Clé à emporter
- Les ventes au cours du Prime Day de cette année devraient totaliser 6,17 milliards de dollars.
- La plupart des consommateurs sont victimes d'achats impulsifs, selon les experts.
- La durée limitée de Prime Day en fait une herbe à chat pour les acheteurs impulsifs.
Alors que des millions de personnes attendent avec impatience la livraison des articles qu'elles ont achetés lors de l'Amazon Prime Day de cette semaine, un certain nombre regretteront leurs achats, selon les experts.
Aux États-Unis seulement, les ventes au cours du Prime Day de cette année devraient totaliser 6 $.17 milliards. Les acheteurs ont tout acheté, des plus raisonnables, comme les téléviseurs à prix réduit, aux plus discutables, comme les graines d'abricot amer. Tout ce qui arrive dans les boîtes aux lettres ne se révélera pas être une bonne affaire, disent les observateurs.
"En tant que personne avec un placard rempli d'articles que j'ai utilisés une fois ou pas du tout, je me considère comme une acheteuse réformée", a avoué Cheryl Wagemann, analyste de la vente au détail et rédactrice en chef du site de comparaison d'achats Finder. dans un entretien par e-mail. "J'ai tout acheté à la hâte, des flanelles de créateur que j'aurais pu emprunter dans le placard de mon mari aux consoles de jeu, car je voulais jouer à un jeu sur ce système."
L'attrait des bonnes affaires
Wagemann est l'une des nombreuses personnes qui ont été amenées à acheter des choses alors qu'il valait mieux ranger leurs cartes de crédit, a déclaré Gina Pomponi, présidente des médias chez Bluewater Media, dans une interview par e-mail. Son entreprise estime que 88,6 % des adultes américains ont fait des achats impulsifs à hauteur de 81 $.75 par virée shopping, dit-elle.
"Prime Day est l'un de ces événements qui crée chez les consommateurs une urgence à effectuer un achat pour profiter de la valeur perçue supérieure", a-t-elle ajouté. "Avec les achats impulsifs, viennent souvent les remords de l'acheteur."
J'ajouterai un article à mon panier pendant mon temps d'arrêt, puis je reviendrai quelques jours plus tard.
Les chiffres confirment la théorie selon laquelle de nombreuses personnes regrettent leurs achats Prime, a déclaré Pomponi. Bluewater a évalué les ventes et les retours Amazon de son client pour l'événement de vente Prime Day précédent par rapport aux semaines environnantes, ce qui indique une augmentation des retours d'environ 4 % sur une journée moyenne à 5,5 % pour les produits achetés pendant les Prime Days.
Parmi les articles de vente Prime Day qui pourraient inspirer des regrets, citons le stand Amazon Echo Dot + The Child (38,94 $) qui pose la question "pourquoi cette abomination d'un produit existe-t-elle". Bravo également pour le jouet de machine à sous BigOtters (7 $.59), parce qu'il n'y a vraiment "aucune raison pour qu'un humain veuille acheter ça". Un gros, nein, de même, pour le couteau à huîtres Victorinox Boston-Style (14,53 $), dont un critique a dit "Je ne me fais pas confiance avec ça."
Wagemann dit qu'un téléphone portable a été le pire achat impulsif qu'elle ait jamais fait.
"À l'époque, j'étais influencée par ce que ses fonctionnalités d'appareil photo pouvaient faire pour la photographie de mon blog personnel", a-t-elle ajouté. "J'ai fini par payer trop cher pour un modèle qui a été rapidement dépassé par la génération suivante. J'aurais dû rechercher quels aspects de l'appareil photo font une différence dans la qualité des photos, plutôt que d'acheter impulsivement le marketing intelligent de la marque."
L'esprit d'un acheteur impulsif
La nature à durée limitée de Prime Day en fait de l'herbe à chat pour les acheteurs impulsifs, déclare Ross Steinman, psychologue de la consommation et professeur de psychologie à l'Université Widener. Le compte à rebours stratégiquement placé sur le site Web Prime Day d'Amazon souligne l'importance d'acheter autant que possible, le plus rapidement possible, pour garantir les offres tant qu'elles durent, a-t-il souligné.
"Cela catapulte de nombreuses personnes dans des processus de prise de décision fragmentés et désorganisés, les conduisant souvent à acheter beaucoup plus que prévu", a déclaré Steinman dans une interview par e-mail.
"D'un point de vue psychologique", a-t-il poursuivi, "l'environnement marketing global de la marque Amazon Prime Day est un stimulus qui a le potentiel d'augmenter l'attention des consommateurs à l'auto-récompense et les amène ainsi à faire preuve de moins de maîtrise de soi et un comportement de consommation plus indulgent."
Avec les achats impulsifs, viennent souvent les remords de l'acheteur.
La pandémie peut aggraver les choses pour les acheteurs qui dépensent trop rapidement. Passer beaucoup de temps devant un ordinateur n'aide pas. De plus, en ces temps sombres, "acheter quelque chose en ligne peut donner à quelqu'un ce petit coup de pouce de bonheur qui est le bienvenu tout en équilibrant la vie familiale et professionnelle dans les limites de la quarantaine et de la distanciation sociale", a déclaré Wagemann.
La recommandation de Wagemann pour ceux qui envisagent un achat mal avisé ? Donnez-lui le temps.
"J'ajouterai un article à mon panier pendant que je navigue pendant mon temps d'arrêt, puis je reviendrai quelques jours plus tard", a-t-elle déclaré. "La plupart du temps, je me rends compte que je peux m'en passer. Et pour les achats de technologie plus importants, je compare maintenant différents modèles et je regarde attentivement la fiche technique pour m'assurer qu'elle coche toutes les cases."
Si vous n'avez pas suivi les conseils de Wagemann lors du Prime Day de cette année, prenez courage. Amazon a une excellente politique de retour pour la plupart des choses.
