Votre Mac comprend une application de diagnostic Wi-Fi intégrée que vous pouvez utiliser pour dépanner votre connexion réseau sans fil. Vous pouvez également l'utiliser pour ajuster votre connexion Wi-Fi afin d'optimiser les performances, pour capturer des fichiers journaux, etc.
Les informations contenues dans cet article s'appliquent à macOS Big Sur (11) à OS X Lion (10.7) comme indiqué.
Utilisation des diagnostics sans fil: macOS Big Sur via macOS High Sierra
La façon dont vous utilisez Wireless Diagnostics sur votre Mac dépend de votre version de macOS ou OS X. Voici comment l'utiliser avec macOS Big Sur (11) via macOS High Sierra (10.13):
- Quittez toutes les applications ouvertes sur votre Mac.
- Confirmez que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi ou essayez d'en rejoindre un.
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Maintenez la touche Option enfoncée et sélectionnez l'icône Wi-Fi status dans la barre de menu.
Image Si vous ne voyez pas l'icône d'état Wi-Fi dans la barre de menus, accédez à Préférences Système > Réseau > Wi-Fi et cochez Afficher l'état du Wi-Fi dans la barre de menu.
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Choisissez Ouvrir le diagnostic sans fil dans le menu déroulant.
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Affichez un écran d'informations et cliquez sur Continuer pour commencer le test.
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L'application exécute des tests de diagnostic. Si vous rencontrez des problèmes, cela peut prendre quelques minutes. Si votre connexion Wi-Fi fonctionne comme prévu, vous recevez ces informations rapidement.
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Si vous rencontrez des problèmes, sélectionnez Surveiller ma connexion Wi-Fi.
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Après plusieurs minutes de surveillance de la connexion Wi-Fi, l'application génère un rapport de diagnostic.
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Sélectionnez Continuer au résumé pour plus d'informations sur l'analyse.
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Le rapport est enregistré dans /var/tmp avec un nom qui commence par WirelessDiagnostics et se termine par tar.gz.
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Ce que fait l'application de diagnostic Wi-Fi
L'application Wi-Fi Diagnostics est principalement conçue pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes de Wi-Fi. Pour vous aider, l'application peut exécuter tout ou partie des fonctions suivantes, selon la version de macOS ou OS X que vous utilisez.
Les principales fonctions de l'application Wi-Fi Diagnostics sont:
- Monitor Performance: Fournit un graphique en temps quasi réel de la force du signal et du bruit du signal. Génère également un journal des performances du signal au fil du temps.
- Enregistrer les événements: peut enregistrer des événements spécifiques, tels que les utilisateurs qui se connectent ou se déconnectent du réseau Wi-Fi.
- Capture Raw Frames: vous permet de capturer les données envoyées sur le réseau sans fil, les données envoyées ou reçues par votre ordinateur sur le réseau sans fil et les données de tout réseau à proximité auquel vous avez les droits d'accès.
- Activer les journaux de débogage: vous permet de capturer les événements de niveau débogage se produisant sur votre réseau sans fil.
- Rechercher les réseaux Wi-Fi: la fonction de recherche recherche tous les réseaux Wi-Fi dans votre zone générale et affiche des informations clés sur chacun d'entre eux, y compris la force, le niveau de bruit, et les canaux utilisés. De plus, la fonction Scan suggère également les meilleurs canaux à utiliser pour votre propre réseau Wi-Fi, une fonctionnalité utile si vous êtes dans un environnement Wi-Fi encombré. (OS X Mavericks et versions ultérieures)
- Info: Fournit des informations textuelles sur le réseau Wi-Fi auquel vous êtes actuellement connecté, y compris le débit de transmission, le protocole de sécurité utilisé, le canal et la bande.
Vous pouvez utiliser n'importe laquelle des fonctions individuellement. Toutes les fonctions ne peuvent pas être utilisées simultanément avec certaines versions de l'application Wi-Fi Diagnostics. Par exemple, sous OS X Lion, vous ne pouvez pas surveiller la force du signal lors de la capture d'images brutes.
La fonction la plus utile pour la plupart des utilisateurs de Mac est celle qui surveille la force du signal et le bruit. Grâce à ce graphique en temps quasi réel, vous pouvez découvrir ce qui cause la perte de votre connexion sans fil de temps à autre. Vous constaterez peut-être que chaque fois que votre téléphone sans fil sonne, le bruit de fond augmente pour écraser le signal reçu, ou peut-être que cela se produit lorsque vous faites cuire une pizza au micro-ondes pour le déjeuner.
Vous pouvez également constater que la puissance du signal est marginale et que le déplacement de votre routeur sans fil peut améliorer les performances de la connexion Wi-Fi.
L'autre outil utile est pour enregistrer des événements. Si vous vous demandez si quelqu'un tente de se connecter à votre réseau sans fil (et réussit peut-être), la fonction Enregistrer les événements peut fournir la réponse. Chaque fois que quelqu'un tente de se connecter ou se connecte à votre réseau, la connexion sera enregistrée, ainsi que l'heure et la date. Si vous n'avez pas établi de connexion à ce moment-là, vous voudrez peut-être savoir qui l'a fait.
