Ce qu'il faut savoir
- Pour réinitialiser une Nintendo 3DS, appuyez et maintenez le bouton Power jusqu'à ce qu'elle s'éteigne. Cela peut prendre jusqu'à 10 secondes.
- Une réinitialisation matérielle est différente d'une réinitialisation d'usine: une réinitialisation matérielle redémarre simplement votre appareil.
- Si vous continuez à rencontrer des problèmes, une mise à jour du système ou une réinitialisation d'usine peut être nécessaire.
La Nintendo 3DS peut planter ou se bloquer périodiquement, vous empêchant de l'utiliser. Effectuer une réinitialisation matérielle fournit généralement une solution simple, mais vous devrez peut-être effectuer un dépannage supplémentaire si vous continuez à avoir des problèmes. Cet article s'applique à tous les modèles de Nintendo 3DS, y compris la 3DS XL et la 2DS.
Comment réinitialiser une Nintendo 3DS
Si votre appareil se bloque alors que vous êtes en train de jouer:
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Power jusqu'à ce que la 3DS s'éteigne. Cela peut prendre environ 10 secondes.
- Appuyez à nouveau sur le bouton Power pour rallumer la 3DS.
Dans la plupart des cas, cela résoudra le problème et vous pourrez reprendre votre jeu.
Une réinitialisation matérielle ne restaure pas la 3DS à ses paramètres par défaut. Une réinitialisation matérielle est simplement un redémarrage, ce qui est différent d'une réinitialisation d'usine.
Vérifier les mises à jour du logiciel Nintendo eShop
Si la 3DS continue de geler uniquement lorsque vous utilisez un jeu ou une application spécifique, rendez-vous sur l'eShop et recherchez une mise à jour:
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à l'eShop, vous devrez peut-être réinitialiser le code PIN sur votre 3DS.
- Sur l'écran du bas, appuyez sur l'icône du panier dans le menu d'accueil pour ouvrir le Nintendo eShop.
- Dans l'eShop, appuyez sur Menu dans le coin supérieur gauche de l'écran.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Paramètres / Autre.
- Dans la section Historique, appuyez sur Mises à jour.
- Recherchez votre jeu ou votre application. Si vous voyez Mise à jour disponible au-dessus, appuyez sur Télécharger ou Mise à jour et suivez les invites à l'écran.
Si vous avez déjà installé la mise à jour la plus récente, essayez de supprimer l'application ou le jeu et de le télécharger à nouveau pour voir si cela résout le problème. Découvrez ce qu'il faut faire si la mise à jour échoue.
Les jeux et applications précédemment achetés sur la 3DS peuvent être téléchargés à nouveau sans frais.
Utilisez l'outil de réparation de téléchargement Nintendo 3DS
Quand tout le reste échoue, utilisez l'outil de réparation du logiciel de téléchargement Nintendo 3DS:
- Sur l'écran du bas, appuyez sur l'icône du panier dans le menu d'accueil pour ouvrir le Nintendo eShop.
- Dans l'eShop, appuyez sur l'icône Menu en haut de l'écran.
- Faites défiler et sélectionnez Paramètres / Autre.
- Dans la section History, sélectionnez Redownloadable Software.
- Appuyez sur Vos téléchargements tout en bas de l'écran.
- Localisez le jeu que vous souhaitez réparer et appuyez sur Infos sur le logiciel en dessous.
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Faites défiler vers le bas et appuyez sur Repair Software, puis appuyez sur OK pour vérifier les erreurs. Vous pouvez choisir de réparer le logiciel même si aucune erreur n'est détectée.
- Lorsque la vérification du logiciel est terminée, appuyez sur OK et Télécharger pour lancer la réparation. Le téléchargement du logiciel n'écrase aucune donnée enregistrée.
- Pour terminer, appuyez sur Continuer et sur le bouton Accueil.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez le service clientèle de Nintendo pour obtenir de l'aide.
