Clé à emporter
- L'IA pourrait aider à surveiller les personnes âgées pour combler le manque de travailleurs dans le secteur des soins aux personnes âgées.
- La Corée du Sud teste un système d'IA qui appelle les personnes âgées et leur pose des questions sur leurs symptômes.
- Certains experts craignent que les robots compagnons guidés par l'IA ne remplacent le contact humain pour les personnes âgées.
L'intelligence artificielle (IA) est de plus en plus utilisée pour surveiller les personnes âgées, mais certains experts affirment que cette pratique soulève des questions éthiques.
CareCall est un nouveau système d'intelligence artificielle (IA) qui vérifie les personnes âgées en leur donnant un appel. Cela fait partie d'une industrie en plein essor d'outils et de robots d'IA qui pourraient aider les personnes vieillissantes. Cependant, on craint que les robots compagnons guidés par l'IA ne finissent par remplacer le contact humain pour les personnes âgées.
"Les robots doivent être sensibles, empathiques et compatissants, accompagnant les actes de soins avec une véritable inquiétude et exprimant des sentiments", a déclaré Ron Baecker, professeur émérite d'informatique à l'Université de Toronto, où il a fondé Technologies for Aging Gracefully Lab, dans une interview par e-mail. "Nous sommes loin d'y parvenir, donc les gouvernements et les organisations de soins aux personnes âgées doivent être conscients des dangers de confier les soins de nos personnes âgées à des robots soignants.'"
IA qui appelle et se soucie
Le système Clova CareCall est un assistant vocal IA utilisé pour voir comment les seniors coréens se sentent après avoir été vaccinés contre le Covid-19. Le service gratuit a débuté l'année dernière dans la ville de Jeonju, en Corée du Sud.
Pendant trois jours après avoir été vaccinés, les gens ont reçu des appels téléphoniques leur demandant s'ils présentaient des symptômes. L'assistant vocal IA peut comprendre les réponses et impliquer automatiquement un répondant humain. Avant que le système ne soit mis en place, des enquêtes devaient être faites par des fonctionnaires du gouvernement. Initialement, le système d'IA passait deux appels par jour, demandant la température et les symptômes des gens.
"Les avancées technologiques d'aujourd'hui nous offrent la possibilité d'offrir une toute nouvelle norme de soins", a déclaré par e-mail Terrence Poon, le fondateur de Twin He alth, qui fournit des solutions de soins à distance pour les maladies métaboliques chroniques. « L'IA et la technologie jumelle numérique permettent aux équipes soignantes d'accéder aux données de santé en temps réel et à l'analyse des tendances, afin qu'elles puissent fournir aux patients des soins complets de n'importe où. De plus, ces informations fournissent également aux patients atteints de maladies chroniques un outil d'autogestion inestimable entre visites chez le médecin et peut être utilisé pour la surveillance à distance."
D'autres systèmes d'IA aident déjà à combler les lacunes en matière de soins pour les personnes âgées. Par exemple, Sensi.ai propose une plateforme de gestion de soins virtuelle basée sur l'IA pour les agences de soins à domicile. La startup israélienne Sensi. AI utilise un système auditif qui surveille la routine quotidienne, l'environnement et le bien-être d'une personne.
Le système écoute et apprend l'environnement du client. Puis, après deux semaines, il crée une ligne de base de leur routine quotidienne afin de pouvoir ensuite détecter et mesurer tout événement inhabituel ou irrégulier et alerter les responsables.
Avec la plus grande pénurie de personnel de l'histoire, l'IA peut réduire la charge de travail des soignants, afin qu'ils puissent se concentrer là où ils sont le plus nécessaires pour les soins personnels.
"En dehors des heures de travail, Sensi sert de plate-forme d'assistance virtuelle indispensable, offrant aux personnes âgées confiance et indépendance dans un environnement sûr et surveillé sans compromettre leur vie privée", a déclaré Romi Gubes, PDG de Sensi.ai. par email."Avec Sensi, les seniors sont désormais plus que jamais en mesure de vieillir à leur guise, dans le confort de leur foyer, avec la dignité et le respect qu'ils méritent."
Il y a aussi Vayyar Care qui utilise une solution sans caméra qui offre une protection 24 heures sur 24 aux personnes âgées à domicile. Les capteurs muraux sans contact alertent les intervenants lorsqu'une personne âgée est tombée et ne peut pas appuyer sur un bouton ou tirer sur un cordon pour demander de l'aide. Vayyar sera disponible dans le cadre d'Alexa Together, un nouveau service d'abonnement d'Amazon conçu pour faciliter le vieillissement en toute sécurité sur place. Si Vayyar Care détecte une chute, il contactera la ligne d'assistance d'urgence Alexa Together Urgent Response. Alexa enverra également une notification au soignant désigné.
"Avec la plus grande pénurie de personnel de l'histoire, l'IA peut réduire la charge de travail des soignants, afin qu'ils puissent se concentrer là où ils sont le plus nécessaires pour les soins personnels", Kris Singleton, président d'Enseo, un fournisseur de services technologiques pour senior living, a déclaré à Lifewire dans une interview par e-mail."La technologie et l'IA permettent également aux résidents de trouver leur indépendance dans le but de contrôler leur propre environnement."
Compagnons Robots
Un problème sérieux pour les personnes âgées est la solitude, mais l'IA soutient désormais la construction de robots réalistes qui pourraient aider, a déclaré Baecker. Un automate sur le marché est Paro, le Robot Seal, un phoque robotique interactif "intelligent" ressemblant à un animal mignon et câlin destiné à être un compagnon pour les personnes âgées.
"L'interaction avec les animaux est bénéfique pour les personnes âgées, mais de nombreux établissements de soins n'acceptent pas les animaux", a déclaré Baecker. « Il a été conçu comme un phoque plutôt que comme un chat, par exemple, car peu de gens savent comment se comporte un phoque. Par conséquent, la plupart des gens ne remarqueraient pas d'"imperfections" dans les réactions de Paro. »
Correction 2022-02-15: Ajouté à la description de Twin He alth au paragraphe 6 pour clarifier les services de l'entreprise.