Si vous avez besoin d'un peu plus de détails que ce que l'enregistrement des événements peut fournir, essayez l'option Activer les journaux de débogage, qui enregistrera les détails de chaque connexion sans fil établie ou interrompue.
Si vous voulez vous atteler au débogage d'un réseau, Capture Raw Frames fera exactement cela; il capture tout le trafic sur un réseau sans fil pour une analyse ultérieure.
Utilisation des diagnostics Wi-Fi: macOS Sierra via OS X Mavericks
Voici comment utiliser les diagnostics Wi-Fi avec macOS Sierra (10.12) via OS X Mavericks (10.9).
- Lancez l'application Wireless Diagnostics, située dans /System/Library/CoreServices/Applications/ Vous pouvez également lancer l'application en maintenant enfoncée la touche Optionet en cliquant sur l'icône Réseau Wi-Fi dans la barre de menu. Sélectionnez Open Wireless Diagnostics dans le menu qui apparaît.
- L'application Wireless Diagnostics s'ouvrira et fournira une brève description de ce que l'application fera. Cliquez sur le bouton Continuer.
- L'application doit apporter quelques modifications à votre système pendant la phase de diagnostic. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe d'administrateur, puis cliquez sur OK.
- L'application Wireless Diagnostics vérifiera le bon fonctionnement de votre connexion sans fil. S'il détecte des problèmes, suivez les conseils à l'écran pour résoudre le(s) problème(s); sinon, passez à l'étape suivante.
- À ce stade, vous pouvez sélectionner l'une des deux options: Surveiller ma connexion Wi-Fi, qui lancera le processus de journalisation et conservera un historique des événements que vous pourrez consulter plus tard, ou Continue to Summary, qui videra les journaux Wi-Fi actuels sur votre bureau, où vous pourrez les consulter à votre guise. Vous n'avez pas à sélectionner l'une des options répertoriées; à la place, vous pouvez utiliser les utilitaires de diagnostic sans fil supplémentaires disponibles dans le menu Fenêtre de l'application.
Si vous utilisez OS X Mavericks, l'accès aux utilitaires de diagnostic sans fil est légèrement différent de celui des versions ultérieures du système d'exploitation. Si vous ouvrez le menu Window de l'application, vous verrez Utilitaires comme option de menu. La sélection de l'élément Utilities ouvrira une fenêtre Utilities avec un groupe d'onglets en haut.
Les onglets correspondent aux différents utilitaires répertoriés dans OS X Yosemite et les versions ultérieures du menu Fenêtre de l'application Wireless Diagnostics. Pour le reste de l'article, lorsque vous voyez une référence au menu Fenêtre et un nom d'utilitaire, vous trouverez l'utilitaire correspondant dans les onglets de la version Mavericks de l'application Wireless Diagnostics.
Utilisation des diagnostics Wi-Fi: OS X Mountain Lion et OS X Lion
Sous OS X Mountain Lion (10.8) et OS X Lion (10.7), vous travaillez avec les diagnostics Wi-Fi un peu différemment.
- Lancez l'application Wi-Fi Diagnostics, située dans /System/Library/CoreServices/.
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L'application Wi-Fi Diagnostics s'ouvrira et vous proposera de sélectionner l'une des quatre fonctions disponibles:
- Moniteur des performances
- Enregistrer des événements
- Capturer des images brutes
- Activer les journaux de débogage
- Faites votre choix en cliquant sur le bouton radio à côté de la fonction souhaitée. Pour cet exemple, sélectionnez la fonction Monitor Performance. Cliquez sur Continuer.
- L'application Wi-Fi Diagnostics affichera un graphique en temps quasi réel vous montrant le signal et le niveau de bruit au fil du temps. Si vous essayez de découvrir ce qui cause des problèmes de bruit, éteignez ou rallumez divers appareils, services ou autres éléments générateurs de bruit que vous pourriez avoir dans votre maison ou votre bureau et voyez comment cela affecte le niveau de bruit.
- Si vous essayez d'obtenir un meilleur signal, déplacez l'antenne ou l'ensemble du routeur ou de l'adaptateur sans fil vers un autre emplacement pour voir comment cela affecte le niveau du signal. La rotation d'une antenne sur un routeur sans fil peut améliorer le niveau du signal.
- L'affichage du niveau de signal et de bruit indique les deux dernières minutes de performances de votre connexion sans fil. Cependant, toutes les données sont conservées dans un journal de performances.
Accéder au journal des performances du moniteur
Pour afficher le journal des performances après avoir exécuté la fonction Monitor Performance:
- Avec le graphique Monitor Performance toujours affiché, cliquez sur le bouton Continuer.
- Choisissez de enregistrer le journal dans le Finder. Cliquez sur le bouton Signaler.
- Le rapport est enregistré sur votre bureau dans un format compressé.
