Rien n'est plus frustrant pour les joueurs que de ne pas pouvoir se connecter à leurs serveurs multijoueurs Xbox. Si vous obtenez un message "Teredo est incapable de se qualifier" sur votre console, voici ce que cela signifie et comment le réparer.
Qu'est-ce que Teredo ?
Teredo est l'abréviation de tunnel Teredo, dans ce contexte. Considérez Teredo comme un traducteur entre différentes versions du protocole Internet (IP), en particulier la version 4 (IPv4) vers la version 6 (IPv6). L'ensemble d'Internet passe lentement à la version 6 au fil du temps, mais cela laisse de nombreuses personnes utiliser l'ancien protocole. Le tunneling Teredo est utilisé dans les situations où un point de terminaison du tunnel est privé, par exemple derrière un routeur. De cette façon, il peut se traduire en douceur entre les deux protocoles, leur permettant de partager des données.
Bottom Line
Cette erreur signifie que la Xbox n'a pas pu sécuriser une adresse IP Teredo. En d'autres termes, il est incapable de déterminer où il doit envoyer le trafic Internet.
Quand ma Xbox utilise-t-elle Teredo ?
Le tunneling Teredo n'est utilisé que pour le chat en jeu et les fonctionnalités multijoueurs en ligne. Les autres fonctionnalités en ligne, telles que le streaming vidéo et l'utilisation de la boutique en ligne, ne sont généralement pas affectées. Vous ne remarquerez donc peut-être pas l'erreur tant que vous n'aurez pas utilisé ces fonctionnalités.
Bottom Line
Généralement, l'utilisation de Teredo est déterminée par le choix du protocole de votre fournisseur de services Internet. La vérification de votre adresse IP en ligne ou dans les paramètres d'un ordinateur connecté au même réseau que votre Xbox vous indique si vous disposez d'une connexion IPv4 ou IPv6. Ce sont deux adresses IP distinctes; s'il n'y a pas de connexion IPv6, alors vous êtes sur IPv4. Si vous avez une connexion IPv6, elle se connecte directement.
Qu'est-ce qui cause l'erreur Xbox Teredo ?
Les erreurs Xbox Teredo sont généralement des erreurs de connexion qui se font passer pour quelque chose de plus compliqué. L'erreur apparaît souvent lorsque quelque chose gêne la mise en ligne d'une Xbox, ce qui signifie un problème dans votre réseau domestique, pas quelque chose du côté de Microsoft. Il peut s'agir d'un simple problème de Wi-Fi, d'une mise à jour manquée ou de quelque chose avec la configuration du réseau domestique.
Comment réparer l'erreur Xbox Teredo
Maintenant que vous comprenez ce qu'est Teredo et comment il fonctionne, vous pouvez résoudre les problèmes qui peuvent survenir si vous rencontrez l'erreur "Teredo n'a pas pu se qualifier". Voici quelques éléments qui pourraient vous aider:
- Déterminez si le routeur est certifié Windows. Ces informations doivent se trouver sur la boîte du routeur ou dans sa documentation. Un routeur non certifié peut manquer du logiciel pour équilibrer correctement plusieurs consoles pour Teredo.
- Redémarrez le modem et le routeur. Cela ne fait pas de mal de redémarrer la console aussi. Un redémarrage, ou un redémarrage, peut effacer toutes les erreurs ou processus défectueux et peut corriger l'erreur.
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Connectez la Xbox directement au modem ou au routeur. Si vous utilisez une passerelle ou un prolongateur Wi-Fi, connectez plutôt la console directement au modem ou au routeur. Cela augmente la vitesse du signal, ce qui facilite la qualification. Cela aide également à réduire le point de défaillance possible.
- Se connecter via un câble Ethernet. Une interférence sans fil pourrait être plus lente que la vitesse Internet réelle. La connexion via un câble Ethernet permet aux appareils de profiter pleinement de la connexion.
- Vérifiez le routeur pour une mise à jour du firmware. Le micrologiciel contient souvent des améliorations utiles des processus sur un appareil, y compris le tunneling. C'est aussi une bonne idée de vérifier la console pour une mise à jour.
- Désactivez votre VPN. Si vous utilisez un réseau privé virtuel pour accéder à Internet, désactivez-le et essayez de vous reconnecter. Les VPN peuvent interférer avec la fourniture des identifiants de connexion ou avec le processus de tunnellisation.
- Réinitialisez le routeur aux paramètres d'usine. Certains paramètres personnalisés peuvent bloquer le tunneling, et la réinitialisation aux paramètres d'usine par défaut peut effacer ces paramètres personnalisés et faire bouger les choses à nouveau.
- Vérifiez l'adresse IP. Vérifiez si votre adresse IP est publique, car le tunneling Teredo nécessite une adresse IP publique aux deux extrémités pour se connecter. Ouvrez l'application des paramètres du routeur et recherchez l'adresse IP, tout en utilisant un autre appareil pour rechercher l'adresse IP que vous utilisez actuellement. Si les adresses correspondent, il s'agit d'une adresse IP publique. Si ce n'est pas le cas, demandez-en un à votre fournisseur d'accès Internet.
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Vérifiez la table de traduction d'adresses réseau. Désactivez et réactivez Universal Plug and Play (UpnP) sur le routeur. Ensuite, redémarrez la console et maintenez le bouton Xbox pour ouvrir le guide. Accédez à Système > Paramètres > Général > Paramètres réseau et vérifiez la table de traduction d'adresses réseau (NAT). Réglez-le sur Open s'il ne l'est pas déjà.
- Ouvrir les ports à utiliser par la redirection de port sur le routeur. Le choix de ports spécifiques peut faciliter le processus de tunnellisation. Sur la Xbox, sélectionnez System > Settings > General > Network Settings> Advanced Settings > IP Settings > Manual et entrez votre adresse IP statique choisie, Subnet Masque et Passerelle par défaut. Sélectionnez DNS Setting > Manual et entrez le DNS primaire et le DNS secondaire, si disponible.
- Activez les paramètres de réseau DMZ ou de périmètre sur le routeur. Cela permet un meilleur accès aux adresses IP publiques.
- Connectez la Xbox directement au modem à l'aide d'un câble Ethernet. Si tout le reste échoue, exclure le routeur de l'équation peut résoudre le problème.
