Il n'y a rien de pire que de s'asseoir avec votre Apple TV pour découvrir qu'elle ne s'allume pas. Si votre Apple TV ne s'allume pas correctement, essayez ces correctifs pour revenir au visionnage en rafale.
Les informations contenues dans cet article s'appliquent à tous les modèles d'Apple TV via Apple TV 4K.
Bottom Line
La plupart des raisons pour lesquelles une Apple TV ne s'allume pas sont liées à l'alimentation, aux câbles et aux connexions. Ceux-ci sont relativement faciles à tester. Il est possible que l'Apple TV ait un problème logiciel. C'est réparable, mais ce n'est pas facile à réparer. Laissez celui-là pour la fin.
Comment réparer une Apple TV qui ne s'allume pas
Pour commencer à dépanner votre Apple TV, localisez le voyant lumineux. La petite LED se trouve à l'avant de l'Apple TV. L'état de la lumière est un guide du problème probable et de la solution. Essayez ensuite les correctifs suivants.
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Redémarrez l'Apple TV. Débranchez l'Apple TV de la prise. Attendez cinq secondes, puis rebranchez-le. Un redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes que vous pouvez rencontrer avec l'Apple TV.
- Réinstallez le câble HDMI. Débranchez le câble HDMI de l'Apple TV et de la télévision. Rebranchez ensuite les deux extrémités. Cette action force le signal à se rafraîchir. Lorsque le voyant d'état de l'Apple TV est stable, le problème vient probablement du téléviseur ou de la connexion au téléviseur.
- Essayez un autre câble HDMI. Celui que vous utilisez actuellement est peut-être défectueux et est à l'origine du problème.
- Vérifiez l'entrée HDMI. Vérifiez que le téléviseur est sur la bonne entrée HDMI pour l'Apple TV. Vérifiez à l'arrière du téléviseur pour voir sur quel port l'Apple TV est branchée. Si le téléviseur possède plusieurs ports, essayez-en un autre en commençant par HDMI 1 ou Input 1.
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Vérifiez la prise de courant. Lorsque vous ne voyez pas de voyant Apple TV, assurez-vous que l'Apple TV est branchée au mur et que la prise est correctement alimentée. Si la prise fonctionne correctement, utilisez un autre cordon d'alimentation Apple TV, le cas échéant.
- Restaurer le logiciel Apple TV. Si le voyant d'état de l'Apple TV clignote pendant plus d'une minute, l'Apple TV rencontre peut-être un problème logiciel et doit être restaurée à l'aide de votre PC ou Mac.
Si vous ne pouvez toujours pas l'allumer
Il y a un nombre limité de dépannages que vous pouvez effectuer à la maison pour votre Apple TV. Si l'Apple TV ne fonctionne toujours pas après avoir essayé ces correctifs, appelez le numéro d'assistance Apple ou apportez l'appareil à un Apple Store local pour réparation. Un technicien peut fournir une assistance appropriée pour le produit.
Si vous avez l'intention de faire réparer votre Apple TV dans un Apple Store local, prenez rendez-vous en ligne avec le Genius Bar. Cela vous évite d'attendre dans la file d'attente du magasin.
