C'est une façon vraiment horrible de commencer une journée: vous appuyez sur le bouton d'alimentation de votre ordinateur et rien ne se passe.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un ordinateur ne s'allume pas et souvent très peu d'indices sur ce qui pourrait être le problème. Le seul symptôme est généralement le simple fait que "rien ne fonctionne", ce qui n'est pas suffisant.
Premièrement: Ne vous inquiétez pas, vos fichiers sont probablement en bon état
La plupart des gens ont tendance à paniquer lorsqu'ils sont confrontés à un ordinateur qui ne démarre pas, craignant que toutes leurs précieuses données ne disparaissent à jamais.
Il est vrai que la raison la plus courante pour laquelle un ordinateur ne démarre pas est qu'un élément matériel est en panne ou cause un problème, mais ce matériel n'est généralement pas un disque dur, la partie de votre ordinateur qui stocke tous vos fichiers.
En d'autres termes, vos applications, votre musique, vos documents, vos e-mails et vos vidéos sont probablement en sécurité. Ils ne sont tout simplement pas accessibles pour le moment.
Pour résoudre ce problème, continuez à lire ci-dessous et choisissez le guide de dépannage qui représente le mieux le comportement de votre ordinateur.
Les techniques suivantes sont applicables quel que soit le système d'exploitation Windows installé, y compris Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista et Windows XP. De plus, elles s'appliquent à tous les appareils PC. En d'autres termes, ils vous aideront si votre ordinateur de bureau ou portable ne s'allume pas, ou même si votre tablette ne s'allume pas. Nous signalerons toute différence importante en cours de route.
Si vous ne souhaitez pas résoudre ce problème vous-même, consultez Comment réparer mon ordinateur ? pour obtenir une liste complète de vos options d'assistance, ainsi que de l'aide pour tout ce qui se passe, comme déterminer les coûts de réparation, retirer vos fichiers, choisir un service de réparation et bien plus encore.
L'ordinateur ne montre aucun signe de puissance
Essayez ces étapes si votre ordinateur ne s'allume pas et ne montre aucun signe de réception d'alimentation - aucun ventilateur ne fonctionne et aucun voyant n'est allumé sur l'ordinateur portable ou la tablette, ni sur le devant du boîtier de l'ordinateur si vous êtes en utilisant un bureau.
Ne vous inquiétez pas encore pour le moniteur, en supposant que vous utilisez un ordinateur de bureau ou un écran externe. Si l'ordinateur ne s'allume pas en raison d'un problème d'alimentation, le moniteur ne peut certainement rien afficher de l'ordinateur. Le voyant de votre moniteur sera probablement orange/jaune si votre ordinateur a cessé de lui envoyer des informations.
L'ordinateur s'allume puis s'éteint
Suivez ces étapes si, lorsque vous allumez votre ordinateur, il s'éteint rapidement. Vous pourriez entendre les ventilateurs de votre ordinateur s'allumer, voir certains ou tous les voyants de votre appareil s'allumer ou clignoter, puis tout s'arrêtera.
Vous ne verrez rien à l'écran et vous entendrez ou non des bips, appelés codes sonores, provenant de l'ordinateur avant qu'il ne s'éteigne de lui-même.
Comme dans le scénario précédent, ne vous inquiétez pas de l'état de votre moniteur externe, si vous en avez un. Vous pouvez également avoir un problème de moniteur, mais il n'est pas encore possible de le savoir.
L'ordinateur s'allume mais rien ne se passe
Si votre ordinateur semble être alimenté après l'avoir allumé mais que vous ne voyez rien à l'écran, essayez ces étapes de dépannage.
Dans ces situations, les voyants d'alimentation restent allumés, vous entendrez les ventilateurs à l'intérieur de votre ordinateur fonctionner (en supposant qu'il en ait un), et vous pouvez entendre ou non des bips provenant de l'intérieur.
Cette situation est probablement la plus courante dans notre expérience de travail avec des ordinateurs qui ne démarrent pas. Malheureusement, c'est aussi l'un des plus difficiles à résoudre.
L'ordinateur s'arrête ou redémarre continuellement pendant le POST
Utilisez ce guide lorsque votre ordinateur s'allume, affiche au moins quelque chose à l'écran, puis s'arrête, se fige ou redémarre encore et encore pendant l'autotest de mise sous tension.
Le POST sur votre ordinateur peut se produire en arrière-plan, derrière le logo du fabricant de votre ordinateur, ou vous pouvez voir des résultats de test gelés ou d'autres messages à l'écran qui ne montrent aucun signe de progression.
N'utilisez pas ce guide de dépannage si vous rencontrez un problème lors du chargement du système d'exploitation, qui se produit après la fin de l'autotest de mise sous tension. Le dépannage des raisons liées à Windows pour lesquelles votre ordinateur ne s'allume pas commence par l'étape suivante ci-dessous.
