Clé à emporter
- Twitter Blue est un service d'abonnement premium avec trois fonctionnalités intermédiaires.
- Il sera lancé au Canada et en Australie pour 3,49 $ CAD et 4,49 $AUD.
- Twitter Blue pourrait être mieux pour les entreprises que pour les particuliers.
Twitter Blue vous permet de payer un abonnement mensuel pour supprimer le pire de ses désagréments, mais jusqu'à présent, uniquement au Canada et en Australie.
L'abonnement de 2,99 $ (équivalent USD) ajoute un mode lecteur, vous permet d'annuler les tweets et ajoute des dossiers de signets pour organiser les tweets enregistrés. Mais est-ce que quelqu'un veut ces fonctionnalités? Ne devraient-ils pas être intégrés? Et qui paiera ?
"Les premiers abonnés de Twitter Blue seront les spécialistes du marketing des médias sociaux et les agences qui gèrent les comptes de personnes influentes", a déclaré le consultant en affaires et marketing Dr. Juan Izquierdo à Lifewire par e-mail.
Qui veut ça ?
Twitter dit avoir construit Twitter Blue pour les utilisateurs expérimentés. Cette première itération, qui est testée au Canada et en Australie pour "acquérir une meilleure compréhension" de la façon dont les nouvelles fonctionnalités pourraient fonctionner, est assez limitée. Vous obtenez une fenêtre de 30 secondes pour annuler un tweet, ainsi que des dossiers pour l'organisation des signets et un mode lecteur.
On peut dire que ce sont des fonctionnalités simples qui devraient être intégrées pour tout le monde, et peut-être qu'elles le seront éventuellement. La description de Twitter du mode lecteur mérite d'être mentionnée, car elle jette toute l'expérience Twitter désordonnée et algorithmiquement ruinée sous le bus en une seule phrase. "Le mode lecteur offre une expérience de lecture plus belle en éliminant le bruit", explique le billet de blog.
Ces premières fonctionnalités "utilisateurs expérimentés" ne semblent pas convaincantes pour les individus ordinaires, même ceux qui utilisent Twitter à fond. Mais les spécialistes du marketing pourraient les aimer.
"Avec l'engagement des mèmes qui décolle, les entreprises et les utilisateurs très suivis trouvent important d'enregistrer les messages dans plusieurs dossiers", a déclaré Nikita Chen, fondatrice et PDG de l'agence d'authentification de produits de luxe LegitGrails, à Lifewire par e-mail. "Cela leur permet de les utiliser ultérieurement de manière créative ou de les placer dans des dossiers auxquels les agents du support client peuvent accéder."
C'est presque comme utiliser Twitter comme équivalent de l'assistance par e-mail, et dès que vous l'entendez mentionné, cela prend tout son sens.
Qu'est-ce qu'il y a dedans pour Twitter ?
L'avantage le plus évident pour Twitter est le coût de l'abonnement, mais peut-être plus important à long terme est de verrouiller les utilisateurs. À l'heure actuelle, Twitter n'est qu'un moyen de partager des choses et d'en parler. Les particuliers et les entreprises peuvent utiliser ces fonctionnalités à toutes sortes d'autres fins, mais celles-ci sont regroupées par MacGyver en plus de cette conception de base.
Si Twitter peut se transformer en un outil commercial essentiel, plutôt qu'en un lieu ennuyeux où les entreprises sont obligées de traîner, alors le service devient beaucoup plus précieux. Et s'il construit des outils qui permettent aux entreprises de développer leurs propres capacités, alors le verrouillage sera complet.
Les premiers abonnés de Twitter Blue seront les spécialistes du marketing des médias sociaux et les agences qui gèrent les comptes des personnes influentes.
En même temps, Twitter Blue est un moyen d'expérimenter avec un ensemble d'utilisateurs très engagés avant de se déployer auprès du grand public.
"La plate-forme souhaite expérimenter différentes sources de revenus et déterminer ce qui fonctionne le mieux", déclare Chen. "Outre l'argent, ils pourraient faire cela pour mieux comprendre les segments qui valorisent le plus Twitter et essayer d'adapter davantage la plate-forme à leurs souhaits et besoins; une sorte d'expérience."
Fonctionnalités futures ?
Quelles autres fonctionnalités Twitter pourrait-il ajouter à Twitter Blue ? Les possibilités sont presque illimitées, et cela dépendra de la stratégie de Twitter. Est-ce que Twitter Blue offrira simplement une expérience Twitter plus agréable et plus personnalisable, ce qui profitera à tout utilisateur individuel ? Ou sera-t-il plus axé sur les affaires ?
Les individus peuvent déjà utiliser plusieurs applications Twitter tierces, ce qui leur permet d'ignorer les publicités et d'éviter le pire des absurdités algorithmiques de Twitter. Alors, qu'est-ce que Twitter pourrait apporter aux entreprises ?
"Les utilisateurs Premium peuvent être en mesure d'envoyer des messages directs à qui ils veulent, comme sur Linkedin", déclare Chen.
C'est peut-être génial pour les utilisateurs premium, mais un cauchemar pour tout le monde. Mieux pourrait être d'ajouter la fonctionnalité Super Follows de Twitter à Twitter Blue. Super Follows est un plan de type Patreon qui permettrait aux utilisateurs ayant de grands abonnés de suivre des frais pour du contenu supplémentaire.
D'autres fonctionnalités conviviales pour les entreprises peuvent inclure des comptes multi-utilisateurs, qui donneraient à tous les membres d'une équipe des identifiants individuels au lieu de partager des mots de passe comme les étudiants partageant des identifiants Netflix.
Quoi qu'il en soit, une chose est certaine. Twitter apporte enfin quelques changements. Avec Twitter Spaces, les newsletters Revue et maintenant Twitter Blue, les choses deviennent intéressantes.
