Zoho Mail est un service de messagerie solide qui cible les professionnels. Un compte Zoho Mail gratuit offre un espace de stockage suffisant, un accès POP et IMAP et une certaine intégration avec la messagerie instantanée et les suites bureautiques en ligne. Cependant, cela pourrait être encore plus utile pour organiser les e-mails, identifier les messages et contacts clés et envoyer des réponses standard.
Ce qu'on aime
- Jusqu'à 1 To de stockage, avec 5 Go gratuits sur un compte personnel.
- Accès POP et IMAP.
- Étiquettes et organisation complète de l'aide à la recherche.
Ce qu'on n'aime pas
- Impossible d'utiliser des modèles pour les réponses standardisées.
- Manque de recherches enregistrées et de dossiers d'auto-apprentissage.
- Filtre anti-spam limité.
Qu'est-ce qu'un bureau sans courrier ? Pas la suite d'applications en ligne de Zoho, bien sûr. Zoho Mail, comme les programmes d'édition, de tableur et de présentation, est ambitieux et remplace habilement une application de bureau.
Grand espace de stockage, accès POP et IMAP
Vous bénéficiez d'un espace de stockage suffisant avec Zoho Mail - 5 Go pour les comptes personnels extensibles à un téraoctet complet (payant) - et vous pouvez configurer d'autres comptes de messagerie dans Zoho Mail pour envoyer et recevoir du courrier. Zoho Mail permet également l'accès POP et IMAP.
Ce qui fonctionne via POP et IMAP, c'est l'accès à Zoho Mail: vous pouvez le configurer dans votre programme de messagerie préféré sur votre bureau ou dans votre paume ou demander à Zoho Mail de transférer les nouveaux messages vers n'importe quelle adresse e-mail. Un ajout intéressant serait de ne transmettre que certains messages à l'aide de filtres. Les règles de Zoho Mail, en général, sont un peu limitées dans les actions qu'elles peuvent entreprendre.
Avec certains comptes payants, vous pouvez également configurer Zoho Mail via Exchange ActiveSync, ce qui permet d'envoyer des e-mails push sur les appareils mobiles et un calendrier transparent ainsi que la synchronisation du carnet d'adresses.
Filtres et Recherche
Les fonctions de base sont là. Les filtres peuvent supprimer ou classer le courrier en fonction de divers critères, et ils peuvent également attribuer des étiquettes. Les étiquettes, appelées Tags, sont disponibles en couleurs avec Zoho Mail, et grâce à la recherche rapide et puissante, elles permettent d'organiser et de récupérer les e-mails.
Pouvoir enregistrer les critères de recherche sous forme de dossiers serait utile, tout comme les dossiers d'auto-apprentissage. Le filtre anti-spam apprend, bien sûr, et lors de mes tests, j'ai dû apprendre beaucoup de bons messages.
Pour composer de nouveaux messages et réponses, Zoho Mail propose des modèles de message qui fonctionnent comme des extraits de texte que vous pouvez insérer facilement dans vos e-mails pour des phrases souvent utilisées ou des envois entiers. Vous pouvez gérer et utiliser plusieurs signatures d'e-mail de la même manière.
Zoho Mail intègre le courrier électronique avec ses autres applications et quelque peu avec Google Docs. Par exemple, vous pouvez facilement partager des documents et ajouter des prospects à l'application de gestion de la relation client ou noter des événements, mais l'interaction est souvent rare. Zoho Mail ne détecte pas les dates et la recherche de l'e-mail d'un contact nécessite de copier et coller son adresse. Le Zoho Chat intégré peut parler à de nombreux réseaux de messagerie instantanée.
Bottom Line
Zoho Mail est livré avec des raccourcis clavier pratiques, et son interface sur le Web ressemble à une application, arborant à la fois une vue traditionnelle et une vue grand écran. Vous pouvez automatiser l'archivage pour garder les dossiers propres. À certains endroits, le nombre de fonctionnalités, de boutons et de menus semble avoir pris le pas sur la simplicité.
Points forts
- Zoho Mail est un service de messagerie gratuit avec 5 Go de stockage (et des quotas de courrier envoyé et reçu par jour) pour un usage personnel.
- Vous pouvez configurer Zoho Mail pour récupérer le courrier des comptes POP et l'envoyer depuis son interface Web en utilisant toutes vos adresses.
- Zoho Mail lui-même est accessible via les programmes et services de messagerie via POP et IMAP.
- Certains comptes Zoho Mail payants proposent également Exchange ActiveSync pour les e-mails push et la synchronisation.
- Les dossiers et les étiquettes de forme libre vous permettent d'organiser le courrier. Les règles offrent une certaine automatisation et les fichiers de filtrage des spams sortent de la boîte de réception.
- Un répondeur automatique absent du bureau peut répondre aux e-mails en votre nom.
- Options de recherche flexibles qui vous permettent de combiner de nombreux critères pour trouver précisément les e-mails (et les fichiers joints).
- Zoho Mail inclut la messagerie instantanée Zoho Chat et offre une certaine intégration avec les applications Zoho et Google Docs pour les pièces jointes.
- Les conversations par e-mail peuvent être lues en contexte avec une arborescence. Zoho Mail peut archiver automatiquement les anciens messages.
- Les modèles vous permettent d'enregistrer le texte des e-mails pour une réutilisation ultérieure, et une boîte d'envoi peut retarder la livraison des e-mails pendant un certain temps pour permettre l'annulation de l'envoi.
- Les plans d'hébergement d'entreprise vous permettent d'utiliser Zoho Mail avec vos propres domaines et politiques de messagerie (par exemple, les quotas et l'accès).
