Il y a de fortes chances que vous utilisiez au moins un périphérique sans fil Bluetooth avec votre Mac. De nombreux utilisateurs de Mac ont une Magic Mouse ou un Magic Trackpad couplé avec leur Mac de bureau. Beaucoup ont également des claviers, des haut-parleurs, des téléphones ou d'autres appareils sans fil connectés via une connexion sans fil Bluetooth.
Bluetooth est pratique pour les périphériques qui sont toujours connectés à votre Mac et ceux que vous n'utilisez qu'occasionnellement. Cependant, la connectivité Bluetooth peut causer des problèmes lorsque les choses cessent de fonctionner comme prévu. Ces correctifs peuvent vous aider.
Les informations contenues dans cet article s'appliquent aux Mac avec macOS Catalina (10.15) à macOS High Sierra (10.13), mais la plupart des correctifs fonctionnent également dans les anciennes versions du système d'exploitation.
Causes des problèmes de connexion Bluetooth
Vous savez que vous avez un problème de connexion Bluetooth lorsque votre périphérique connecté par Bluetooth cesse de fonctionner. Parfois, le problème survient lorsque vous mettez à niveau macOS ou OS X ou que vous changez les piles du périphérique. Parfois, cela arrive sans raison apparente.
La cause est probablement une liste de préférences Bluetooth corrompue (fichier.plist) utilisée par le Mac. La corruption empêche le Mac de mettre à jour les données dans le fichier ou de lire correctement les données du fichier. L'un ou l'autre peut entraîner des problèmes. Cependant, d'autres causes existent, et elles peuvent presque toutes être résolues facilement.
Comment résoudre les problèmes sans fil Bluetooth sous OS X
Avant de sauter directement à la suppression d'un fichier de préférences sur votre Mac, essayez ces correctifs simples qui peuvent résoudre le problème.
- Éteignez le périphérique Bluetooth et rallumez-le.
- Confirmez que les piles sont bonnes ou remplacez les vieilles piles par des piles neuves.
- Confirmez que le périphérique Bluetooth est connecté au Mac. Ouvrez System Preferences > Bluetooth et recherchez le mot Connected sous le périphérique dans la liste des périphériques. S'il n'est pas connecté, cliquez sur le bouton Connect à côté ou reconnectez l'appareil en suivant les instructions fournies avec l'appareil.
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Désactivez le système Bluetooth du Mac. Vous pouvez désactiver Bluetooth dans les Préférences Système ou à partir de l'icône Bluetooth dans la barre de menus du Mac. Attendez une minute et rallumez-le. Redémarrez le Mac et le périphérique Bluetooth.
Si vous ne voyez pas l'icône Bluetooth dans la barre de menus Mac, accédez à Préférences Système > Bluetooth et sélectionnez le Afficher Bluetooth dans la barre de menu case à cocher.
- Réinitialisez la NVRAM ou la PRAM sur le Mac. La NVRAM (RAM non volatile) est une version plus récente de la PRAM (RAM paramétrique) que l'on trouve dans les anciens Mac, mais les deux contiennent de petites quantités de mémoire et les différences entre les deux sont légères.
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Supprimez la liste des préférences Bluetooth. Dans Library > Preferences, localisez le fichier nommé com.apple. Bluetooth.plist Faites-le glisser vers le desktop pour créer une copie du fichier existant, qui sert de sauvegarde de vos données. Supprimez le fichier Bluetooth.plist dans le dossier Library > Preferences et redémarrez le Mac.
Le fichier de la bibliothèque est caché sur un Mac par défaut. Pour y accéder, allez dans Finder > Go > Go to Folder, entrez ~/Library, puis sélectionnez Go.
Lorsque le Mac redémarre, il crée un nouveau fichier de préférences Bluetooth. Étant donné que le fichier de préférences est nouveau, vous devrez peut-être réassocier vos périphériques Bluetooth avec le Mac.
- Utilisez le menu caché de débogage Bluetooth. Pour accéder à ce menu, maintenez enfoncées les touches Shift et Option et cliquez sur l'icône Bluetooth dans le Barre de menus Mac. Sélectionnez l'appareil qui vous pose problème dans la liste et choisissez Factory Reset.
- Réinitialisez le module Bluetooth. Allez dans le menu caché de débogage Bluetooth, cliquez sur Debug et sélectionnez Réinitialiser le module Bluetooth. Cela affecte tous les appareils Bluetooth que vous utilisez avec le Mac, mais ces appareils se reconnectent généralement automatiquement.
Si aucun de ces correctifs ne vous aide, contactez l'assistance Apple ou apportez votre Mac à l'Apple Store le plus proche pour obtenir de l'aide.