Utilitaires de diagnostic sans fil: OS X Yosemite et versions ultérieures
Sous OS X Yosemite et versions ultérieures, les utilitaires de diagnostic sans fil sont répertoriés en tant qu'éléments individuels dans le menu Fenêtre de l'application. Selon votre système d'exploitation, vous trouverez les éléments suivants:
Info: Fournit des détails sur la connexion Wi-Fi actuelle, y compris l'adresse IP, la force du signal, le niveau de bruit, la qualité du signal, le canal utilisé, la largeur du canal et Suite. C'est un moyen rapide d'avoir un aperçu de votre connexion Wi-Fi actuelle.
Logs (appelé Logging dans la version Mavericks): vous permet d'activer ou de désactiver la collecte de journaux pour des événements spécifiques associés à votre réseau Wi-Fi. Cela inclut:
- Wi-Fi: un journal général des événements Wi-Fi.
- 802.1X: enregistre les événements d'authentification réseau qui utilisent le protocole 802.1X.
- DHCP: Enregistre les appareils demandant des attributions d'adresses IP.
- DNS: enregistre l'accès aux hôtes DNS (Domain Name System) résidant sur votre réseau.
- Open Directory: conserve une trace de toutes les demandes de services d'annuaire.
- Partage: enregistre les événements de partage de fichiers sur votre réseau Wi-Fi.
Pour collecter les journaux, sélectionnez le type de journaux sur lesquels vous souhaitez collecter des données, puis cliquez sur le bouton Collect Logs. Les événements sélectionnés sont consignés jusqu'à ce que vous désactiviez la fonction de journalisation en revenant à l'assistant de diagnostic sans fil dans le menu Fenêtre.
Scan (appelé Wi-Fi Scan dans Mavericks): Effectue une analyse unique de l'environnement Wi-Fi, en affichant tous les réseaux Wi-Fi locaux, le type de la sécurité utilisée, la force du signal, le bruit, le canal utilisé, la largeur du canal, etc. L'analyse indique également quelles sont les meilleures chaînes à utiliser dans votre région.
Performance: Produit un graphique en temps réel montrant la qualité du signal, la force du signal et le bruit. Selon la version de macOS OS X, le graphique en temps réel peut également inclure le taux de transmission.
Sniffer (appelé Frame Capture dans Mavericks): capture les paquets Wi-Fi à analyser.
Monitor (OS X Yosemite et versions ultérieures): Ceci est similaire à l'utilitaire Performance, sauf avec un écran plus petit que vous pouvez laisser s'exécuter dans le coin du moniteur de votre Mac.
Lorsque vous en avez terminé avec les utilitaires de diagnostic sans fil, revenez à l'assistant en sélectionnant Assistant dans le menu Fenêtre ou en fermant toutes les fenêtres d'utilitaires ouvertes.
Surveillance de la connexion Wi-Fi
Si vous rencontrez des problèmes intermittents avec votre connexion Wi-Fi, sélectionnez l'option Surveiller ma connexion Wi-Fi, puis cliquez sur ContinuerCela amène l'application Wireless Diagnostics à surveiller votre connexion Wi-Fi. Si la connexion est perdue pour une raison quelconque, l'application vous informe de l'échec et vous propose les raisons pour lesquelles le signal a été interrompu.
Quitter les diagnostics sans fil
Lorsque vous êtes prêt à quitter l'application Wireless Diagnostics, y compris l'arrêt de toute journalisation que vous avez peut-être commencée:
- Sélectionnez l'option Continuer vers le résumé, puis cliquez sur le bouton Continuer.
- Il vous sera demandé de fournir toutes les informations que vous jugez appropriées, telles que l'emplacement du point d'accès Wi-Fi. Cliquez sur le bouton Continuer.
- Vous pouvez ajouter des informations sur le point d'accès que vous utilisez, telles que la marque et le numéro de modèle. Cliquez sur Continuer lorsque vous avez terminé.
- Un rapport de diagnostic est créé et placé sur le bureau. Une fois le rapport terminé, cliquez sur le bouton Done pour quitter l'application Wireless Diagnostics.
Rapport de diagnostic sans fil
Le rapport de diagnostic sans fil est enregistré sur votre bureau ou dans /var/tmp (selon votre système d'exploitation) dans un format compressé. Double-cliquez sur le fichier de diagnostic pour décompresser le rapport.
Les fichiers de rapport sont enregistrés dans différents formats, selon la fonction que vous utilisiez. La plupart des rapports sont enregistrés au format plist d'Apple, que la plupart des éditeurs XML peuvent lire. L'autre format que vous verrez est le format pcap, que la plupart des applications de capture de paquets réseau, telles que Wireshark, peuvent utiliser.
De plus, l'application Console incluse avec OS X peut ouvrir de nombreux fichiers de diagnostic. Vous devriez pouvoir double-cliquer sur les fichiers de diagnostic pour les afficher dans la visionneuse du journal de la console ou dans l'une des applications d'affichage dédiées incluses dans OS X.
Pour la plupart, les rapports créés par l'application Wi-Fi Diagnostics ne sont pas utiles pour les utilisateurs occasionnels qui essaient simplement de faire fonctionner leur réseau sans fil. Au lieu de cela, les différentes applications de l'utilitaire de diagnostic sans fil peuvent vous fournir un meilleur moyen de résoudre les problèmes de Wi-Fi que vous pourriez rencontrer.
