bloquée au milieu d'un téléchargement.
Vous ne pourrez pas supprimer l'application bloquée de la manière habituelle, donc la meilleure approche est de redémarrer l'iPhone ou l'iPad. Le téléchargement gênant terminera son téléchargement lorsque vous redémarrerez ou disparaîtra complètement de l'appareil iOS. Parfois, un téléchargement de livre bloqué dans l'application Livres provoque ce problème. Si vous repérez un livre bloqué lors d'un téléchargement, redémarrez l'appareil pour résoudre le problème.
- Mettre à jour le système d'exploitation. Si vous avez été lent à mettre à jour iOS sur votre iPhone ou iPad, vous pouvez rencontrer des problèmes avec l'identifiant Apple. Vérifiez votre version actuelle, et si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.
- Réinitialiser l'appareil. Si le problème persiste, vous pouvez adopter une approche plus agressive. Certains problèmes ne peuvent pas être résolus par un simple dépannage, mais presque tous les problèmes, à l'exception de ceux causés par des problèmes matériels, peuvent être résolus en effaçant l'appareil iOS, puis en le restaurant à partir d'une sauvegarde.
- Contactez Apple. Si rien ne vous aide, contactez un fournisseur de services agréé Apple ou un génie de l'Apple Store pour obtenir de l'aide.
