Clé à emporter
- Siri ajoute deux nouvelles voix en anglais américain.
- L'iPhone n'utilisera plus par défaut la voix féminine de Siri.
- L'interaction vocale ne sera peut-être jamais aussi bonne que dans les films.
Siri vient d'ajouter deux nouvelles voix aux États-Unis et ne sera plus une servante par défaut, mais les assistants vocaux sont-ils vraiment l'avenir ?
Dans la science-fiction, les humains ont toujours parlé aux robots et aux ordinateurs. Cela tient sûrement en partie aux exigences dramatiques du cinéma et de la télévision: parler est toujours plus intéressant que dactylographier.
À mesure que les assistants vocaux deviennent plus compétents, il est facile de croire que l'avenir de l'informatique est entièrement vocal. Mais est-ce possible ? Et est-ce même souhaitable ?
"En ce moment, les assistants vocaux sont incroyablement populaires", a déclaré Stefan Chekanov, PDG de la société de travail à distance Brosix, à Lifewire par e-mail. "Cependant, toutes les commandes qui vont à l'assistant sont assez simples et directes."
"En ce qui concerne les entrées plus subtiles, la technologie vocale sera beaucoup plus susceptible de faire des erreurs, c'est pourquoi je ne pense pas qu'elle deviendra dominante. Pour les actions qui nécessitent beaucoup de précision, telles que le codage ou conception, ce type d'interaction n'aide pas beaucoup."
Trop humain
Dans les films, les ordinateurs sont aussi intelligents que les gens. C3PO est aussi intelligent et aussi névrosé que n'importe quel humain. J. A. R. V. I. S d'Iron Man ressemble plus à un assistant vocal ordinaire, en ce qu'il vit dans un nuage, pas un corps de robot, mais il peut aussi interpréter toutes les instructions de Tony Stark sans erreur.
Comparez cela à Siri, qui a des problèmes même avec les tâches les plus élémentaires. Il est facile de blâmer l'assistant lui-même, mais l'un des plus gros problèmes réside dans nos attentes.
Entre l'histoire des ordinateurs de cinéma et les promesses d'Apple, Google, Amazon et d'autres fournisseurs d'assistants virtuels, nous en attendons trop. Si un ordinateur ressemble à un humain, nous nous attendons à ce qu'il se comporte comme tel.
C'est là que nos préjugés sexistes entrent en jeu. Aux États-Unis, Siri utilise par défaut une voix typiquement féminine, bien que ce ne soit pas le cas partout. Si nous avons des attentes à l'égard d'un ordinateur parce qu'il semble humain, il s'ensuit que ces attentes imiteront nos préjugés sociétaux existants.
"En raison de stéréotypes profondément ancrés sur les femmes, la majorité des assistants vocaux sont des femmes", a déclaré Andriy Bogdanov, spécialiste du divorce en ligne, à Lifewire par e-mail.
"Les voix féminines sont utilisées pour donner à l'utilisateur l'impression que le robot est serviable, gentil et digne de confiance, autant d'attributs communément associés aux femmes."
Q est une voix artificielle asexuée conçue pour être utilisée dans les assistants virtuels. Il est généré à partir d'enregistrements d'humains qui ne s'identifient pas en tant qu'homme ou femme, puis traité plus avant pour l'amener dans une gamme de hauteur qui n'est ni profonde ni élevée.
Dans iOS 14.5, les nouveaux utilisateurs devront choisir une voix pour Siri. Dans la version bêta actuelle, ces voix sont étiquetées avec des chiffres au lieu d'être identifiées comme masculines ou féminines. C'est louable d'une certaine manière, mais aussi ennuyeux.
Quand il s'agit d'entrées plus subtiles, la technologie vocale sera beaucoup plus susceptible de faire des erreurs, c'est pourquoi je ne pense pas qu'elle deviendra dominante.
Numéroter les options ne vous fera pas changer vos attitudes ou vos préférences, mais il vous sera plus difficile de choisir la voix que vous voulez. C'est comme forcer les gens à choisir un moteur de recherche. La plupart d'entre nous utiliserons simplement le Google le plus familier.
Mieux vaut, peut-être, définir la voix par défaut sur une option non binaire et forcer les gens à fouiller dans les paramètres pour la changer.
Tâches complexes et simples
Les ordinateurs à commande vocale doivent être bien améliorés avant de pouvoir être utilisés pour tout. Définir une minuterie, ajouter un événement de calendrier et même répondre aux messages texte entrants sont tous assez transparents avec les assistants actuels.
Pourtant, pour quelque chose de plus complexe, vous voudrez peut-être passer à une autre méthode de saisie.
"Bien que Siri ou Google Assistant n'aient aucun mal à trouver un spécial Netflix Comedy, des entrées beaucoup plus complexes peuvent gêner l'utilisateur plus que lui faciliter la tâche", a déclaré Eric Florence, analyste en sécurité informatique, à Lifewire par e-mail.
"En tant que personne qui a déjà travaillé avec des milliers de lignes de code, vous ne pouvez être aussi précis qu'avant que certaines commandes ne commencent à entrer en concurrence ou à remplacer d'autres commandes, ce qui entraîne des blocages dans le système qui ne peuvent que frustrer l'utilisateur."
"Il y a zéro pour cent de chance que l'interaction homme/ordinateur devienne principalement une interface vocale", a déclaré Naomi Assaraf, fondatrice et CMO de CloudHQ, à Lifewire par e-mail.
"La raison en est que nous utilisons nos ordinateurs, téléphones et autres appareils dans une grande variété d'endroits où il n'est pas pratique de parler avec des ordinateurs."
Lorsque vous conduisez, faites la vaisselle ou travaillez dans le magasin, la commande vocale est pratique. Mais la science-fiction a aussi quelque chose à nous apprendre à ce sujet: "Même les gens à leurs stations sur Star Trek avaient des interfaces tactiles, en plus du fameux 'Ordinateur'" dit Assaraf.
Les assistants vocaux continueront de s'améliorer, et peut-être qu'un jour ils seront vraiment aussi bons que leurs homologues à l'écran. Mais nos relations avec ces appareils doivent également changer. Siri lui-même ne se souciera peut-être pas que vous l'insultiez avec des insultes sexistes, mais cela en dit long sur la personne qui l'insulte.
