Si le téléchargement de la mise à jour de votre système Nintendo 3DS échoue, vous vous retrouverez bloqué sur le Nintendo eShop. Heureusement, il existe plusieurs options pour gérer les erreurs de mise à jour 3DS.
Ces instructions pour corriger les erreurs 3DS s'appliquent à toutes les variantes de la Nintendo 3DS, y compris la 2DS.
Qu'est-ce qu'une mise à jour système ?
La plupart des appareils électroniques nécessitent des mises à jour de temps à autre. Parfois, vous êtes invité à effectuer une mise à jour du système sur votre Nintendo 3DS ou 3DS XL. Ces mises à jour installent des améliorations de performances, notamment des logiciels plus rapides, de nouvelles applications et des options qui facilitent la navigation dans le menu système et la boutique de jeux Nintendo. De nouvelles mesures anti-piratage sont généralement mises en place lors des mises à jour également.
Comment réparer une erreur de mise à jour 3DS
Si un échec de mise à jour du système se produit sur votre 3DS, ne paniquez pas. Voici une solution simple:
- Éteignez votre Nintendo 3DS ou 3DS XL, puis rallumez-la.
- Appuyez immédiatement sur les touches L, R, A etHaut sur le D-pad.
- Maintenez les boutons enfoncés jusqu'à ce que l'écran de mise à jour du système redémarre.
- Appuyez sur OK sur l'écran de mise à jour.
Conseils lorsque vous ne pouvez toujours pas mettre à jour
Avant de contacter le service client de Nintendo, essayez quelques autres choses pour que votre 3DS effectue une mise à jour du système:
- Réessayez plus tard. Si la mise à jour a expiré en raison d'interférences réseau, cela pourrait fonctionner correctement si vous réessayez.
- Désactivez temporairement le pare-feu de votre routeur pendant la mise à jour. N'oubliez pas de le réactiver une fois la mise à jour terminée.
- Vérifiez les interférences sans fil. Une mise à jour du système nécessite un signal Wi-Fi stable, donc un signal faible peut empêcher une mise à jour du système de se terminer.
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Réinitialisez votre connexion Internet. Éteignez votre modem et votre routeur, puis rallumez-les et réessayez de mettre à jour.
Contacter le service client Nintendo 3DS
Si tout le reste échoue, consultez le fabricant pour obtenir de l'aide:
- Accédez à la page Web du service client de Nintendo.
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Entrez "Échec de la mise à jour du système 3DS" (sans les guillemets) dans le champ de recherche pour faire apparaître la documentation à l'appui.
Image - Si vous ne voyez rien qui vous aide, sélectionnez Contactez-nous dans le panneau de gauche.
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Sur la page Contactez-nous, sélectionnez My Nintendo.
Image -
Sélectionnez Famille Nintendo 3DS.
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Faites une sélection dans le menu déroulant sous Lequel décrit le mieux vos problèmes ?
Image - Select, Call, Chat ou Email afin qu'un technicien puisse vous contacter.
Si votre problème n'est pas répertorié dans le menu déroulant, choisissez simplement une option. Vous devez en choisir un pour afficher les icônes Call et Email.
