Parfois, diffuser Netflix sur votre ordinateur portable ou de bureau est la meilleure option. Mais cela peut entraîner des problèmes, comme le code d'erreur Netflix M-7353. Heureusement, il s'agit d'une erreur facile à corriger, et vous trouverez les étapes de dépannage ci-dessous pour vous permettre de diffuser vos émissions préférées en un rien de temps.
Bottom Line
Lorsque vous rencontrez l'erreur M-7353 alors que vous utilisez Netflix sur votre ordinateur, cela signifie généralement qu'il y a une extension sur votre navigateur qui empêche la lecture de Netflix. Vous ne verrez généralement pas cette erreur lors de l'utilisation de Netflix sur un téléviseur intelligent ou un appareil de diffusion en continu, car elle est liée aux extensions de navigateur.
Qu'est-ce que le code d'erreur Netflix M7353-5101 ?
Parfois, le code d'erreur Netflix M-7353 se présentera comme M7353-5101. C'est la même erreur causée par le même problème, une extension de votre navigateur qui interfère avec le streaming Netflix. Vous utiliserez les mêmes étapes de dépannage pour les deux erreurs, et les deux devraient être assez faciles à éliminer.
Comment réparer l'erreur Netflix M7353
Les codes d'erreur Netflix M-7353 ou M7353-5101 sont des erreurs faciles à corriger, et comme ils ne se produisent que lors de la diffusion de contenu Netflix dans un navigateur, si tout le reste échoue, vous pourriez potentiellement passer à la diffusion à partir d'un téléviseur intelligent connecté ou appareil de diffusion en continu. Cependant, si ce n'est pas une option, les étapes de dépannage ci-dessous devraient vous permettre de revenir au streaming en quelques minutes seulement.
Cette erreur apparaît le plus souvent lors de la diffusion de Netflix dans le navigateur Google Chrome. Bien que cela puisse se produire dans d'autres navigateurs, c'est le plus courant dans Chrome, donc si vous utilisez Chrome, vous pouvez être relativement sûr que le fait de passer à un autre navigateur résoudra le problème.
- Essayez un autre navigateur. Le moyen le plus rapide de savoir si le code d'erreur Netflix M-7353 est un problème de navigateur consiste à essayer d'utiliser un autre navigateur. Si plusieurs navigateurs sont installés, passez à votre autre navigateur, connectez-vous à Netflix et reprenez là où vous vous étiez arrêté. Si tout fonctionne, vous savez que c'était le navigateur précédent (et très probablement juste les extensions attachées au navigateur).
-
Redémarrez votre ordinateur. Si vous ne voulez pas essayer un autre navigateur, un redémarrage simple (mais correct) de votre ordinateur peut résoudre le problème, car parfois les extensions de navigateur peuvent mettre en cache des données qui empêchent la diffusion en continu. Si vous redémarrez votre ordinateur, vous constaterez peut-être que les données sont effacées et que tout fonctionne correctement.
-
Désactivez les extensions de navigateur. Une fois votre ordinateur redémarré et si Netflix ne fonctionne toujours pas correctement, il est temps d'essayer de désactiver les extensions de votre navigateur. Vous avez deux options. Vous pouvez tous les désactiver temporairement, ou vous pouvez les désactiver un par un jusqu'à ce que vous trouviez celui qui empêche Netflix de diffuser correctement.
Vous pouvez également les désactiver et les réactiver une par une jusqu'à ce que vous trouviez l'extension qui interfère avec Netflix.
-
Effacer les cookies Netflix. Les cookies, ou extraits d'informations stockés dans un navigateur pour accélérer le chargement des pages Web, peuvent contenir des informations corrompues. Le moyen le plus simple de se débarrasser de ces données est d'effacer vos cookies Netflix. Pour ce faire, rendez-vous sur netflix.com/clearcookies. Cette action effacera les cookies Netflix de votre navigateur et vous déconnectera de votre compte Netflix. Une fois reconnecté, vous devriez pouvoir exécuter Netflix.
Une alternative utile consiste à effacer tous les cookies de votre navigateur. Il supprime tous les cookies, de n'importe quel site Web, du cache de votre navigateur afin que vous deviez vous reconnecter aux pages Web que vous fréquentez. Tant que vous connaissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vos pages les plus utilisées, vous ne devriez pas avoir de problèmes après avoir effacé les cookies (et comme avantage supplémentaire, votre navigateur fonctionnera probablement plus rapidement).
-
Mettez à jour votre navigateur. Si votre navigateur est obsolète, il peut également être incompatible avec la version actuelle du service de streaming Netflix et d'autres services. Il est toujours préférable et plus sûr de maintenir votre navigateur à jour. Voici comment mettre à jour certains des navigateurs les plus courants:
- Mettre à jour le navigateur Chrome
- Mettre à jour Chrome sur Mac
- Mettre à jour Microsoft Edge
-
Mettre à jour Safari
-
Désactivez le serveur proxy. Si aucune des étapes précédentes n'a fonctionné et que vous avez activé un serveur proxy, essayez de le désactiver.
- Ouvrez Run sur votre ordinateur en appuyant sur la touche Windows + R.
- Dans le champ de texte, saisissez inetcpl.cpl puis appuyez sur la touche Enter.
- Cela ouvre la boîte de dialogue Propriétés Internet. Cliquez sur l'onglet Connexions.
- Cliquez Paramètres LAN.
- Désélectionnez l'option Utiliser un serveur proxy.
-
Cliquez sur OK pour quitter la fenêtre et appuyez sur le bouton Appliquer.
Image Une autre façon d'accéder à la boîte de dialogue Propriétés Internet est de taper Propriétés Internet dans le champ de recherche Windows, puis de choisir l'application à partir des résultats qui apparaissent.
-
Mettre à jour le module de décryptage Widevine. Chrome intègre également un module de décryptage conçu pour faciliter la lecture de vidéos et d'audio protégés par DRM, mais s'il est obsolète, il pourrait vous empêcher de lire des vidéos et de la musique obtenues légalement. Pour mettre à jour le module de décryptage de contenu:
DRM est l'abréviation de gestion des droits numériques; c'est un type de cryptage utilisé pour dissuader le piratage de contenu numérique comme les vidéos et la musique.
- Aller à chrome://components/.
- Ensuite, cliquez sur le bouton Vérifier la mise à jour pour le module de décryptage de contenu Widevine. Vous devrez peut-être faire défiler vers le bas pour le trouver.
-
Chrome recherchera et appliquera une mise à jour s'il en existe une. Une fois terminé, redémarrez votre navigateur Chrome.
Image Il est peu probable que Windevine ne soit pas mis à jour, surtout si vous gardez votre navigateur Chrome à jour, mais cela ne peut pas faire de mal de le vérifier.
FAQ
Qu'est-ce que le code d'erreur Netflix NW-2-5 ?
Si vous voyez ce message, votre appareil rencontre un problème pour accéder à Netflix. Pour corriger le code d'erreur Netflix NW-2-5, commencez par le bouton Try Again à l'écran et redémarrez votre appareil pour voir si cela répare la connexion. Si rien ne change, passez à d'autres conseils de dépannage, tels que le redémarrage de votre modem et de votre routeur et la vérification de vos paramètres DNS.
Qu'est-ce que le code d'erreur Netflix UI-800-3 ?
Ce message d'erreur Netflix apparaît lorsque l'application se bloque et signale un problème avec l'installation de l'application ou les données mises en cache. Vous pouvez corriger l'erreur Netflix UI-800-3 en redémarrant votre appareil de diffusion en continu, en vidant le cache de l'application, puis en supprimant et en réinstallant l'application Netflix.
