Clé à emporter
- Les plateformes de médias sociaux développent de nouveaux outils audio suite à la popularité de Clubhouse.
- Twitter et Facebook prévoient de déployer bientôt leurs propres salles de chat audio.
- Les experts disent que l'audio est populaire car il offre une pause dans la fatigue du zoom.
Les plateformes de médias sociaux sont convaincues que leurs utilisateurs veulent plus de fonctionnalités audio, mais les jours sont révolus où cela signifiait décrocher le téléphone et maintenir une conversation.
L'application iPhone sur invitation uniquement Clubhouse a continué son règne en tant qu'enfant cool de la ville, inspirant des applications vétérans comme Facebook et Twitter pour lancer leurs propres salles de chat audio. Pendant ce temps, Facebook prévoit également de déployer un nouvel outil pour créer des clips audio et écouter des podcasts dans l'application.
"D'autres plateformes doivent explorer de nouvelles tendances pour garder les utilisateurs", a déclaré Pamela Rutledge, directrice du Media Psychology Research Center, à Lifewire dans un e-mail. "Les gens ne sont pas fidèles à la marque, ils sont fidèles à l'expérience."
Facebook et les propres chats audio de Twitter
L'interface de Clubhouse sépare les chats audio en salles, où les modérateurs contrôlent l'organisation et peuvent inviter les auditeurs "sur scène" s'ils veulent parler. De même, de nombreuses personnes choisissent de s'asseoir et d'écouter sans ressentir aucune pression pour contribuer.
Les autres plates-formes doivent explorer de nouvelles tendances pour fidéliser les utilisateurs.
Le succès de cette configuration a incité d'autres plates-formes de médias sociaux à créer leurs propres salons de discussion audio. Facebook dit qu'il teste une fonctionnalité dans Facebook et Messenger appelée Live Audio Rooms, qu'il prévoit de déployer d'ici l'été. Ceux-ci permettraient aux amis et aux groupes de créer des chats audio centrés sur différents sujets.
Twitter teste également un outil pour les conversations audio publiques en direct appelé Spaces qui pourrait être lancé dès ce mois-ci. Les hôtes créent chaque espace, permettant jusqu'à 11 personnes de parler à la fois, selon la page d'informations de la fonctionnalité.
Cela s'appuie sur le succès d'autres applications qui ont innové dans la façon dont nous nous rassemblons pour nous parler, permettant aux étrangers et aux amis d'avoir des conversations plus fluides grâce à différentes combinaisons d'audio, de vidéo et de texte.
"Les chats audio comme Discord et House Party permettent non seulement de voir une photo statique et de lire une légende, mais aussi de pouvoir interagir en direct et d'avoir un espace semi-privé pour sortir (et être plus discret) en dehors des flux plus publics d'autres sites de médias sociaux (par exemple, Instagram), " Linda Charmaraman, directrice du laboratoire de recherche sur la jeunesse, les médias et le bien-être au Wellesley College, a déclaré à Lifewire dans un e-mail.
Sortez de la curiosité, restez pour les influenceurs
Une partie de la popularité de Clubhouse est due au fait que des célébrités comme Kevin Hart et Elon Musk utilisent l'application pour héberger des conversations franches. De même, Facebook annonce qu'il invitera des personnalités publiques telles que le quart-arrière des Seahawks de Seattle, Russell Wilson, à utiliser ses salles audio en direct pour discuter avec d'autres célébrités, influenceurs et fans.
Facebook dit également qu'il travaille avec un "petit nombre de créateurs" pour développer une nouvelle fonctionnalité appelée Soundbites, y compris l'influenceur de style de vie handicapé Lolo Spencer. Il indique que ce soi-disant "nouveau format audio social" de courts clips audio permettra aux gens d'enregistrer des blagues, des poèmes et d'autres anecdotes à partager.
Une partie de l'attrait de Clubhouse est qu'il fournit un forum permettant aux influenceurs de participer à des conversations avec toute autre personne susceptible d'être intéressée par un sujet, comme la création de revenus passifs ou la photographie. Cette curiosité mène à la sérendipité, ou au sentiment que nous pourrions trouver quelqu'un d'intéressant ou de bien connu, dit Rutledge.
"Clubhouse est comme une machine à sous géante", a déclaré Rutledge, parlant de son attrait pour découvrir des personnes intéressantes. "Comme le savent les casinos, le moyen le plus efficace de changer de comportement est des récompenses imprévisibles. Vous ne savez jamais qui vous trouverez, mais les premiers utilisateurs célèbres ont créé des attentes, ou du moins des aspirations, que vous rencontrerez des personnes influentes. Alors, mieux vaut présentez-vous pour le savoir."
Nous consommons plus d'audio en ligne
La popularité de Clubhouse est un facteur qui incite d'autres plateformes de médias sociaux à investir dans de nouveaux outils audio, mais les chiffres montrent également que les gens consomment plus d'audio en ligne en général.
Selon une étude d'Edison Research publiée en mars, un record de 62 % de la population américaine âgée de 12 ans et plus écoute désormais de l'audio en ligne chaque semaine. L'étude a également montré que l'écoute des podcasts et l'utilisation des haut-parleurs intelligents sont également en hausse.
"Chez Facebook, nous avons vu l'augmentation continue de l'audio sur nos plateformes, des appels audio aux messages audio sur WhatsApp et Messenger", a déclaré la plateforme de médias sociaux dans un communiqué de presse du 19 avril. En plus de ses nouveaux formats audio, Facebook inclura également la possibilité d'écouter des podcasts directement dans l'application.
Les fonctionnalités audio resteront-elles ?
Alors, ces nouveaux chats audio seront-ils populaires auprès des consommateurs à mesure qu'ils deviendront moins exclusifs et disponibles sur davantage de plates-formes ? Le temps nous le dira, mais l'audio a un avantage clé: il peut être apprécié sans regarder un écran.
« À mesure que nous devenons plus occupés, le temps devient une ressource précieuse », a écrit l'entrepreneur en série Gary Vaynerchuk dans un article de blog sur la popularité de Clubhouse. "Par conséquent, lorsque vous regardez une vidéo, cela prend activement votre temps. L'audio, quant à lui, est incroyablement passif."
Les gens ne sont pas fidèles à la marque, ils sont fidèles à l'expérience.
Compte tenu de l'augmentation de la fatigue de Zoom due aux chats vidéo apparemment sans fin provoqués par la pandémie, la pause d'écran que l'audio nous donne pourrait être un atout. Les chats audio sont un bon compromis entre les salles de chat impersonnelles basées sur du texte et les appels vidéo qui peuvent nous laisser avec ce sentiment invasif d'être sous un microscope à tout moment.
"Comme Zoom avec votre appareil photo éteint, vous n'avez pas besoin de vous brosser les cheveux ou de changer de pyjama, mais vous bénéficiez toujours de l'avantage émotionnel de la voix, qui transmet des émotions là où le texte ne le fait pas", déclare Rutledge.. "En fait, sans la distraction de la vidéo, vous entendez beaucoup plus de voix, ce qui crée un sentiment d'intimité et de connexion."
