Clé à emporter
- Facebook Live Audio Rooms n'en est qu'à ses balbutiements, mais il montre du potentiel.
- Avec de nombreuses personnes utilisant des podcasts pour apprendre, fournir un environnement en direct qui encourage l'interaction avec le public en direct semble être une progression naturelle.
- Il y aura probablement de nombreux obstacles techniques à surmonter, en plus de ceux qui ont déjà été découverts.
La nouvelle fonctionnalité Live Audio Rooms de Facebook a commencé un déploiement lent aux États-Unis, ce qui soulève des questions: est-ce bénéfique et les gens vont-ils vraiment l'utiliser ?
Le tableau principal des salles audio en direct offre aux groupes Facebook une nouvelle façon de dialoguer avec leurs membres. Les hôtes peuvent créer une salle audio avec jusqu'à 50 haut-parleurs, tandis qu'un nombre illimité d'auditeurs peuvent assister et poser des questions dans le chat, demander un accès audio, etc. Il y a du potentiel ici, d'un point de vue commercial et communautaire.
Parce que les salles audio en direct de Facebook prennent des éléments d'une réunion Zoom en direct et de YouTube en direct (moins les visages), mais ajoutent une collaboration et plus de contrôle via des autorisations à l'hôte qui peut écouter et créer ses propres salles audio, il y a un large potentiel ici », a déclaré Emily Hale, analyste des médias sociaux chez Merchant Maverick, dans une interview par e-mail avec Lifewire.
Atteindre un public
L'engagement sera la clé du succès des Facebook Live Audio Rooms - si une communauté ou une entreprise ne peut pas les utiliser pour se connecter avec succès à son public, elle ne s'en souciera pas. Déterminer comment utiliser au mieux les fonctionnalités fournies est la première étape. Pour une entreprise comme Merchant Maverick, cela signifie essayer de fournir aux membres des outils utiles, tels que des ateliers animés par des experts et des sessions de questions-réponses.
"Nous réfléchissons à la manière dont nous pouvons utiliser cette plate-forme pour mieux nous connecter et atteindre les propriétaires de petites entreprises qui font actuellement face à des défis sans précédent avec des experts chevronnés qui peuvent se connecter avec eux via des solutions en temps réel dans des secteurs instables", " dit Hale.
La valeur éducative et la commodité sont également des atouts potentiels pour les hôtes et leurs auditeurs. Beaucoup de gens écoutent des podcasts pour apprendre, et le format axé sur l'audio rend l'écoute tout en effectuant d'autres tâches beaucoup plus facile qu'avec la vidéo. Le même principe s'applique également aux Facebook Live Audio Rooms, les groupes pouvant attirer des membres et des invités extérieurs en tant qu'orateurs pendant que tout le monde écoute.
« Si quoi que ce soit, je vois l'avenir des [médias sociaux] se diriger vers le multitâche », a déclaré Ben Wallington, PDG de Designerwear, dans une interview par e-mail."Les contacts des médias sociaux d'aujourd'hui sont occupés à conduire, cuisiner, créer et n'ont peut-être pas le temps de faire défiler plus inconsciemment, et donc des sites comme Twitter et Facebook voient cette opportunité."
Ella Hao, responsable du marketing pour WellPCB, est également enthousiasmée par le potentiel, déclarant: «Facebook Live Audio Rooms permet à nos abonnés de se connecter aux émissions en direct et de contribuer… notre responsable des médias sociaux nous conseille de continuer à l'utiliser dans l'avenir.”
Et si ça ne marche pas ?
Même avec tout ce potentiel, Facebook a encore quelques obstacles à franchir avec Live Audio Rooms. Clubhouse et Spotify’s Greenroom sont disponibles depuis plus longtemps et sont des concurrents assez directs, ce qui signifie que Live Audio Rooms a une bataille difficile à venir. La fonctionnalité de podcasts de Facebook pourrait également réduire l'utilité des salles audio en direct.
"Je pense que l'avenir de Facebook Live Audio Rooms dépendra de la direction que prendra Facebook", a déclaré Wallington, "S'il insiste toujours pour être principalement social, par rapport à des sites comme LinkedIn, l'idée de l'audio les chambres pourraient fonctionner.”
Ensuite, il y a la question des limites technologiques. Bien que le cadre semble solide et planifié, il y aura toujours des facteurs imprévus une fois qu'un service est ouvert à une base d'utilisateurs plus large. Les salles audio en direct de Facebook pourront-elles gérer un très grand nombre d'auditeurs lorsqu'il n'y a pas de limite ? Comment l'hôte intervient-il et reprend-il le contrôle si le nombre maximum d'intervenants commence à se parler ?
Hao a révélé un autre problème avec la conception, en disant que "cela peut être un peu difficile parfois lorsque les gens ont leur téléphone sur le haut-parleur". Avec le problème de l'audio du haut-parleur peu clair du côté de l'utilisateur, il pourrait être difficile pour Facebook de trouver une solution. Certes, les hôtes peuvent toujours demander à ceux qui parlent d'éviter de mettre leur téléphone sur le haut-parleur, mais s'ils ne peuvent pas ou ne veulent pas, cela finira toujours par nuire à l'expérience des auditeurs.
