Comment réparer les erreurs de code 37 dans Windows

2024 Auteur: Abigail Brown | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 06:47

L'erreur Code 37 est l'un des nombreux codes d'erreur du Gestionnaire de périphériques qui signifient essentiellement que le pilote installé pour le périphérique matériel a échoué d'une manière ou d'une autre.

N'importe quel système d'exploitation de Microsoft peut rencontrer une erreur Code 37 Device Manager, y compris Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, etc.

Erreur code 37

Le message d'erreur s'affichera presque toujours de la manière suivante:

Windows ne peut pas initialiser le pilote de périphérique pour ce matériel. (Code 37)

Des détails sur les codes d'erreur du Gestionnaire de périphériques comme celui-ci sont disponibles dans la zone État de l'appareil dans les propriétés de l'appareil: Comment afficher l'état d'un appareil dans le Gestionnaire de périphériques.

Les codes d'erreur du Gestionnaire de périphériques sont exclusifs au Gestionnaire de périphériques. Si vous voyez l'erreur Code 37 ailleurs dans Windows, il y a de fortes chances qu'il s'agisse d'un code d'erreur système, que vous ne devriez pas résoudre en tant que problème du Gestionnaire de périphériques.

L'erreur Code 37 peut s'appliquer à n'importe quel périphérique matériel dans le Gestionnaire de périphériques. Cependant, la plupart de ces erreurs apparaissent sur les lecteurs optiques tels que les lecteurs Blu-ray, DVD et CD, ainsi que sur les cartes vidéo et les périphériques USB.

Comment réparer une erreur de code 37

1. Redémarrez votre ordinateur si vous ne l'avez pas déjà redémarré au moins une fois après avoir vu l'erreur.

   Il est possible que le code d'erreur 37 que vous voyez ait été causé par un problème temporaire avec le matériel. Si tel est le cas, un redémarrage de votre ordinateur peut suffire à le réparer.

2. Avez-vous installé un périphérique ou effectué une modification dans le Gestionnaire de périphériques juste avant l'apparition de l'erreur Code 37 ? Si tel est le cas, il est fort probable que la modification que vous avez apportée ait provoqué l'erreur.

   Annulez la modification si vous le pouvez, redémarrez votre ordinateur, puis vérifiez à nouveau l'erreur.

   Selon les modifications que vous avez apportées, certaines solutions peuvent inclure:

   • Retirer ou reconfigurer le périphérique nouvellement installé
   • Restauration du pilote vers une version antérieure à votre mise à jour
   • Utilisation de la restauration du système pour annuler les modifications récentes liées au Gestionnaire de périphériques

3. Supprimez les valeurs de registre UpperFilters et LowerFilters. Une cause fréquente d'erreurs de code 37 est la corruption de deux valeurs de registre dans la clé de registre de la classe de lecteur de DVD/CD-ROM.

   La suppression de valeurs similaires dans le registre Windows peut également être la solution à cette erreur qui apparaît sur un périphérique autre qu'un lecteur Blu-ray, DVD ou CD. Le tutoriel UpperFilters/LowerFilters lié ci-dessus vous montrera exactement ce que vous devez faire.

4. Essayez un autre port USB si l'erreur Code 37 s'affiche lors de l'utilisation d'un périphérique USB.

   Si vous avez un ancien appareil, il se peut qu'il ne fonctionne que sur un port USB plus lent, auquel cas, si votre ordinateur possède les deux, vous pouvez échanger l'appareil d'un port plus rapide comme le 3.0 vers un port plus lent comme le 2.0.

5. Réinstallez le pilote du périphérique. La désinstallation puis la réinstallation des pilotes du périphérique est une autre solution probable à une erreur de code 37, en particulier si l'erreur s'affiche sur un périphérique autre qu'un lecteur BD/DVD/CD.

   Pour ce faire, ouvrez le Gestionnaire de périphériques, puis cliquez avec le bouton droit ou appuyez longuement sur le périphérique, accédez à Propriétés, puis ouvrez le Pilote et choisissez Uninstall Device Lorsque vous avez terminé, accédez à Action > Scan for hardware changespour forcer Windows à rechercher de nouveaux pilotes.

   

   Si un périphérique USB génère l'erreur, désinstallez tous les périphériques sous la catégorie Contrôleurs de bus série universel dans le Gestionnaire de périphériques dans le cadre de la réinstallation du pilote. Cela inclut tout périphérique de stockage de masse USB, contrôleur hôte USB et concentrateur racine USB.

   Réinstaller correctement un pilote n'est pas la même chose que simplement mettre à jour un pilote. Une réinstallation complète du pilote consiste à supprimer complètement le pilote actuellement installé, puis à laisser Windows l'installer à nouveau à partir de zéro.

6. Mettre à jour les pilotes de l'appareil. L'installation des derniers pilotes pour un périphérique avec l'erreur est une autre solution possible.

   Assurez-vous d'installer le pilote 64 bits approprié fourni par le fabricant pour l'appareil si vous utilisez une version 64 bits de Windows. C'est toujours important, mais ne pas le faire peut être la cause d'un problème de code 37, nous voulions donc l'appeler ici.

   Déterminez si vous utilisez une version 32 bits ou 64 bits de Windows. Vous aurez besoin de ces informations. Si votre ordinateur a moins de 5 ans, vous utilisez probablement Windows 64 bits.

7. Exécutez la commande sfc /scannow System File Checker pour rechercher et remplacer si nécessaire les fichiers Windows manquants ou corrompus.

   Certains utilisateurs ont signalé des problèmes de code 37 qui n'ont pas pu être résolus par une réinstallation du pilote, mais qui ont disparu après l'exécution de l'outil Vérificateur des fichiers système. Cela signifie qu'au moins certaines erreurs peuvent être causées par des problèmes avec Windows lui-même.

8. Remplacez le matériel. Si aucun des dépannages précédents n'a fonctionné, vous devrez peut-être remplacer le matériel qui présente l'erreur Code 37.

   Bien que peu probable, il est également possible que l'appareil ne soit pas compatible avec votre version de Windows. Cela peut être un problème si le matériel avec l'erreur Code 37 a été fabriqué il y a de nombreuses années, ou si votre matériel est plus récent mais que votre système d'exploitation a plus d'une version. Vous pouvez vous référer au HCL Windows pour la compatibilité si vous pensez que cela pourrait s'appliquer à vous.

   Si vous êtes sûr que le matériel lui-même n'est pas la cause de cette erreur particulière, vous pouvez essayer une installation de réparation de Windows, puis une nouvelle installation de Windows si la réparation n'a pas fonctionné. Nous vous déconseillons de faire l'une ou l'autre avant d'essayer de remplacer le matériel, mais ce sont peut-être les seules options qui vous restent.

Veuillez nous faire savoir si vous avez corrigé une erreur de code 37 en utilisant une méthode que nous n'avons pas ci-dessus. Nous aimerions garder cette page aussi à jour que possible.

Besoin d'aide ?

Si vous n'êtes pas intéressé à résoudre vous-même ce problème de code 37, consultez Comment réparer mon ordinateur ? pour obtenir une liste complète de vos options d'assistance, ainsi que de l'aide pour tout ce qui se passe, comme déterminer les coûts de réparation, retirer vos fichiers, choisir un service de réparation et bien plus encore.