Khang Vuong a pour mission de changer les perspectives des soins de santé abordables grâce à la plate-forme technologique qu'il a construite.
Vuong a fondé en 2019 Mira, une entreprise de technologie de la santé qui gère une plateforme en ligne reliant les personnes sous-assurées ou non assurées aux soins médicaux. Il a été inspiré pour lancer l'entreprise après avoir travaillé dans le secteur de la santé et remarqué une lacune dans la couverture médicale de nombreuses personnes pauvres et de la classe moyenne.
Lorsqu'il cherchait une solution, Vuong savait que l'intégration de la technologie serait le meilleur moyen d'atteindre les gens.
Grâce à la plateforme de Mira, les utilisateurs peuvent trouver les soins primaires, les soins d'urgence, le laboratoire et la pharmacie les plus proches de chez eux pour répondre à leurs besoins médicaux à un prix abordable. La plate-forme est basée sur l'adhésion et cible son marketing vers les jeunes professionnels, comme les pigistes et les entrepreneurs indépendants.
"Je voulais trouver quelque chose et servir les gens de la classe moyenne, mais j'étais coincé avec l'un de ces problèmes comme les soins de santé", a déclaré Vuong à Lifewire dans une interview vidéo.
En bref
Nom: Khang Vuong
Âge: 28
De: Vietnam
Random delight: Il sort un livre en 2024
Citation clé ou devise par laquelle il vit: "J'attaque tous les jours comme si c'était mon dernier jour."
Comment est né le développement d'une application
Vuong a déménagé aux États-Unis quand il était adolescent après avoir participé à un camp d'été à Atlanta. Il est allé à l'Université du Tennessee pour ses études de premier cycle et s'est finalement rendu à Washington, DC pour des études supérieures à l'Université George Washington.
Vuong a grandi dans une famille pauvre, a-t-il dit, alors il a eu des difficultés financières lorsqu'il a déménagé pour la première fois aux États-Unis. Pour aggraver les choses, ses professeurs à l'université lui ont souvent dit qu'il n'avait pas sa place là-bas. Malgré les sceptiques, Vuong est resté optimiste et concentré.
Bien que sa scolarité se soit concentrée sur les soins de santé, Vuong a déclaré qu'il avait toujours eu un intérêt pour la technologie et les gadgets, ce dont il s'est inspiré lors de la conceptualisation de son entreprise. En fin de compte, c'est sa propre lutte contre les frais de santé qui l'a poussé à devenir entrepreneur.
"Je n'ai pas été assuré pendant environ neuf ans parce que je suis venu ici sans mes parents, donc je n'avais personne avec un plan auquel je pouvais souscrire", a-t-il déclaré.
Lorsqu'on lui a demandé en quoi Mira se distinguait d'autres plates-formes similaires telles que Zocdoc, Vuong a répondu que son application en faisait tout simplement plus pour les utilisateurs que ses concurrents.
Un aspect qui distingue Mira est qu'il s'associe à des prestataires de soins de santé, permettant aux utilisateurs de voir et de payer les coûts de leurs rendez-vous à l'avance pour éviter d'être pris au dépourvu par des factures scandaleuses.
"Si vous pensez à l'expérience de quelqu'un qui n'est pas assuré, cela change la vie, et cela pourrait l'être même si vous avez une assurance", a-t-il déclaré. "Tout d'abord, parce que vous savez où aller et combien cela vous coûtera."
Depuis sa création il y a deux ans, Mira a élargi son réseau pour inclure 125 partenaires de soins de santé couvrant des régions allant de Washington, DC à New York.
Comment Vuong envisage de faire évoluer Mira
Mira a commencé avec seulement Vuong, un représentant marketing et un ingénieur, avant de finalement s'étendre à une équipe de 15 personnes après avoir obtenu un financement en capital-risque. Vuong a d'abord levé 160 000 dollars auprès d'investisseurs providentiels au moment du lancement de Mira, puis, plus récemment, a clôturé un tour de table de 3 millions de dollars l'automne dernier.
"Vers le mois d'octobre de l'année dernière, à un moment donné, nous nous sommes dit d'accord, soyons plus sérieux à ce sujet. Ça marche bien", a-t-il dit.
L'avenir du travail vient avec l'avenir des avantages, ou leur absence. Mais personne n'en parle.
Même si le financement a aidé Mira à se développer énormément, Vuong a déclaré qu'il n'était pas facile de le sécuriser. Lors de la présentation aux investisseurs, Vuong a déclaré qu'il avait du mal avec le fait qu'ils ne semblaient pas sympathiser avec la population qu'il essayait de servir.
Il a dit qu'ils lui disaient souvent qu'ils ne connaissaient pas de personnes non assurées. Mais il était catégorique sur le fait de leur dire que ces gens étaient là-bas, ce qui, selon lui, était encore plus difficile en tant que fondateur asiatique.
"Ce que j'ai découvert, c'est la dure vérité que je suis un fondateur solo et que je ne suis pas américain en fin de compte", a-t-il déclaré. "Une grande partie de cet arrière-plan crée une bataille difficile lorsqu'il s'agit d'augmenter le VC."
Mira a parcouru un long chemin depuis sa création. Vuong a déclaré que la société avait d'abord lancé sa plate-forme avec un simple formulaire sur Wix avant de créer une plate-forme plus robuste lancée il y a un an.
Désormais, l'application plus conviviale de Mira demande simplement aux utilisateurs ce dont ils ont besoin, les dirige vers l'établissement le plus proche, fixe un rendez-vous et accepte leur paiement.
Bien que Vuong soit enthousiasmé par la croissance de son entreprise, il n'est pas vraiment enthousiaste à l'idée que davantage de personnes aient besoin d'utiliser la plate-forme de Mira, en particulier pendant la pandémie. Au cours de l'année écoulée, il a déclaré que de nombreux utilisateurs avaient rejoint Mira en tant que solution d'écart en ces temps difficiles.
"Malheureusement, nous sommes dans le secteur de la santé, et si nous grandissons, cela signifie que plus de gens tombent malades", a-t-il déclaré.
"Je n'ai jamais prié Dieu de me donner plus de réservations, mais à cause de la pandémie, nous voyons beaucoup de gens se faire licencier de leur travail, et plus de gens perdent leurs prestations de soins de santé et donc ils viennent pour nous."
Depuis mars dernier, Vuong a déclaré que le taux de rétention des membres de Mira était supérieur à 80 %. Pour l'avenir, il espère étendre Mira à davantage de marchés cette année.
Avant tout, Vuong a déclaré qu'il s'efforçait d'améliorer Mira en tant que solution à long terme pour le secteur de la santé. Il ne se contente pas de réfléchir à la façon dont Mira peut aider maintenant, il réfléchit à la façon dont cela pourrait être plus utile alors que les gens continuent de travailler à domicile et se lancent dans l'économie des concerts.
"L'avenir du travail vient avec l'avenir des avantages, ou leur absence", a-t-il déclaré. "Mais personne ne parle de ça."
