Ce qu'il faut savoir
- Déconnectez-vous d'Internet, exécutez une analyse complète du système en Mode sans échec, et essayez d'abord une désinstallation standard.
- Si la désinstallation ne fonctionne pas, procurez-vous un bon programme de suppression des logiciels espions comme MalwareBytes. Il y en a de très bons disponibles gratuitement.
- Ce guide s'applique à Windows 10.
Cet article explique comment éliminer les logiciels publicitaires et les logiciels espions de votre système.
Immédiatement: déconnectez-vous d'Internet
Si votre système est fortement infecté, vous aurez besoin d'accéder à un ordinateur propre pour télécharger les outils nécessaires. Si vous n'avez pas de deuxième ordinateur, demandez à un ami de télécharger les outils pour vous sur une clé USB. Si vous prévoyez d'utiliser une clé USB, assurez-vous que l'exécution automatique est désactivée sur votre ordinateur et celui de votre ami.
La première chose à faire est de fermer toutes les fenêtres et applications de navigateur ouvertes (y compris les e-mails) et de déconnecter votre ordinateur d'Internet. Si vous êtes connecté à Internet à l'aide d'un câble Ethernet, retirez simplement le câble de votre ordinateur.
Si vous êtes connecté via Wi-Fi, voici comment le déconnecter:
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Tapez "réseau" dans la barre de recherche et sélectionnez État du réseau dans la liste des options.
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Sélectionner Wi-Fi.
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Appuyez sur le bouton bascule pour désactiver le Wi-Fi.
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Essayez une désinstallation standard
Un nombre surprenant d'applications étiquetées comme adwares et spywares ont des programmes de désinstallation entièrement fonctionnels qui supprimeront proprement le programme.
Avant de passer à des étapes plus complexes, consultez la liste Ajout/Suppression de programmes dans le Panneau de configuration de Windows. Si le programme indésirable est répertorié, mettez-le en surbrillance et sélectionnez Remove. Une fois l'adware ou le spyware désinstallé, redémarrez l'ordinateur.
Analyser votre ordinateur
Une fois que vous vous êtes déconnecté d'Internet, que vous avez supprimé tous les logiciels publicitaires ou espions répertoriés dans Ajout/Suppression de programmes et que vous avez redémarré l'ordinateur, l'étape suivante consiste à exécuter une analyse complète du système à l'aide d'un antivirus à jour..
Exécutez l'analyse en mode sans échec si votre programme antivirus le permet.
Si vous n'avez pas installé de programme antivirus, envisagez de choisir l'un de ces scanners antivirus les mieux notés. Autorisez-le à nettoyer, mettre en quarantaine ou supprimer, selon le cas.
Lorsque vous utilisez un logiciel de suppression de logiciels publicitaires ou d'antivirus, n'oubliez pas de toujours mettre à jour sa base de données de virus potentiels avant de commencer. De nouveaux virus peuvent apparaître quotidiennement et des outils anti-adware de qualité fournissent une assistance régulièrement mise à jour.
Bottom Line
De nombreux bons outils de suppression de logiciels espions sont disponibles gratuitement. MalwareBytes, par exemple, est une option populaire qui fait un bon travail pour supprimer les logiciels effrayants qui piratent votre ordinateur et tentent de vous effrayer pour que vous achetiez une "protection".
Obtenir un accès clair au problème
Bien que l'analyse de votre système en mode sans échec soit une bonne pratique, cela peut ne pas suffire à contrecarrer certains logiciels malveillants. Si le logiciel publicitaire ou le logiciel espion persiste malgré les efforts ci-dessus, vous devrez accéder au lecteur sans autoriser le chargement du logiciel publicitaire ou du logiciel espion.
Le moyen le plus efficace d'obtenir un accès propre au lecteur consiste à utiliser un CD amorçable BartPE. Une fois que vous avez démarré sur le CD BartPE, vous pouvez accéder au gestionnaire de fichiers, localiser l'antivirus installé et réanalyser le système. Ou localisez les fichiers et dossiers incriminés et supprimez-les manuellement.
Réparer les dommages résiduels
Après avoir supprimé l'infestation active, assurez-vous que le logiciel publicitaire ou le logiciel espion ne se réintègre pas simplement lorsque l'ordinateur se reconnecte à Internet. Avant de vous reconnecter, réinitialisez les pages de démarrage et d'accueil de votre navigateur.
Assurez-vous que votre fichier HOSTS n'a pas été piraté et que des sites Web indésirables n'ont pas été ajoutés à votre zone Sites de confiance.
