Lorsque votre Mac ne s'allume pas, vous pouvez faire beaucoup pour essayer de le rendre à nouveau opérationnel. Au moins, vous pourrez peut-être isoler la cause du problème, même si vous ne disposez pas des outils ou des compétences nécessaires pour le résoudre par vous-même.
Que faire lorsque votre Mac ne s'allume pas
Si vous n'arrivez pas du tout à allumer votre Mac, c'est une bonne idée de commencer par vous assurer que la case la plus élémentaire est cochée: la connexion d'alimentation. C'est un maillon essentiel de la chaîne, mais ce n'est pas le seul coupable possible. Si votre Mac est un ordinateur portable, la batterie pourrait être la source du problème. Si votre Mac surchauffe, cela peut également l'empêcher de s'allumer.
Vérifier les connexions d'alimentation
Commencez par tracer tous les câbles d'alimentation aux deux extrémités pour confirmer qu'ils sont fermement connectés à l'alimentation et à l'arrière de votre Mac. Il ne doit y avoir rien entre le connecteur d'alimentation et l'un de ses points de connexion sur le Mac, l'adaptateur secteur ou la prise de courant. Supprimez tout ce qui pourrait réduire l'intégrité de la connexion.
Sur les Mac portables, les blocs d'alimentation peuvent s'affaisser ou se débrancher des prises murales. Cela est particulièrement problématique en ce qui concerne les adaptateurs à deux broches, qui peuvent s'user rapidement en fonction de l'utilisation. Débranchez et rebranchez tout pour vous assurer que les connexions sont sécurisées.
Recherchez les problèmes de connexion courants
Assurez-vous que la prise murale fonctionne. Branchez une lampe dans la même prise de courant. Si la lampe ne s'allume pas, votre ordinateur non plus. Maintenant, vous dépannez la prise, ce qui est une tâche entièrement différente.
Les barrettes d'alimentation ou les extensions de prises peuvent être éteintes ou grillées. Parfois, leurs fusibles internes meurent ou le câblage ou l'électronique sous-jacent tombe en panne. Retirez ces appareils de la chaîne d'alimentation et branchez votre ordinateur directement sur une prise murale. Si cela fonctionne, il vous suffit de remplacer la barrette d'alimentation ou l'extension de prise.
Assurez-vous que la fiche est mise à la terre
Il y a de fortes chances que votre câble d'alimentation ait un connecteur à trois broches avec mise à la terre. Si c'est le cas, assurez-vous qu'il est branché sur une prise de courant qui prend en charge le connecteur à trois broches. Les gens sont connus pour contourner cela en retirant la troisième broche de mise à la terre.
Bien que votre câble d'alimentation puisse toujours fonctionner sans la troisième broche de mise à la terre en bas, c'est dangereux, à la fois pour vous et pour votre ordinateur. Avec de nombreux styles de prises internationaux, il est impossible de trouver un moyen de désactiver une broche de terre; c'est une mauvaise idée.
L'utilisation de prises tricheuses ou le retrait physique de la broche de terre peut fonctionner au début, mais vous limiterez la durée de vie de votre appareil et cela ne résoudra aucun problème.
La batterie du MacBook fonctionne-t-elle ?
Même lorsque votre MacBook portable n'est pas connecté à une prise murale, de nombreux problèmes peuvent survenir. Les batteries MacBook sont une source d'alimentation distincte qui nécessite une approche différente.
Si la batterie de votre MacBook est gonflée ou "gonflée", ce qui déforme l'arrière de l'ordinateur portable, arrêtez immédiatement d'utiliser votre appareil. Éteignez-le et ne le rallumez pas. Il est possible que la batterie explose et provoque un incendie. Gardez l'ordinateur portable à l'écart des objets inflammables. Apportez le Mac à un technicien de service agréé pour remplacer la batterie et réparer tout dommage qu'elle a causé.
Veille profonde ultra-basse consommation
La cause la plus probable du problème d'alimentation est une batterie déchargée. Lorsque la charge de la batterie de votre Mac est extrêmement faible, l'ordinateur passe en mode veille pour éviter de perdre votre travail.
Lorsque le courant revient, votre appareil aussi. Cependant, le chargement de la batterie peut prendre un certain temps. Branchez votre MacBook sur une prise dont vous êtes sûr qu'elle fonctionne et attendez au moins 10 minutes avant de réessayer votre Mac sur batterie.
