À mesure que les modèles Samsung Galaxy Note deviennent plus avancés, de plus en plus de problèmes surviennent avec le S Pen, qui est un stylet spécial intégré aux appareils Galaxy Note. Le S Pen peut être fragile et susceptible de mal fonctionner. Voici quelques problèmes courants qui peuvent survenir avec les stylets S sur les téléphones Galaxy Note et comment résoudre ces problèmes.
Ces conseils de dépannage s'appliquent au S Pen pour Samsung Galaxy Note 10, 9, 8 et versions antérieures.
Causes des dysfonctionnements du stylet Samsung Galaxy Note S
Beaucoup de choses peuvent empêcher le S Pen de fonctionner correctement. Par exemple, des coques défectueuses ou des protecteurs d'écran de tiers non officiels peuvent affecter le fonctionnement du stylet. Parfois, les accessoires fabriqués sans tenir compte des normes de qualité de Samsung peuvent ne pas fonctionner comme prévu.
Il est également possible que le S Pen vieillisse et que la pointe du stylet soit usée. Cela se produit lorsque le S Pen est utilisé fréquemment. De plus, les appareils Galaxy Note reçoivent parfois des bogues système qui peuvent affecter la fonctionnalité du S Pen.
Comment réparer un stylet Galaxy Note S qui ne fonctionne pas
Si votre S Pen ne fonctionne pas correctement, essayez chacune de ces étapes de dépannage dans l'ordre indiqué jusqu'à ce que votre S Pen fonctionne à nouveau correctement.
- Redémarrez l'appareil. Parfois, un simple redémarrage suffit pour résoudre le problème.
- Retirez tous les étuis ou couvertures tiers. De nombreux étuis de protection tiers ont des métaux et des aimants qui interfèrent avec la connexion entre un smartphone Galaxy Note et son S Pen. Cela peut laisser des taches blanches sur l'écran lorsque vous dessinez avec le stylet.
- Retirez les protecteurs d'écran. Certains protecteurs d'écran peuvent être trop épais pour détecter correctement le Galaxy Note S Pen. Ces protecteurs peuvent également être sensibles aux surfaces dures, caoutchouteuses et inégales qui affectent la façon dont le S Pen glisse sur l'écran.
- Recherchez une mise à jour logicielle. La procédure à suivre dépend de votre fournisseur de services sans fil, de la version du logiciel ou du modèle de téléphone. Consultez donc la documentation. Après avoir mis à jour votre appareil Galaxy Note, redémarrez le smartphone avant de tester le S Pen.
- Réinitialisez le S Pen. Le stylet S s'est peut-être déconnecté de votre appareil. Le reconnecter est une solution simple.
- Redémarrez le téléphone en mode sans échec. Semblable au mode sans échec sur un PC Windows, il s'agit d'un moyen minimal de démarrer le téléphone sans applications ni autres extras gênants. Cela vous aidera à exclure un problème de bas niveau et à comprendre ce qui vous gêne. Après avoir redémarré votre appareil en mode sans échec, essayez à nouveau le S Pen.
- Remplacez la pointe du S Pen. Si l'appareil Galaxy Note ne peut pas enregistrer son S Pen ou si les traits de stylet sont incohérents, il est peut-être temps d'utiliser une nouvelle pointe S Pen. Samsung inclut cinq embouts de remplacement et un outil de suppression des embouts S Pen avec chaque appareil Galaxy Note. Le remplacement de la pointe est un processus simple.
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Effectuez une réinitialisation d'usine du Galaxy Note. Ce processus ramène le téléphone à ses paramètres d'usine. Pour une mesure sûre, réinitialisez le S Pen en appuyant sur son bouton de réinitialisation.
Sauvegardez les informations sur votre smartphone avant d'effectuer une réinitialisation afin de ne pas perdre d'informations précieuses.
- Remplacez le S Pen. Parfois, le stylo est en faute. Samsung vend des S Pen de remplacement, et vous pouvez également trouver des S Pen sur des sites comme Amazon. Assurez-vous d'acheter le bon S Pen pour votre version de Galaxy Note.
- Contactez le service client de Samsung. Si votre S Pen ne répond à aucune de ces méthodes, contactez Samsung pour connaître vos options de réparation. Samsung propose des services sans rendez-vous, par courrier et à domicile.