Windows commence à se charger mais s'arrête ou redémarre sur un BSOD
Si votre ordinateur commence à charger Windows, puis s'arrête et affiche un écran bleu contenant des informations, essayez ces étapes. Vous pouvez ou non voir l'écran de démarrage ou le logo Windows avant que l'écran bleu n'apparaisse.
Ce type d'erreur est appelé une erreur STOP, mais est plus communément appelé un écran bleu de la mort ou un BSOD. Recevoir une erreur BSOD est une raison courante pour laquelle un ordinateur sous Windows ne démarre pas.
Choisissez ce guide de dépannage même si le BSOD clignote à l'écran et que votre ordinateur redémarre automatiquement sans vous laisser le temps de lire ce qu'il dit.
Windows commence à se charger mais s'arrête ou redémarre sans erreur
Essayez ces étapes lorsque votre ordinateur s'allume, commence à charger Windows, puis se fige, s'arrête ou redémarre encore et encore sans générer aucun type de message d'erreur.
La boucle d'arrêt, de blocage ou de redémarrage peut se produire sur l'écran de démarrage de Windows ou même sur un écran noir, avec ou sans curseur clignotant.
Si vous pensez que l'autotest de mise sous tension est toujours en cours et que Windows n'a pas encore commencé à démarrer, un meilleur guide de dépannage expliquant pourquoi votre ordinateur ne s'allume pas pourrait être celui ci-dessus appelé Computer Stops ou Redémarre en continu pendant le POST. C'est une ligne fine et parfois difficile à dire.
Si votre ordinateur ne démarre pas et que vous voyez un écran bleu clignoter ou rester à l'écran, vous rencontrez un écran bleu de la mort et vous devez utiliser le guide de dépannage ci-dessus.
Windows revient à plusieurs reprises aux paramètres de démarrage ou ABO
Utilisez ce guide lorsque rien d'autre que l'écran Paramètres de démarrage (Windows 11/10/8) ou Options de démarrage avancées (Windows 7/Vista/XP) s'affiche chaque fois que vous redémarrez votre ordinateur et qu'aucune des options de démarrage de Windows ne fonctionne.
Dans cette situation, quelle que soit l'option de mode sans échec que vous choisissez, votre ordinateur finit par s'arrêter, se bloquer ou redémarrer de lui-même, après quoi vous vous retrouvez directement dans le menu Paramètres de démarrage ou Options de démarrage avancées.
C'est une façon particulièrement ennuyeuse de rencontrer un problème de démarrage car vous essayez d'utiliser les méthodes intégrées de Windows pour résoudre votre problème, mais vous n'avancez nulle part avec l'une d'entre elles.
Windows s'arrête ou redémarre sur ou après l'écran de connexion
Essayez ce guide de dépannage lorsque votre ordinateur s'allume, Windows affiche l'écran de connexion, mais se fige, s'arrête ou redémarre ici ou à tout moment après.
La boucle d'arrêt, de blocage ou de redémarrage peut se produire sur l'écran de connexion Windows, lorsque Windows vous connecte, ou à tout moment jusqu'au chargement complet de Windows.
L'ordinateur ne démarre pas complètement à cause d'un message d'erreur
Si votre ordinateur s'allume mais s'arrête ou se fige à tout moment, affichant un message d'erreur de quelque nature que ce soit, utilisez ce guide de dépannage.
Les messages d'erreur sont possibles à n'importe quelle étape du processus de démarrage de votre ordinateur, y compris pendant le POST, à tout moment pendant le chargement de Windows, jusqu'à l'apparition du bureau Windows.
La seule exception à l'utilisation de ce guide de dépannage pour un message d'erreur est si l'erreur est un écran bleu de la mort. Voir l'étape Windows commence à se charger mais s'arrête ou redémarre sur un BSOD ci-dessus pour un meilleur guide de dépannage pour les problèmes de BSOD.
FAQ
Pourquoi mon écran d'ordinateur ne s'allume-t-il pas ?
Si votre ordinateur s'allume mais que le moniteur ne fonctionne pas, vérifiez d'abord tous les câbles pour vous assurer que rien n'est desserré ou débranché. Ensuite, vérifiez les paramètres de luminosité et de contraste du moniteur pour vous assurer qu'ils ne sont pas trop faibles. Vous pouvez également essayer d'utiliser le moniteur avec un autre PC; si cela fonctionne, le problème vient peut-être de votre ordinateur.
Pourquoi mon ordinateur ne s'allume-t-il pas à partir du mode veille ?
Si vous ne parvenez pas à sortir votre ordinateur du mode veille, il est possible que votre BIOS réduise l'alimentation des ports auxquels votre moniteur et/ou vos périphériques Bluetooth (souris, clavier, etc.) sont connectés. Si vous utilisez un ordinateur portable, certains d'entre eux ne vous permettent pas de les réveiller à l'aide de périphériques Bluetooth externes. Il est également possible que vous deviez vérifier vos paramètres Windows et activer la possibilité de laisser le clavier réveiller votre ordinateur lorsque vous appuyez sur une touche.