Le MacBook peut afficher un écran noir pendant ce temps, ce qui est bien. Il peut également afficher une icône de batterie déchargée, ce qui est encore mieux. Cet indicateur disparaît une fois que vous avez chargé la batterie du Mac.
Panne de batterie
Si vous essayez de charger la batterie et que rien ne se passe, il est possible que la batterie de votre MacBook soit défaillante et ne puisse pas être chargée du tout. Si la batterie a subi des abus physiques, un choc électrique, une infiltration d'eau ou d'autres dommages, vous pourriez avoir un presse-papier au lithium-ion sur les mains.
Sur un Mac avec une batterie remplaçable par l'utilisateur, remplacez la batterie par une unité fonctionnelle pour confirmer qu'il n'y a aucun problème avec le reste de l'ordinateur portable.
Apple a cessé d'utiliser des batteries amovibles dans ses ordinateurs portables en 2012. Si la batterie de votre Mac n'est pas remplaçable par l'utilisateur, consultez un technicien Apple, soit dans un Apple Store, soit chez un fournisseur de services agréé Apple.
Endommagement du connecteur d'alimentation ou de la carte mère
Avec votre MacBook branché sur une prise murale, vérifiez le voyant d'état (disponible sur certains Mac) indiquant la connexion d'alimentation. S'il est orange, la batterie est en charge. S'il est vert, la batterie est complètement chargée.
S'il n'affiche rien, l'appareil ne peut pas signaler l'état de la batterie, peut-être en raison de dommages matériels au niveau du connecteur d'alimentation ou de la carte mère. Ceci est le plus courant lorsque le Mac subit des dégâts d'eau, mais de nombreux types de dommages physiques, y compris un choc électrique ou un impact brutal, peuvent provoquer cela. Dans ces cas, vous devez faire réparer le Mac.
Votre Mac surchauffe-t-il un peu ?
Les ordinateurs Apple sont dotés d'une protection intégrée contre la surchauffe. Si les thermostats internes de l'appareil détectent une température en dehors de la plage de fonctionnement sûre, l'appareil peut s'arrêter ou se mettre en veille. Cela protège l'électronique interne de l'appareil, et vous ne devriez pas essayer de le contourner. La plage de confort idéale du MacBook est de 62º à 72º F. Toute température ambiante supérieure à 95 °F (35 °C) est trop élevée pour votre Mac.
Si le Mac semble plus chaud que d'habitude, déplacez-le dans un endroit plus frais. Vous voulez refroidir l'appareil du mieux que vous pouvez. Retirez l'ordinateur de la lumière directe du soleil. Pour un ordinateur portable, retirez l'appareil de tout objet mou comme un canapé, un lit ou un oreiller, car ces éléments retiennent la chaleur et peuvent provoquer une charge thermique considérable dans le Mac.
Si possible, laissez un dégagement d'un pouce sous votre MacBook pour permettre à l'air de circuler. Si cela n'est pas possible, placez votre ordinateur sur une surface dure avec la charnière ouverte et le clavier et l'écran face à la table pour fournir un espace libre autour de l'ordinateur portable pour la circulation de l'air. Le MacBook est conçu pour dissiper la chaleur supplémentaire, donc le refroidissement passif devrait permettre à l'appareil de fonctionner rapidement.
Ventiler l'appareil est probablement inutile et peut projeter des débris dans les claviers délicats des nouveaux MacBook Pro.
Bottom Line
Si votre Mac s'allume mais ne termine pas le processus de démarrage, c'est un autre type de problème. Vous devez vous concentrer sur les conseils de dépannage pour les problèmes de démarrage de Mac.
Si rien ne marche
Vous ne pouvez peut-être rien faire pour réparer l'ordinateur par vous-même. Si aucune des étapes de dépannage ici n'a conduit à plus d'informations ou à une solution, confiez votre Mac à un professionnel.
Soit un Apple Store, soit un fournisseur de services agréé Apple peut vous aider. Ils disposent d'outils de diagnostic plus avancés que ceux de l'utilisateur domestique standard ou du passionné d'informatique. Ils peuvent également fournir une analyse détaillée et recommander un plan d'action, qu'il s'agisse d'une réparation, d'un remplacement ou d'une récupération de données.
