Ce qu'il faut savoir
- Démarrer un appel vidéo sur Facebook: ouvrez une conversation et sélectionnez l'icône caméra vidéo.
- Passez un appel vocal sur Facebook: ouvrez une conversation et sélectionnez l'icône téléphone.
- Les appels vocaux et vidéo ne sont pas pris en charge sur l'application mobile ou le site Web mobile de Facebook.
Cet article explique comment passer des appels vocaux et vidéo sur Facebook, que ce soit via le site Web et l'application, ou l'appareil du portail Facebook. Le processus est le même, que vous soyez sur votre ordinateur, votre téléphone ou votre tablette.
Passer des appels vocaux sur Facebook
Pour passer un appel téléphonique gratuit depuis Facebook.com, Messenger.com ou l'application Messenger, ouvrez une conversation avec le destinataire et sélectionnez l'icône phone en haut de la boîte de message.
Pendant que vous êtes dans un appel vocal sur Facebook, sélectionnez le bouton vidéo pour demander au destinataire d'activer la vidéo de son côté. Si c'est le cas, votre appel audio est converti en appel vidéo.
Les appels vocaux Facebook fonctionnaient dans l'application Facebook en 2013. Cependant, vous ne pouvez désormais passer un appel audio avec Facebook qu'à partir d'un téléphone ou d'une tablette via l'application Messenger.
Passer des appels vidéo sur Facebook
Démarrer un appel vidéo sur Facebook est aussi simple que de passer un appel téléphonique. Ouvrez une conversation avec le destinataire, puis sélectionnez la caméra vidéo pour démarrer l'appel vidéo. Cela fonctionne partout où vous pouvez accéder aux fonctionnalités d'appel: Facebook.com, Messenger.com et les applications Messenger de bureau et mobiles.
Pendant un appel vidéo Facebook, sélectionnez l'icône video pour désactiver la caméra vidéo. Cela convertit la conversation en appel audio.
Conditions d'appel Facebook
L'application mobile et le site Web mobile de Facebook ne prennent pas en charge les appels audio ou vidéo. Ce dont vous avez besoin, c'est d'un accès au site Web de bureau de Facebook ou à l'application de messagerie appelée Messenger.
Messenger fonctionne sur les ordinateurs de Messenger.com, ou vous pouvez télécharger Messenger sur votre ordinateur. Une autre façon d'utiliser la fonction d'appel vocal ou d'appel vidéo de Facebook consiste à installer l'application Messenger sur votre téléphone ou votre tablette. Il est disponible pour iOS et Android.
Lorsque vous passez un appel VoIP sur Facebook à partir d'un appareil mobile, vous utilisez le forfait de données mobiles de l'appareil, il n'est donc pas pris en compte dans les minutes d'appel auxquelles vous êtes limité par votre opérateur. Si vous utilisez Facebook pour appeler via Wi-Fi, cela ne compte pas dans votre consommation de données mobiles.
La même application est utilisée pour les appels vidéo et les appels audio, vous n'avez donc pas besoin d'une application Facebook distincte pour chacun. Pour avoir une conversation vidéo privée avec quelqu'un sur Facebook, utilisez la même application Messenger qui vous permet de passer des appels vocaux.
Tous les appareils exécutant l'application Messenger ne peuvent pas passer d'appels vidéo et vocaux. Certains ne prennent en charge que la messagerie texte.
Vous ne pouvez pas passer d'appel vidéo sans caméra, ni d'appel audio sans microphone. Votre appareil doit avoir ces éléments matériels intégrés ou branchés en externe pour appeler un autre utilisateur.
Aide avec les appels Facebook
L'utilisation des fonctionnalités d'appel vidéo et vocal de Facebook nécessite que l'ordinateur ou l'appareil mobile soit correctement configuré pour accepter ces demandes. Sans ces paramètres en place, vous ne pouvez pas parler ou partager votre vidéo avec vos amis Facebook.
Si vous passez un appel Facebook depuis un ordinateur, assurez-vous que la webcam et le microphone sont correctement branchés et fonctionnent. Si vous utilisez un navigateur Web pour l'appel Facebook, les bloqueurs de fenêtres contextuelles peuvent interférer avec l'appel. Vous devez également activer le navigateur pour accéder à la caméra et au microphone, sinon l'autre personne ne pourra pas vous voir ou vous entendre.
Par exemple, pour passer des appels Facebook depuis Chrome, autorisez l'accès à la caméra et au micro pour permettre à Facebook d'utiliser le matériel pendant l'appel. Chrome doit également autoriser les fenêtres contextuelles pour Facebook ou Messenger afin de s'assurer que les appels peuvent passer.
Un autre exemple où vous devez configurer les autorisations appropriées est lorsque vous utilisez un iPad pour passer un appel vidéo ou un appel vocal sur Facebook. Ouvrez Settings > Messenger et activez Microphone et Camera donc que vos amis puissent vous voir et vous entendre pendant un appel. Des étapes similaires sont nécessaires pour Android et d'autres appareils mobiles.
