Ce qu'on aime
- Communications unifiées via un seul numéro de téléphone.
- Transcription voix-texte des messages vocaux.
- Appels gratuits vers les États-Unis. Tarifs compétitifs pour les appels internationaux sortants.
- Service gratuit, ouvert à tous.
- De nombreuses fonctionnalités intéressantes, y compris l'enregistrement des appels, les conférences, etc.
Ce qu'on n'aime pas
- Le numéro de téléphone fixe existant ne peut pas être transféré vers Google Voice.
- Frais uniques requis pour transférer un numéro de mobile existant.
- Les appels sortants ne peuvent pas être enregistrés.
Google Voice est une refonte du service GrandCentral que Google a acquis en 2007. Il vise à permettre aux utilisateurs de mieux gérer leurs canaux de communication, grâce aux communications unifiées. Google a retravaillé le service que GrandCentral offrait autrefois, avec de nombreuses améliorations et fonctionnalités.
Révision
La meilleure chose à propos de ce service est la possibilité d'unifier vos besoins de communication - être appelé sur différents téléphones via un seul numéro de téléphone. Lors de l'inscription, vous obtenez un numéro de téléphone de Google, que vos contacts peuvent utiliser pour appeler jusqu'à six de vos téléphones et canaux de contact. La configuration, comme le transfert, etc. peut être effectuée sur votre téléphone lui-même.
Le coût est intéressant. Les appels sortants vers les numéros américains sont gratuits. Il s'agit d'une amélioration de GrandCentral, qui vous permettait uniquement de recevoir des appels. Vous pouvez utiliser le service Google Voice pour passer des appels internationaux vers des téléphones mobiles et fixes à des tarifs très compétitifs. Ceux-ci sont parmi les moins chers du secteur, oscillant autour de quelques centimes par minute pour les destinations populaires.
L'autre avantage du service est la transcription vocale. Google Voice est à la messagerie vocale ce que Gmail est à l'e-mail. Google Voice transcrit vos messages vocaux en messages texte, vous permettant de les lire. Cela signifie que vous n'avez plus besoin d'écouter les messages vocaux dans l'ordre - cela demande de la patience, n'est-ce pas ? Vous n'avez même pas besoin de les écouter si vous ne le souhaitez pas. Traitez-les comme des SMS. Cela implique également que vous pouvez rechercher, trier, enregistrer, transférer, copier et coller les messages vocaux.
Maintenant, la grande question sur l'efficacité de la transcription voix-texte se pose. Comme vous le savez, la parole humaine étant si variée en termes d'accent, de prononciation et d'intonation, l'ambiguïté survient toujours lors de la transcription. Si certaines erreurs peuvent être tolérées, d'autres peuvent bouleverser tout un monde. Imaginez que "can't" soit écrit comme "can" ! C'est quelque chose que nous espérons voir s'améliorer à l'avenir.
Vous pouvez avoir des conférences téléphoniques avec le service. Jusqu'à 4 personnes peuvent parler en même temps. Autrement dit, vous devez amener les quatre personnes à vous appeler et elles peuvent toutes être logées dans l'appel.
La fonction d'enregistrement des appels est très agréable. En appuyant sur un seul bouton (chiffre 4) lors d'un appel entrant, vous pouvez démarrer l'enregistrement de l'appel, et l'arrêter sur un nouvel appui sur le même bouton. C'est idéal pour les gens d'affaires et en particulier les podcasteurs. Cependant, comme le service est davantage axé sur le côté entrant des appels, l'enregistrement des appels sortants n'est pas (encore ?) possible.
Ce service vous permet de démarrer avec un tout nouveau numéro et, ce qui n'est pas pratique pour certains, vous ne pouvez pas y transférer votre numéro de téléphone existant. Ceux qui ont développé l'habitude, la confiance et l'accessibilité sur un numéro devront laisser ce numéro derrière eux s'ils passent à Google Voice. (Mise à jour: cela va bientôt changer, car Google travaille sur la portabilité des numéros)
Les autres fonctionnalités incluent le filtrage des appelants, l'écoute avant de prendre un appel, le blocage des appels, l'envoi et la réception de SMS, les notifications de messagerie vocale et d'autres fonctionnalités connexes, l'assistance-annuaire, la gestion des groupes et la commutation d'appels.
Bottom Line
Google Voice vous donne un numéro de téléphone local, de votre choix, qui peut appeler jusqu'à six téléphones simultanément. Ceux-ci peuvent être votre téléphone de bureau, votre téléphone mobile, votre téléphone mobile, votre téléphone SIP, etc. Le coût des appels internationaux est parmi les plus compétitifs. Google Voice a également ajouté plus de fonctionnalités, comme la transcription voix-texte des messages vocaux et l'enregistrement des appels, entre autres. En revanche, deux des principales choses à noter sont qu'il est davantage axé sur les appels entrants et, par conséquent, de nombreuses fonctionnalités ne fonctionnent pas avec les appels sortants. et vous ne pouvez pas transférer votre numéro de téléphone fixe existant vers Google. Dans l'ensemble, c'est un service sympa et tout le monde voudra avoir un compte (tout comme Gmail), d'autant plus qu'il est gratuit.
